منصة سلوك المستخدم الرقمي

ترى أين يتعثر المستخدم بالضبط داخل موقعك أو تطبيقك، فتصلح الخطوة التي تُفقدك التسجيلات والطلبات.

نطاق الخدمة

تكشف هذه المنصة كيف يستخدم الزوار موقعك أو تطبيقك فعليًا: أين ينقرون، وعمّ يبحثون، وأين يتوقفون. نعرّف الأحداث المهمة في الصفحات والنماذج ومراحل التسجيل، ونحلل مسارات التنقل ونقاط المغادرة وتعطل العمليات، ونقارن السلوك حسب الجهاز والمنطقة والقناة وشريحة المستخدم. وتحصل على توصيات لتحسين الواجهات والتنقل، وخارطة فرص مرتبة مع فرضيات اختبار ومؤشرات لمتابعة التحويل.

لماذا تحتاج هذه الخدمة؟

يدخل الزوار إلى موقعك أو تطبيقك بأعداد جيدة، لكن قلة منهم يكملون التسجيل أو الطلب، ولا تعرف في أي خطوة يتوقف الباقون ولماذا.

  • زيارات كثيرة وتسجيل قليلتكبر الفجوة بين الدخول وإكمال الهدف دون أن تعرف أي صفحة أو حقل يدفع المستخدم إلى المغادرة.

  • نماذج تتعطل بصمتالأخطاء في النماذج أو خطوات الدفع لا يبلّغ عنها أحد، وتظهر فقط في انخفاض العمليات المكتملة.

  • الجوال يختلف عن الحاسبتجربة سلسة على الحاسب قد تكون متعبة على الجوال، ولا يظهر ذلك دون مقارنة حسب الجهاز.

  • تعديلات تصميم بالتخمينتغيير الواجهة بناءً على الآراء دون قياس السلوك قد يحل مشكلة ويخلق أخرى.

رحلة الخدمة ومراحلها

نتتبع سلوك مستخدميك الرقمي ونحسّن تجربتهم عبر هذه المراحل:

  • تحديد أهداف الاستخدام: نحدد معك ما يجب أن ينجزه المستخدم في موقعك أو تطبيقك والعمليات الأهم التي تقيس نجاحه.
  • تصميم خطة التتبع: نرسم خريطة الصفحات والخصائص والأحداث ونضبط تتبع النقرات والبحث والتسجيل والنماذج.
  • تحليل التنقل ونقاط المغادرة: نحلل رحلات التنقل ونقاط المغادرة والمواضع التي يتعطل فيها التسجيل وإتمام العمليات.
  • مقارنة الأجهزة والقنوات والأفواج: نقارن السلوك حسب الجهاز والمنصة والمنطقة والقناة ونتابع شرائح المستخدمين وأفواجهم عبر الزمن.
  • خارطة تحسين التحويل: نقدم توصيات لتحسين الواجهات والتنقل والتسجيل في خارطة مرتبة مع طريقة قياس أثر كل تحسين.
أبرز مخرجات الخدمة

تحصل على منصة تتابع سلوك مستخدميك خطوة بخطوة وتحوّله إلى تحسينات، وتشمل:

  • خطة تتبع الأحداث الرقمية: خريطة للصفحات والخصائص والأحداث تحدد ما يُتتبع من نقرات وبحث وتنقل وتسجيل ونماذج وعمليات.
  • تحليل مسارات الاستخدام ونقاط المغادرة: يكشف أين يغادر المستخدمون وأين يتعطل التسجيل وإتمام العمليات، مقارنة بين الأجهزة والقنوات والمناطق والأفواج.
  • خارطة تحسين التحويل: توصيات مرتبة لتحسين الواجهات والتنقل والتسجيل وإتمام العمليات، مع طريقة لقياس أثر كل تحسين.

تأسيس التتبع الرقمي والأحداث

تعريف وربط الأحداث التي تصف استخدام الموقع أو التطبيق أو المنصة.

خريطة الصفحات والخصائص والأحداث

يشمل: خريطة الأصول الرقمية، وتعريف الأحداث والخصائص، وربط كل حدث بهدف الاستخدام أو التحويل.

تتبع النقرات والبحث والتنقل

يشمل: تعريف النقرات المهمة، وأحداث البحث والكلمات، ومسارات الانتقال والمصادر والوجهات.

