تطوير حلول الحماية والاستجابة للشكاوى
يطوّر البرنامج حلولًا إجرائية وتنظيمية لتعزيز حماية المستفيدين ورفع كفاءة استقبال الشكاوى والاستجابة لها والإحالة إلى الجهات المختصة. ويعمل على تحديد المسؤوليات والصلاحيات ومتطلبات السرية، وتصميم قنوات آمنة وسيناريوهات معالجة قابلة للاختبار باستخدام حالات افتراضية، وصولًا إلى نموذج واضح للتعامل مع البلاغات وخطة تدريب وتطبيق تراعي سلامة الأطراف وخصوصيتهم.
الرسوم والمدد تقديرية وقد تُحدَّث عند فتح التقديم.
فريق مؤهل داخل جهة غير ربحية يريد تحسين استقبال الشكاوى والإحالات
جهة مستضيفة أو شريك مسؤول يمكنه اعتماد التجربة والتشغيل
قائد مشروع وفريق بوقت مخصص للتنفيذ
إمكانية إشراك المستفيدين بصورة طوعية وآمنة أو إجراء محاكاة مناسبة
توفير موارد تنفيذ التجربة وتحديد مسؤول الحماية والبيانات بحسب النطاق
كل مرحلة تخرج منها بمخرج جاهز من مشروعك.
تحليل المسار الحالي والأدوار وحدود السرية
تصميم الإجراء والقنوات والصلاحيات
بناء نموذج واختباره بحالات مصطنعة
تحسين الاستجابة وتدريب المسؤولين وخطة التطبيق
مخرجات عملية تبقى معك بعد البرنامج، ومعايير واضحة لما يعنيه التخرج.
حل لإدارة الشكاوى والإحالات اختبر بمحاكاة مع صلاحيات واضحة
خدمات ودعم مباشر من فريق الحاضنة طوال رحلتك داخل البرنامج.
خطوات التقديم، وما تحتاج تجهيزه، وكيف نختار المشاريع المقبولة.
أكثر ما يسأل عنه المتقدمون عن البرنامج قبل الانضمام.
فريق مؤهل داخل جهة غير ربحية يريد تحسين استقبال الشكاوى والإحالات.
حل لإدارة الشكاوى والإحالات اختبر بمحاكاة مع صلاحيات واضحة.
9200 ريال مقترحة لكل مشروع طوال البرنامج على دفعتين 40% و60%. تحدد الجهة أو الراعي الدافع قبل القبول، ولا تفترض رسوم على المستفيدين.
تشمل دعم الاحتضان المحدد؛ تعتمد ميزانية التجربة والخدمة والتكاليف الخارجية بصورة مستقلة.
مواعيد التقديم وبدء الدفعات لبرنامج «أمان». المواعيد المعلّمة بـ«مبدئية» قابلة للتغيير.
جهات يمكن أن تدعم برنامج «أمان».
الجهة المنظمة للقطاع غير الربحي وتنميته. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: دعم بناء قدرات الجمعيات وتمويل المبادرات غير الربحية ذات الأثر.
الجهة المسؤولة عن سوق العمل والتنمية الاجتماعية. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: دعم المشاريع الاجتماعية والتنموية ومبادرات التطوع وتمكين الفئات المستفيدة.
جهة تمويل تنموي لرواد الأعمال والمنشآت الصغيرة والقطاع غير الربحي. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: قروض ميسّرة لرواد الأعمال وتمويل المبادرات الاجتماعية.
منصة وطنية لجمع التبرعات وتوجيهها للمشاريع الخيرية والتنموية. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: إتاحة قناة تمويل مجتمعي موثوقة للمشاريع غير الربحية المؤهلة.
مؤسسة مانحة تدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: منح للمبادرات التنموية وبناء قدرات القطاع غير الربحي.
مؤسسة خيرية تدعم التنمية المجتمعية وتمكين المرأة والشباب. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: دعم المشاريع ذات الأثر الاجتماعي والإنساني.
مؤسسة عالمية تدعم رواد الأعمال الاجتماعيين. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: دعم رواد الأعمال الاجتماعيين ذوي الأثر القابل للقياس.
مجموعة رائدة في الاتصالات والحلول الرقمية. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: ذراعها الاستثماري وبرامج دعم الشركات الناشئة الرقمية وتجريب الحلول.
شركة عالمية رائدة في الكيماويات. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: برامج الابتكار المفتوح والشراكات البحثية والصناعية.
من أكبر المصارف الإسلامية في العالم. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: تمويل المنشآت الصغيرة والمتوسطة ورعاية المبادرات المجتمعية.
بنك تنمية متعدد الأطراف. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: تمويل الابتكار والعلوم والتنمية الاجتماعية عبر برامجه وصناديقه.
جمعية خيرية لرعاية الأيتام وتمكينهم. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: شراكة في تجريب الحلول الاجتماعية مع المستفيدين وفق ضوابط الحماية.
شبكة عالمية لرواد التغيير الاجتماعي. دعم محتمل لبرنامج «أمان»: ربط المشاريع الاجتماعية بشبكة رواد التغيير وبرامج الزمالة.
مرخص لدى وزارة التجارة – رقم 1010612735
