Meeting Brief · Internalملف تحضير داخلي

مؤسسة الأميرة العنود الخيرية: زيارة للاطلاع على محافظ العمل الخيري تنتهي بورشة نطاق لا بعرض عام

زيارة تعريفية مدتها ثلاثون دقيقة لجهة مانحة مؤسسية: نستمع أولًا لأهداف المؤسسة وأولوياتها، ثم نعرض المحفظة ونموذج الأثر والحوكمة باختصار، وننتهي بخطوة واحدة — ورشة نطاق لتصميم Pilot. لا تسعير ولا التزامات قبل الورشة.

  • الموعد الخميس ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦ · ٠١:٠٠ – ٠١:٣٠ م
  • المكان مقر الحاضنة
  • الجهة مؤسسة الأميرة العنود الخيرية
  • النوع شراكة + مؤسسي + تعريفي
افتح الأجندةورقة الاجتماع
هدف الاجتماع

تأهيل فرصة شراكة: تحديد أهداف المؤسسة من المحافظ ومؤشرات الأثر، والاتفاق على ورشة نطاق لتصميم Pilot، مع صاحب القرار وآلية الاعتماد.

Pilotورشة نطاقثم Pilot محدد
الاستماع
المحفظة
الأثر والحوكمة
الإغلاق
  • 30دقيقةمدة الاجتماع الكاملة
  • 5حضور مقترحثلاثة أساسيون واثنان اختياريان
  • 15برنامجًافي محفظة الأثر المجتمعي
  • 7أسئلة رئيسيةتُطرح داخل الاجتماع
  • 24ساعةلإرسال الملخص بعد الزيارة

Executive Briefملخص تنفيذي قبل الاجتماع

جهة مانحة مؤسسية تزور لتفهم كيف تُدار المحافظ ويُقاس أثرها، لا لتشتري خدمة

ممثل لجهة مانحة مؤسسية يزور مقر الحاضنة للتعرف على محافظ العمل الخيري ونموذج إدارتها ومؤشرات الأثر. المطلوب إبراز نموذج الأثر والحوكمة وربطهما بأولويات الجهة، والاتفاق على ورشة نطاق لتصميم Pilot محدد.

من هي الجهة

مؤسسة خيرية سعودية مانحة تأسست بأمر ملكي عام ٢٠٠٠ في الرياض. تدعم المبادرات التنموية وتمكين المتطوعين والاستثمار في الأوقاف، وتدير مشاريع ترميم وبناء المساكن.

لماذا نجتمع

الاطلاع على محافظ العمل الخيري التي تديرها الحاضنة، ونموذج إدارتها ومؤشرات أثرها.

النتيجة المثالية

الاتفاق على ورشة نطاق لتصميم Pilot، مع صاحب القرار ومسؤول اتصال وقائمة المواد المطلوبة.

قراءة سريعة لبيانات CRM:

البند القراءة الحالية
نوع الجهة جهة مانحة غير ربحية (Charitable Grantors)، نشطة ومستقرة. الحجم التقديري ٢٠٠–٥٠٠ موظف.
مستوى العلاقة جديدة: لا اجتماعات سابقة، ولا عروض مرسلة، ولا فرص مفتوحة.
نضج الفرصة منخفض إلى متوسط. زيارة استكشافية تحتاج تأهيلًا ثم متابعة منهجية.
اهتمامات معلنة التمكين والتطوع، ترميم وبناء المساكن، الأوقاف، الشراكات مع القطاعين العام والخاص والمنظمات الدولية، وتبادل المعرفة والنتائج القابلة للقياس.
المسارات المرتبطة قياس الأثر، الحوكمة، إدارة المشاريع، والشراكات.
آخر تواصل تحديث بيانات في CRM بتاريخ ٣١ يناير ٢٠٢٦.
معلومات ناقصة منصب يزيد المطيري، هدف الزيارة التفصيلي، نطاق المحافظ المطلوبة، آلية الاعتماد، الجدول الزمني، ومؤشرات النجاح.

The Portfolioالمحفظة محل الزيارة

محفظة احتضان المشاريع غير الربحية والأثر المجتمعي: خمسة عشر برنامجًا

خمسة عشر برنامجًا لتحويل الاحتياجات المجتمعية إلى حلول ومشاريع تُطوَّر وتُختبر مع المستفيدين، وتُقاس نتائجها وتُحدد موارد تشغيلها واستمرارها. هذه المحفظة هي ما طلب العميل الاطلاع عليه (رابطها في وصف الموعد).