تتبع التسجيل والنماذج والعمليات

يشمل: تعريف خطوات التسجيل والنماذج، وأحداث البدء والإكمال والخطأ، وربط النتائج بمصدر المستخدم.

مسارات الاستخدام والقمعات ونقاط التعثر

تحليل تسلسل الاستخدام واكتشاف مواضع المغادرة وتعطل إتمام الأهداف.

تحليل مسارات التنقل والاستخدام

يشمل: تحليل تسلسل الصفحات والأحداث، والمسارات الأكثر شيوعًا، ونقاط البداية والنهاية والعودة.

تحليل الصفحات ونقاط المغادرة

يشمل: معدلات الخروج والتسرب، والمقارنة حسب الصفحة والخطوة، وترتيب المواضع ذات الأولوية للتحسين.

تحليل تعطل التسجيل وإتمام العمليات

يشمل: قمع التسجيل أو العملية، وتحليل الخطأ والانتظار والتكرار، وتحديد مراحل الفشل الأعلى أثرًا.

المقارنات السلوكية وشرائح المستخدمين

فهم اختلاف الاستخدام والتعثر والتحويل بين الأجهزة والمناطق والقنوات والشرائح.

تحليل السلوك حسب الجهاز والمنصة

يشمل: مقارنة الهاتف والحاسب والأجهزة المتاحة، وأنظمة التشغيل أو المنصات، وفروق المسار والإكمال.

تحليل السلوك حسب المنطقة والقناة

يشمل: المقارنة الجغرافية، والقنوات والمصادر، وتحديد الفروق في الدخول والتنقل والإكمال.

تحليل شرائح المستخدمين والأفواج

يشمل: تعريف الشرائح والأفواج، ومقارنة التفاعل والاحتفاظ والتحويل، واكتشاف الأنماط المميزة لكل مجموعة.

تحسين الواجهات وتجربة الاستخدام والتحويل

تحويل الأدلة السلوكية إلى تحسينات واجهة ومسار وتجربة قابلة للقياس.

توصيات تحسين الواجهات والتنقل

يشمل: تشخيص مشاكل الواجهة والتنقل، وترتيب العناصر والصفحات، وتوصيات تصميم ومحتوى قابلة للاختبار.

توصيات تحسين التسجيل وإتمام العمليات

يشمل: تشخيص خطوات التسرب، وفرص التبسيط وتقليل الحقول، وتحسين رسائل الخطأ والدعم داخل المسار.

خارطة تحسين التحويل وقياس الأثر

يشمل: ترتيب فرص التحسين، وفرضيات وتجارب مقترحة، وخط أساس ومستهدف ومؤشرات قياس الأثر.

فرق المنتجات الرقمية

لفهم كيف تُستخدم الخصائص وأين يتعثر المستخدم داخل المنتج.

مصممو تجربة المستخدم

لتحسين التصميم والتنقل والنماذج بناءً على السلوك الفعلي لا الافتراض.

فرق النمو والتسويق الرقمي

لربط مصدر الزيارة بسلوك الزائر والتسجيل والتحويل.

المنصات والخدمات الإلكترونية

لتقليل المغادرة وتعطل إتمام الطلبات والعمليات الرقمية.

فرق البيانات الرقمية

لبناء تعريفات موحدة للأحداث ومقارنات سلوكية موثوقة.

قادة التحول الرقمي

لمعرفة جودة الاستخدام وفرص رفع التحويل في صورة موجزة.

ما يفعله الزوار فعلاً

تتبع الصفحات والنقرات والبحث والتنقل بدل الاكتفاء بعدد الزيارات.

طرق التنقل الشائعة

تعرف الطرق التي يسلكها المستخدمون للوصول إلى هدفهم أو للمغادرة.

نقاط المغادرة والتعطل

تحديد الصفحات والخطوات والأخطاء التي تمنع إكمال التسجيل أو العملية.

مقارنة حسب الجهاز والقناة

تفهم الفروق في السلوك بين الأجهزة والمناطق والقنوات وشرائح المستخدمين.

تحسينات واجهة موجّهة

توصيات تختصر خطوات التسجيل والنماذج وتحسّن التنقل في المواضع الأكثر تأثيراً.

خارطة لرفع التحويل

فرص تحسين مرتبة مع فرضيات اختبار ومؤشرات تتابع بها التحويل.

