يشمل: تعريف معايير القيمة، وبناء شرائح القيمة، ووصف خصائص كل شريحة وأولويات التعامل معها.

يشمل: استخراج السمات السلوكية، وتحديد أنماط الاحتياجات، وبناء شرائح قابلة للتفسير والتفعيل.

يشمل: تعريف حدث الشراء، وبناء عوامل الاحتمالية، وترتيب العملاء والشرائح حسب الاستعداد المتوقع.

يشمل: تعريف مكونات القيمة، وتحليل الإنفاق والتكرار والمدة، وتقدير القيمة الحالية والمتوقعة حسب البيانات المتاحة.

يشمل: تعريف الاحتفاظ، وتحليل الأفواج والتكرار، ومقارنة المعدلات حسب الشريحة والقناة والفترة.

يشمل: تعريف التوقف، وتحليل إشارات الانخفاض والانقطاع، وبناء درجات مخاطر العملاء والشرائح.

يشمل: معايير التميز والقيمة، وقائمة العملاء والشرائح ذات الأولوية، ومؤشرات متابعة العلاقة والنمو.

يشمل: عتبات المخاطر، وتنبيهات الانخفاض والتوقف، وقوائم تدخل مرتبة حسب القيمة والاحتمالية.

يشمل: قواعد اختيار الإجراء التالي، وتوصيات الولاء والاستعادة والعروض، ومؤشرات لقياس الاستجابة والأثر.