فريق لديه مشكلة تشغيلية أو تجارية تؤثر في نتائج المؤسسة.

يطوّر البرنامج مفهوم حل عملي لتحدٍ مؤسسي موثق بالأدلة، جرى التحقق من احتياجات مستخدميه واختبار ملاءمته، مع تحديد نطاق مشروعه ومؤشرات نجاحه وخطة تجربته التالية..

لا؛ الرسوم المقترحة 13,000 ريال لكل مشروع طوال 3 أشهر على دفعتين 40% و60%. يحدد الاتفاق الضريبة والتكاليف الخارجية.

تشمل ساعات الدعم المتفق عليها؛ يحدد نطاق البناء ومنفذه وميزانيته بصورة مستقلة قبل الالتزام بالتنفيذ.

صاحب الصلاحية داخل المؤسسة، بناء على نتائج الاختبار وتكلفة التشغيل وجاهزية الجهة المستفيدة.