فريق لديه خدمة قائمة ومشكلة موثقة في تجربة العملاء.

يطوّر البرنامج نموذج خدمة مؤسسية محسّنًا جرى اختباره مع العملاء، مع أدلة تقارن تجربة الاستخدام وزمن الإنجاز ومعدل الإتمام والرضا بالوضع السابق، وخطة واضحة للتشغيل والتعميم..

لا؛ الرسوم المقترحة 18,000 ريال لكل مشروع طوال 3 أشهر على دفعتين 40% و60%. يحدد الاتفاق الضريبة والتكاليف الخارجية.

تشمل ساعات الدعم المتفق عليها؛ يحدد نطاق البناء ومنفذه وميزانيته بصورة مستقلة قبل الالتزام بالتنفيذ.

صاحب الصلاحية داخل المؤسسة، بناء على نتائج الاختبار وتكلفة التشغيل وجاهزية الجهة المستفيدة.