  • اكتشاف المشاريع من الاحتياجات المجتمعية
  • احتضان المبادرات ذات الأثر القابل للقياس
  • احتضان حلول الحوكمة للجهات غير الربحية
  • تطوير الخدمات الاجتماعية وتجربتها
  • احتضان المبادرات التطوعية المستدامة
  • تأسيس المشاريع الاجتماعية المستدامة
  • احتضان المشاريع المجتمعية المشتركة
  • تطوير حلول قياس الأثر والتعلم
  • توسيع المشاريع الاجتماعية المثبتة
  • احتضان حلول إتاحة الخدمات للجميع
  • تطوير حلول الحماية والاستجابة للشكاوى
  • احتضان الحلول الرقمية لخدمة المستفيدين
  • تطوير حلول شفافية الموارد وتقارير الأثر
  • تطوير شبكات الإحالة بين الجهات المجتمعية
  • احتضان حلول استمرارية الخدمات المجتمعية

الأقرب لاهتمامات المؤسسة كما وردت في CRM:

اهتمام المؤسسة البرامج الأقرب في المحفظة
التمكين والتطوع احتضان المبادرات التطوعية المستدامة
قياس الأثر وتبادل المعرفة تطوير حلول قياس الأثر والتعلم · تطوير حلول شفافية الموارد وتقارير الأثر
الحوكمة والشفافية احتضان حلول الحوكمة للجهات غير الربحية
الشراكات مع الجهات الأخرى احتضان المشاريع المجتمعية المشتركة · تطوير شبكات الإحالة بين الجهات المجتمعية
المساكن والأوقاف لا برنامج مخصص لهما في المحفظة. يُسأل عن الاحتياج قبل ربطه بأي برنامج.

تنبيه داخلي: المحفظة منشورة تصورًا قيد المراجعة. مراحلها وقطاعاتها ملاءمة تصورية، لا اعتماد ولا تعهد خدمة. نعرضها إطارًا للنقاش، ولا نعد بإطلاق برنامج أو مسار بعينه.

Who We Meetالشخص وأسلوب التعامل

يزيد محمد المطيري — المنصب غير مذكور في CRM، والقرار غير معلوم

ممثل عن مؤسسة الأميرة العنود الخيرية من الرياض، يزور للاطلاع على المحافظ ونموذج الأثر والحوكمة. لا توجد بيانات كافية لتكوين انطباع موثوق عن أسلوبه، فنتعامل بأسلوب مهني عام ونسأل باحترام عن آلية الاعتماد وصاحب القرار.

الشخص الرئيسي

يزيد محمد المطيري

ممثل المؤسسة في الزيارة. المنصب غير مذكور في CRM.

يرافقه

ناصر البيشي

من المؤسسة. المنصب غير مذكور في CRM.

الجاهزية والقرار

استكشافية

صلاحية القرار غير معلومة. يُسأل عن صاحب القرار وآلية الاعتماد وقناة التواصل المفضلة.

المؤسسة في CRM

سبع جهات اتصال

منها محاسب أول، ومدربة معتمدة، وأخصائي موارد بشرية، وأخصائي تقنية المعلومات. لا مسمى قياديًا مسجّلًا لأي منهم.

أسلوب التعامل المقترح:

  1. ابدأ بالاستماع لأهداف الزيارة وأولويات المؤسسة قبل أي عرض.
  2. قدّم عرضًا موجزًا رقميًا: أمثلة أثر ولوحات متابعة.
  3. اربط ما تعرضه بأولوياتهم المعلنة: التمكين والتطوع، المساكن، الأوقاف، وقياس الأثر.
  4. اسأل باحترام عن آلية الاعتماد وصاحب القرار وقناة التواصل المفضلة.
  5. ركّز على Pilot محدد، وأغلق بتحديد ورشة نطاق ومسؤول اتصال.
عبارات مناسبة للاستخدام
  • نود أولًا فهم أولوياتكم لنربط ما نعرضه بها مباشرة.
  • نموذجنا في إدارة المحافظ قائم على مؤشرات أثر قابلة للقياس وتقارير دورية شفافة.
  • يمكن البدء بـ Pilot محدد لإثبات الفاعلية قبل التوسع.
  • نقترح ورشة نطاق قصيرة نصمم فيها الـ Pilot معًا.
  • أي تعاون يُوثّق بنطاق واضح ومؤشرات نجاح ومسؤوليات محددة.
سلوكيات يفضل تجنبها
  • التفاصيل التقنية المفرطة في العرض.
  • الحديث المطوّل قبل سماع أهداف الزيارة.
  • افتراض أن الحاضر هو صاحب القرار.
  • استعراض كل الخدمات دفعة واحدة.

