يشمل: ورش اكتشاف العمليات وحصرها وترتيبها حسب الأولوية، ورسمها بمعيار (BPMN 2.0)، وتوثيق الوضع الحالي وتحديد الاختناقات والتأخير وإعادة العمل والهدر بأنواعه الثمانية، وتحليل الأنشطة المضيفة للقيمة، وتطبيق منهجية التعريف والقياس والتحليل والتحسين والضبط، والتحليل الإحصائي وتحليل الأسباب الجذرية، وتصميم الوضع المستهدف، وأدوات مثل كانبان ومنع الأخطاء والإدارة المرئية وكايزن، وإجراءات تشغيل قياسية، ومؤشرات أداء لكل عملية، وتتبع عائد التحسين.

يشمل: تحديد متى تكون إعادة الهندسة الخيار الأنسب، واختيار 5 إلى 10 عمليات جوهرية، وورش تفكير من الصفر، وإعادة تصور رحلة العميل، وإزالة الحواجز بين الإدارات بفرق عمليات مشتركة، وتحديد الممكنات التقنية كالأتمتة والذكاء الاصطناعي وأنظمة تخطيط الموارد، وتبسيط العمليات بحذف 50-70% من خطواتها، وإدخال البيانات مرة واحدة من المصدر، وقنوات الخدمة الذاتية، وتطبيقاً تجريبياً ثم التوسع، وإدارة مكثفة للتغيير، وقياس الأداء قبل وبعد.

يشمل: تصميم هرمية الوثائق من اللوائح إلى السياسات والإجراءات وتعليمات العمل والنماذج، وإعداد أكثر من 200 سياسة وإجراء لجميع الإدارات: الموارد البشرية والمالية والمشتريات وتقنية المعلومات وأمن المعلومات وحماية البيانات، والعمليات والجودة والسلامة وخدمة العملاء والتسويق والمراجعة الداخلية والمخاطر والامتثال، وسياسة حفظ السجلات، ونظاماً لضبط الوثائق بالترقيم والإصدارات ومسار الاعتماد والمراجعة الدورية، والتدريب على التطبيق، وتدقيق الالتزام.

يشمل: ربط الاستراتيجية بالأهداف والمؤشرات والمبادرات، وبناء مكتبة من 50 إلى 100 مؤشر مؤسسي تشمل المنظورات الأربعة، وتسلسلها إلى الإدارات والأفراد، وبطاقة تعريف لكل مؤشر بمعادلته ومصدره ومالكه ومستهدفه، ووضع مستهدفات ذكية، وتطبيق الأهداف والنتائج الرئيسية ربع السنوية، وتصميم نظام تقييم الأداء السنوي والمستمر وتقييم 360 درجة، وربط الحوافز بالأداء، ولوحات متابعة تنفيذية وتشغيلية، ومراجعات أعمال ربع سنوية، وخطط تحسين الأداء، وبرامج التقدير.

يشمل: تأسيس الوظيفة أو تطويرها، وميثاق المراجعة الداخلية ومنهجيتها وفق الإطار الدولي للممارسات المهنية، والتخطيط المبني على المخاطر وخطة سنوية متجددة لثلاث سنوات، وتنفيذ مهام المراجعة من التخطيط إلى العمل الميداني والتقارير والمتابعة، وتصنيف الملاحظات ومتابعة خطط الإدارة، وبرنامج ضمان الجودة بتقييم خارجي كل 5 سنوات، وإطار الحوكمة ومواثيق المجلس ولجانه، وسياسات السلوك ومكافحة الرشوة والإبلاغ وتعارض المصالح، ونموذج خطوط الدفاع الثلاثة.

يشمل: تحديث نظام الموارد البشرية من الاستقطاب إلى التعويضات والأداء والتطوير والإحلال بما يتوافق مع نظام العمل ومنصتي مدد وقوى، ونظاماً مالياً بدليل حسابات موحد ومصفوفة صلاحيات وموازنات متوافقة مع الفوترة الإلكترونية، ونظام مشتريات لإدارة الموردين والعقود والإنفاق، ونظاماً تقنياً للحوكمة وإدارة الخدمات وأمن المعلومات، ونظامي التسويق والعمليات، ونظام خدمة عملاء برحلة العميل واتفاقيات الخدمة، ومركز خدمات مشتركة عند الحاجة.

يشمل: تقييم نضج الجودة والتميز، وتطبيق الجودة الشاملة وفق مبادئ ديمنج وجوران وكروسبي، وتطبيق نموذج التميز الأوروبي بمعاييره السبعة والتقييم الذاتي ومنهجية (RADAR)، وتطبيق إطار بالدريج بفئاته السبع، والإعداد لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة وبرنامج التميز الحكومي، وورش التقييم الذاتي، وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين، ومحفظة مشاريع التحسين، والمقارنة بأفضل الممارسات، وإعداد ملف الجائزة والتحضير للزيارة الميدانية، وخارطة طريق للتميز المستمر.

يشمل: دراسة جدوى أولية سريعة، ودراسة تفصيلية مقبولة لدى البنوك السعودية وصندوق التنمية الصناعية، ودراسة السوق ونموه ومنافسيه وتوقعات الطلب، والدراسة الفنية للموقع والتقنية والطاقة الإنتاجية والمعدات والعمالة، والدراسة المالية بتقدير الاستثمار ورأس المال العامل والتكاليف والإيرادات لخمس إلى عشر سنوات، ومؤشرات صافي القيمة الحالية والعائد الداخلي وفترة الاسترداد ونقطة التعادل، وتحليل الحساسية والمخاطر، واستراتيجية التمويل، وتقريراً نهائياً.

يشمل: بناء نموذج العمل التجاري بعناصره التسعة ونموذج الأعمال الرشيق، وخطة أعمال من 40 إلى 80 صفحة تضم الملخص التنفيذي وتحليل السوق والمنافسين ووصف المنتجات واستراتيجية التسويق والمبيعات وتكلفة اكتساب العميل وخطة العمليات وفريق الإدارة والجدول الزمني، وخطة مالية لثلاث إلى خمس سنوات باحتياجات التمويل وأوجه استخدامه، وعرضاً تقديمياً للمستثمرين، ونموذجاً مالياً تفصيلياً، ومذكرة استثمار، واستراتيجية تمويل تشمل المستثمرين والجهات الحكومية.

يشمل: تقييم النضج الرقمي ومقارنته بالقطاع، وصياغة الرؤية والاستراتيجية الرقمية وخارطة طريق لثلاث إلى خمس سنوات، وتحويل تجربة العميل عبر القنوات المتعددة والبوابات الذاتية والمحادثة الآلية، ورقمنة العمليات وأتمتتها، واستراتيجية البيانات وذكاء الأعمال والتحليلات التنبؤية، واستراتيجية سحابية متوافقة مع متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، واستراتيجية الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والأمن السيبراني، ونموذج تشغيل رقمي، وإدارة التغيير.