ترى أين يتعثر المستخدم بالضبط داخل موقعك أو تطبيقك، فتصلح الخطوة التي تُفقدك التسجيلات والطلبات.
تكشف هذه المنصة كيف يستخدم الزوار موقعك أو تطبيقك فعليًا: أين ينقرون، وعمّ يبحثون، وأين يتوقفون. نعرّف الأحداث المهمة في الصفحات والنماذج ومراحل التسجيل، ونحلل مسارات التنقل ونقاط المغادرة وتعطل العمليات، ونقارن السلوك حسب الجهاز والمنطقة والقناة وشريحة المستخدم. وتحصل على توصيات لتحسين الواجهات والتنقل، وخارطة فرص مرتبة مع فرضيات اختبار ومؤشرات لمتابعة التحويل.
يدخل الزوار إلى موقعك أو تطبيقك بأعداد جيدة، لكن قلة منهم يكملون التسجيل أو الطلب، ولا تعرف في أي خطوة يتوقف الباقون ولماذا.
زيارات كثيرة وتسجيل قليلتكبر الفجوة بين الدخول وإكمال الهدف دون أن تعرف أي صفحة أو حقل يدفع المستخدم إلى المغادرة.
نماذج تتعطل بصمتالأخطاء في النماذج أو خطوات الدفع لا يبلّغ عنها أحد، وتظهر فقط في انخفاض العمليات المكتملة.
الجوال يختلف عن الحاسبتجربة سلسة على الحاسب قد تكون متعبة على الجوال، ولا يظهر ذلك دون مقارنة حسب الجهاز.
تعديلات تصميم بالتخمينتغيير الواجهة بناءً على الآراء دون قياس السلوك قد يحل مشكلة ويخلق أخرى.
نتتبع سلوك مستخدميك الرقمي ونحسّن تجربتهم عبر هذه المراحل:
تحصل على منصة تتابع سلوك مستخدميك خطوة بخطوة وتحوّله إلى تحسينات، وتشمل:
تعريف وربط الأحداث التي تصف استخدام الموقع أو التطبيق أو المنصة.
يشمل: خريطة الأصول الرقمية، وتعريف الأحداث والخصائص، وربط كل حدث بهدف الاستخدام أو التحويل.
يشمل: تعريف النقرات المهمة، وأحداث البحث والكلمات، ومسارات الانتقال والمصادر والوجهات.
يشمل: تعريف خطوات التسجيل والنماذج، وأحداث البدء والإكمال والخطأ، وربط النتائج بمصدر المستخدم.
تحليل تسلسل الاستخدام واكتشاف مواضع المغادرة وتعطل إتمام الأهداف.
يشمل: تحليل تسلسل الصفحات والأحداث، والمسارات الأكثر شيوعًا، ونقاط البداية والنهاية والعودة.
يشمل: معدلات الخروج والتسرب، والمقارنة حسب الصفحة والخطوة، وترتيب المواضع ذات الأولوية للتحسين.
يشمل: قمع التسجيل أو العملية، وتحليل الخطأ والانتظار والتكرار، وتحديد مراحل الفشل الأعلى أثرًا.
فهم اختلاف الاستخدام والتعثر والتحويل بين الأجهزة والمناطق والقنوات والشرائح.
يشمل: مقارنة الهاتف والحاسب والأجهزة المتاحة، وأنظمة التشغيل أو المنصات، وفروق المسار والإكمال.
يشمل: المقارنة الجغرافية، والقنوات والمصادر، وتحديد الفروق في الدخول والتنقل والإكمال.
يشمل: تعريف الشرائح والأفواج، ومقارنة التفاعل والاحتفاظ والتحويل، واكتشاف الأنماط المميزة لكل مجموعة.
تحويل الأدلة السلوكية إلى تحسينات واجهة ومسار وتجربة قابلة للقياس.
يشمل: تشخيص مشاكل الواجهة والتنقل، وترتيب العناصر والصفحات، وتوصيات تصميم ومحتوى قابلة للاختبار.
يشمل: تشخيص خطوات التسرب، وفرص التبسيط وتقليل الحقول، وتحسين رسائل الخطأ والدعم داخل المسار.
يشمل: ترتيب فرص التحسين، وفرضيات وتجارب مقترحة، وخط أساس ومستهدف ومؤشرات قياس الأثر.
لفهم كيف تُستخدم الخصائص وأين يتعثر المستخدم داخل المنتج.
لتحسين التصميم والتنقل والنماذج بناءً على السلوك الفعلي لا الافتراض.
لربط مصدر الزيارة بسلوك الزائر والتسجيل والتحويل.
لتقليل المغادرة وتعطل إتمام الطلبات والعمليات الرقمية.
لبناء تعريفات موحدة للأحداث ومقارنات سلوكية موثوقة.
لمعرفة جودة الاستخدام وفرص رفع التحويل في صورة موجزة.
تتبع الصفحات والنقرات والبحث والتنقل بدل الاكتفاء بعدد الزيارات.
تعرف الطرق التي يسلكها المستخدمون للوصول إلى هدفهم أو للمغادرة.
تحديد الصفحات والخطوات والأخطاء التي تمنع إكمال التسجيل أو العملية.
تفهم الفروق في السلوك بين الأجهزة والمناطق والقنوات وشرائح المستخدمين.
توصيات تختصر خطوات التسجيل والنماذج وتحسّن التنقل في المواضع الأكثر تأثيراً.
فرص تحسين مرتبة مع فرضيات اختبار ومؤشرات تتابع بها التحويل.
حدّد مكونات المنصة التي تحتاجها من تصميم تتبع الصفحات والنقرات والبحث والتنقل والتسجيل إلى تحليل المسارات والقمعات والمغادرة والتعطل والمقارنات حسب الجهاز والمنطقة والقناة والشريحة وتحسين الواجهات والتحويل
الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
حصر الصفحات والخصائص والأهداف وتعريف أحداث الاستخدام الأساسية.
3500 س.رتوحيد أحداث النقر والبحث والانتقال بين الصفحات والخصائص.
3500 س.رقياس مراحل التسجيل والنماذج وإتمام العمليات الرقمية.
4000 س.راكتشاف المسارات الشائعة والبديلة التي يسلكها المستخدمون.
3000 س.رتحديد الصفحات والخطوات المرتبطة بارتفاع المغادرة أو التسرب.
3000 س.ركشف الخطوات والأخطاء التي تمنع إكمال التسجيل أو العملية.
3500 س.رمقارنة الاستخدام والتعثر والتحويل بين الأجهزة والمنصات.
3000 س.رمقارنة أنماط الاستخدام والمغادرة والتحويل حسب المنطقة ومصدر الزيارة.
3500 س.رمقارنة السلوك حسب شريحة المستخدم وفترة الانضمام أو الاستخدام.
3500 س.راقتراح تحسينات للعناصر والصفحات والتنقل وفق السلوك المرصود.
4000 س.رتقليل الخطوات والجهد والأخطاء التي تعطل إكمال الهدف الرقمي.
4000 س.رخارطة فرص مرتبة مع فرضيات الاختبار ومؤشرات متابعة التحويل.
4500 س.راختر مكونات منصة سلوك المستخدم الرقمي التي تناسب موقعك أو تطبيقك لعرض التكلفة التقديرية.
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
خبراء يتتبعون تفاعل زوارك ويحددون مواضع تعثرهم في موقعك وتطبيقك
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تحليل السلوك الرقمي
مشاهد من أعمال تحليل السلوك الرقمي ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.