صمِّم حزمتك بنفسك

نطاق منصة سلوك المستخدم الرقمي

حدّد مكونات المنصة التي تحتاجها من تصميم تتبع الصفحات والنقرات والبحث والتنقل والتسجيل إلى تحليل المسارات والقمعات والمغادرة والتعطل والمقارنات حسب الجهاز والمنطقة والقناة والشريحة وتحسين الواجهات والتحويل

الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.

تأسيس التتبع الرقمي والأحداثتعريف وربط الأحداث التي تصف استخدام الموقع أو التطبيق أو المنصة.
خريطة الصفحات والخصائص والأحداث

حصر الصفحات والخصائص والأهداف وتعريف أحداث الاستخدام الأساسية.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تتبع النقرات والبحث والتنقل

توحيد أحداث النقر والبحث والانتقال بين الصفحات والخصائص.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تتبع التسجيل والنماذج والعمليات

قياس مراحل التسجيل والنماذج وإتمام العمليات الرقمية.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
مسارات الاستخدام والقمعات ونقاط التعثرتحليل تسلسل الاستخدام واكتشاف مواضع المغادرة وتعطل إتمام الأهداف.
تحليل مسارات التنقل والاستخدام

اكتشاف المسارات الشائعة والبديلة التي يسلكها المستخدمون.

3000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل الصفحات ونقاط المغادرة

تحديد الصفحات والخطوات المرتبطة بارتفاع المغادرة أو التسرب.

3000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل تعطل التسجيل وإتمام العمليات

كشف الخطوات والأخطاء التي تمنع إكمال التسجيل أو العملية.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
المقارنات السلوكية وشرائح المستخدمينفهم اختلاف الاستخدام والتعثر والتحويل بين الأجهزة والمناطق والقنوات والشرائح.
تحليل السلوك حسب الجهاز والمنصة

مقارنة الاستخدام والتعثر والتحويل بين الأجهزة والمنصات.

3000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل السلوك حسب المنطقة والقناة

مقارنة أنماط الاستخدام والمغادرة والتحويل حسب المنطقة ومصدر الزيارة.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل شرائح المستخدمين والأفواج

مقارنة السلوك حسب شريحة المستخدم وفترة الانضمام أو الاستخدام.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحسين الواجهات وتجربة الاستخدام والتحويلتحويل الأدلة السلوكية إلى تحسينات واجهة ومسار وتجربة قابلة للقياس.
توصيات تحسين الواجهات والتنقل

اقتراح تحسينات للعناصر والصفحات والتنقل وفق السلوك المرصود.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
توصيات تحسين التسجيل وإتمام العمليات

تقليل الخطوات والجهد والأخطاء التي تعطل إكمال الهدف الرقمي.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
خارطة تحسين التحويل وقياس الأثر

خارطة فرص مرتبة مع فرضيات الاختبار ومؤشرات متابعة التحويل.

4500 س.ر
تواصل مع المستشار
الخصومات
السماح بالجمع بين خصومات متعددة
خصم المؤسسات التعليمية
12%
خصم الريادي
35%
ملخص باقتك
* المبالغ المعروضة محوّلة تقريبياً حسب سعر الصرف
1
2
3

اختر مكونات منصة سلوك المستخدم الرقمي التي تناسب موقعك أو تطبيقك لعرض التكلفة التقديرية.

البند الكمية الإجمالي (س.ر)
المجموع الفرعي0
ضريبة القيمة المضافة (15%)0
الإجمالي0
الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
تحويل بنكي
تحويل مباشر إلى الحساب البنكي
الحسابات البنكية
البنك الأهلي
اسم الحسابشركة الصفحة الواحدة لتقنية المعلومات
آيبانSA95 1000 0026 7000 0012 3703
رقم الحساب26700000123703
SWIFT
يرجى إرسال إشعار التحويل على البريد الإلكتروني: [email protected] مع ذكر رقم الطلب
بطاقة ائتمان / مدى
Visa, Mastercard, مدى
PayPal
الدفع عبر حساب PayPal

بيانات الطلب (JSON)

خبرات متكاملة في التتبع الرقمي والسلوك وتجربة الاستخدام والتحويل

فريق Digital Behavior Analytics®

فريق قيادة "منصة سلوك المستخدم الرقمي (Digital Behavior Analytics)®"

خبراء يتتبعون تفاعل زوارك ويحددون مواضع تعثرهم في موقعك وتطبيقك

الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تحليل السلوك الرقمي

تكشف كيف يستخدم الزوار موقعك أو تطبيقك: الصفحات والنقرات والبحث والتنقل ومراحل التسجيل، وأين يغادرون أو تتعطل عملياتهم، لتحسين الواجهات والتحويل.

