يشمل: تهيئة المستأجر واستراتيجية التراخيص، وتوثيق النطاق وإعداد سجلاته، والترحيل من الخوادم المحلية أو المنصات الأخرى، وإعداد البريد وإدارة صناديقه، ومواقع (SharePoint) ومكتبات المستندات، والتخزين السحابي، وتهيئة (Teams) بقنواته ونظام الاتصال، وإدارة الأجهزة، والحماية من تهديدات البريد، وسياسات الوصول المشروط ومنع تسريب البيانات ووسوم الحساسية، ومنصة الأتمتة وتحليل البيانات، وتهيئة المساعد الذكي، وإطار التبني والتدريب، والتحسين المستمر.

يشمل: تهيئة الحساب المؤسسي واختيار الإصدار المناسب، وتوثيق النطاق وإعداد سجلاته، والترحيل من مايكروسوفت أو الخوادم المحلية، وإعداد البريد، والأقراص المشتركة وحصص التخزين، والاجتماعات المرئية، والتقويم وحجز الموارد، والأرشفة والاكتشاف القانوني، والوصول حسب السياق، ومنع تسريب البيانات، وفرض التحقق بخطوتين، وإدارة الأجهزة والجوالات، وتفعيل المساعد الذكي (Gemini) في البريد والمستندات والجداول، وبناء تطبيقات بدون برمجة، والتبني والتدريب.

يشمل: تدقيق بنية البريد، وتقييم سمعة النطاق، وإعداد سجل (SPF) وتحسينه، وتوقيع (DKIM) لكل النطاقات، وتطبيق (DMARC) على مراحل حتى الرفض الكامل مع تحليل تقاريره، وعرض شعار العلامة في البريد وشهادة العلامة الموثقة، وفرض التشفير أثناء النقل، ومراقبة التوثيق، واستراتيجية النطاقات الفرعية، وإدارة المرسلين من الأطراف الثالثة كمنصات التسويق، والحماية من الانتحال، وتهيئة النطاقات الجديدة تدريجياً، والتوثيق.

يشمل: استراتيجية التعاون واختيار المنصة، وتهيئة مساحة العمل وتزويد المستخدمين، وهيكلة القنوات العامة والخاصة والمشتركة، والتكامل مع أدوات المشاريع وإدارة العملاء والدعم، وتطوير روبوتات مخصصة وتطبيقات سير العمل، وإعداد نظام الهاتف والرد الآلي وطوابير الاتصال، وغرف الاجتماعات، والندوات الإلكترونية، والتواصل الآمن مع الشركاء الخارجيين، وتسجيل الامتثال والاكتشاف القانوني، وسياسات الحوكمة والاستخدام المقبول، وبرامج التدريب، وشبكة سفراء للتبني.

يشمل: استراتيجية إدارة الأصول البرمجية، وتدقيق التراخيص وحصرها، وتحسين تراخيص البرمجيات الكبرى، وتهيئة منصة لإدارة الاشتراكات السحابية، واكتشاف التطبيقات غير المعتمدة من الدخول الموحد وتقارير المصروفات، وتحليل الاستخدام واستعادة التراخيص غير المستغلة، وتقويم التجديدات، ودعم التفاوض مع الموردين (تخفيضات 15-30%)، ومستودع العقود، وتقارير الامتثال، وتوزيع التكاليف على مراكز التكلفة، والتزويد والإلغاء الآلي للحسابات عند التعيين والمغادرة.

يشمل: حصر الخوادم وتوثيقها، وإدارة أنظمة التشغيل، وإدارة الدليل النشط ونطاقاته وسياسات المجموعات، وخوادم أسماء النطاقات وتوزيع العناوين، وخدمات الملفات والطباعة، وخوادم الويب وقواعد البيانات، وإدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware وHyper-V، ومنصات الحاويات، وأتمتة التحديثات، وتقوية الخوادم وفق المعايير المعتمدة، ومراقبة الأداء، وتخطيط السعة، والتوثيق الكامل، والتوافق مع الضوابط الأساسية للأمن السيبراني.

يشمل: اختيار منصة المراقبة مثل PRTG أو Zabbix، واكتشاف أجهزة الشبكة ورسم مخططها، وحصر الأجهزة، ومراقبة المعالج والذاكرة وعرض النطاق والتأخير وفقد الحزم، ومراقبة المنافذ، وتحليل تدفق البيانات، ومراقبة أداء التطبيقات، ومراقبة الشبكة اللاسلكية وخرائط تغطيتها، ومراقبة اتفاقيات الخدمة، والتنبيهات عبر البريد والرسائل ومنصات التواصل، والمعالجة الآلية، ولوحات مخصصة، وتقارير السعة، ونسخ إعدادات الأجهزة وكشف التغييرات، ومراقبة على مدار الساعة.

يشمل: تقييم الشبكة الحالية، وجمع المتطلبات من عرض النطاق والمستخدمين والفروع والتطبيقات، وتصميم بنية هرمية من ثلاث طبقات، واختيار المورد، وتصميم الشبكة المحلية والشبكات الافتراضية، وتصميم الشبكة الواسعة والشبكة الواسعة المعرّفة بالبرمجيات، وتصميم الشبكة اللاسلكية بأحدث أجيال الواي فاي ومسح الموقع، والتقسيم الدقيق للشبكة، والشبكات الافتراضية الخاصة بين الفروع وللمستخدمين، وجودة الخدمة للصوت والفيديو، والتحكم في الوصول للشبكة، ومخططات التنفيذ.

يشمل: اختيار منصة الإدارة الموحدة، وإدارة أجهزة ويندوز وماك ولينكس وآيفون وأندرويد وكروم، وتسجيل الأجهزة والتجهيز الآلي، وملفات الإعداد وسياسات الامتثال، والوصول المشروط للأجهزة الممتثلة فقط، وإدارة التطبيقات وتوزيعها، ونشر الشهادات وإعدادات الشبكة والبريد آلياً، وإدارة تشفير الأجهزة، والمسح الكامل أو الجزئي عن بُعد، وخطوط الأساس الأمنية، وإدارة التحديثات، والتكامل مع أدوات كشف التهديدات، واستراتيجية الأجهزة الشخصية، والتوثيق.

يشمل: ورشة استراتيجية النسخ، وتحديد زمن الاستعادة وحد فقد البيانات، واختيار المنصة مثل Veeam أو Acronis، وتطبيق القاعدة: 3 نسخ على وسيطين مختلفين إحداها خارج الموقع وأخرى غير قابلة للتعديل مع صفر أخطاء بعد التحقق، ومستودعات النسخ المحلية والسحابية، ونسخ الأجهزة الافتراضية والخوادم والملفات وقواعد البيانات وبيانات المكتب السحابي، والنسخ المعزولة والمشفرة، واختبارات الاستعادة الدورية، والتوافق مع الضوابط الأساسية للأمن السيبراني.