فرق المنتجات الرقمية وتجربة المستخدم وواجهاته، وفرق النمو والتسويق الرقمي، ومقدمو التجارة والخدمات الرقمية، وفرق البيانات والإدارة التنفيذية.

يمكنك طلب خريطة الأحداث وتتبع النقرات والبحث والتسجيل، وتحليل التنقل ونقاط المغادرة وتعطل العمليات، والمقارنة حسب الجهاز والمنطقة والشريحة، وتوصيات الواجهات وخارطة تحسين التحويل.

نعم، يحدد تحليل تعطل التسجيل وإتمام العمليات الخطوات والأخطاء التي تمنع المستخدم من الإكمال، ثم تُقترح طرق لتقليل الجهد والخطوات.

أدوات الزيارات تعرض الأرقام العامة، أما المنصة فتعرّف أحداث الاستخدام الخاصة بخدمتك وتربطها بأهدافك، وتقارن الشرائح والأفواج وتحوّل النتائج إلى توصيات مرتبة.

قائمة صفحات موقعك أو تطبيقك وخصائصه وأهدافه، وصلاحية الوصول إلى بيانات الاستخدام المتاحة، وفريق تقني يمكنه إضافة التتبع عند الحاجة.

تُحدَّد أهداف الاستخدام أولًا، ثم يُصمَّم التتبع وتُعرَّف الأحداث، وتُبنى قمعات التحويل وطرق التنقل، ثم تُجرى المقارنات وتُقدَّم توصيات التحسين.

قد يحتاج فريقك التقني إلى إضافة أحداث تتبع للنقرات والنماذج إن لم تكن مسجلة، وتُحدَّد له الأحداث المطلوبة بدقة في خريطة الأحداث.

هي قائمة مرتبة بفرص التحسين، لكل منها فرضية قابلة للاختبار ومؤشر يُتابع به أثرها، لتنفّذ التحسينات بالترتيب الأنسب وتقيس نتيجتها.

تستلم خريطة الأحداث والتتبع، وتحليلات التنقل والمغادرة والتعطل والمقارنات، وتوصيات تحسين الواجهات والتسجيل، وخارطة التحسين إذا طلبتها.

يتغير بحسب اختيارك، فلكل خيار مثل «تتبع النقرات والبحث والتنقل» و«تحليل الصفحات ونقاط المغادرة» سعره، ويُجمع ما تطلبه وتُضاف ضريبة القيمة المضافة 15%، ثم يُعتمد السعر بعد مراجعة النطاق.

نعم، كل خيار يُطلب مستقلًا، فيمكنك البدء بـ«تحليل تعطل التسجيل وإتمام العمليات» وإضافة خيارات أخرى لاحقًا عندما تحتاج إليها.

تدفع بالتحويل البنكي أو بطاقة الائتمان ومدى أو PayPal، ويمكنك تقسيط المبلغ على ما يصل إلى 12 قسطًا شهريًا.

نعم، يشملهم الخصم إلى جانب الجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية، ويمكنك التأكد من الخصم المناسب لك عبر المستشار قبل الطلب.

اضغط زر الاستشارة بجانب أي خيار أو راسلنا عبر واتساب، وسيساعدك المستشار على تحديد الخيارات المناسبة بحسب موقعك أو تطبيقك والهدف الذي تريد تحسينه.

الإحصاء التطبيقي وذكاء القرار

كيف يتصفح مستخدموك؟

مشاهد من أعمال تحليل السلوك الرقمي ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.

اشترك في قائمة الريادة البريدية

لتصلك اخبار الصفقات واعمال الريادة وكافة الاخبار الاقتصادية محليا وعالميا

بوابة الصفحة الواحدة™ مرخصة من وزارة التجارة - المملكة العربية السعودية. تعرف المزيد
وزارة التجارة
السجل التجاري
1010612735
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
الرقم الضريبي
311780122500003
منشآت
رخصة الحاضنة
373
البنك الأهلي السعودي
الحساب البنكي
SA9510000026700000123703
ISO 9001:2015
PCMS WORLDWIDE LTD
نظام إدارة الجودة – شهادة سارية
ISO 9001:2015