خلفية العلاقة:

  • عميل مؤسسي جديد بلا اجتماعات سابقة.
  • لا عروض مرسلة ولا فرص مفتوحة.
  • الاجتماع زيارة استكشافية تحتاج متابعة منهجية بعدها، دون التزامات مسبقة.
  • آخر تواصل مسجّل: تحديث بيانات في ٣١ يناير ٢٠٢٦.

Objectiveهدف الاجتماع وطبيعته

هدف رئيسي واحد وثلاثة أهداف فرعية تُغلق داخل نصف ساعة

النوع شراكة ومؤسسي وتعريفي: جهة مانحة تزور للاطلاع على المحافظ ونموذج الأثر، لا لشراء خدمة فردية مباشرة. نوائم الحديث مع متطلبات الحوكمة والشفافية لدى الجهات المانحة، ونعرض خيارات تعاون تدريجية.

الهدف الرئيسي: تأهيل فرصة شراكة عبر تحديد أهداف المؤسسة من المحافظ ومؤشرات الأثر، والاتفاق على ورشة نطاق لتصميم Pilot.

  1. تحديد آلية الاعتماد وصاحب القرار.
  2. اختيار مجال Pilot أولي.
  3. تحديد المواد المطلوبة للتحضير للورشة.

تصنيف الاجتماع:

  • شراكة
  • مؤسسي
  • تعريفي / توجيهي

Our Sideالحضور وتوزيع الأدوار

ثلاثة أساسيون واثنان اختياريان، بلا حضور زائد

مدير العلاقة يقود الوقت والمخرجات، ومستشار قياس الأثر يعرض المنهجية بعد سماع الأهداف. نكتفي بمن يخدم قرار ورشة النطاق. من فريقنا في الموعد: ethar turky وTurky Binhumaid.

أساسي

مدير العلاقة · Relationship Manager

قيادة الحوار والتوقيت: الافتتاح، إدارة الوقت، التلخيص، وتثبيت الاتفاقات.

أساسي

مسؤول الشراكات · Partnerships Manager

طرح صيغ التعاون ومؤشرات النجاح بعد عرض نموذج الأثر.

أساسي

مستشار قياس الأثر · Impact Consultant

عرض منهجية الأثر والأمثلة بعد سماع أهداف المؤسسة.

اختياري

مدير مشروع · Project Manager

تحويل النقاش إلى تصور Pilot وخطوات تالية.

اختياري

مستشار قانوني · Legal Advisor

يحضر فقط إذا طُرحت مذكرة تفاهم.

توزيع الأدوار داخل الاجتماع:

الدور المسمى المهمة متى يتدخل
قيادة الجلسة مدير العلاقة الافتتاح، إدارة الوقت، التلخيص، الاتفاقات الافتتاح والخاتمة وعند الانحراف عن الهدف
عرض الأثر مستشار قياس الأثر نموذج الأثر والأمثلة ولوحات المتابعة بعد سماع أهداف الجهة
صيغ التعاون مسؤول الشراكات صيغ الشراكة ومؤشرات النجاح بعد عرض الأثر
تصور Pilot مدير المشروع تصور Pilot والخطوات التالية في محور الشراكة والـ Pilot
التوثيق منسق الملاحظات توثيق النقاط والمتطلبات طوال الاجتماع

Agendaأجندة الاجتماع

ثلاثون دقيقة: نسمع قبل أن نعرض، ونغلق بورشة نطاق

يُكيَّف الزمن بحسب تفاعل الضيف، لكن آخر سبع دقائق محجوزة للاتفاق على الورشة والإغلاق.

  1. 0:00 – 0:03ترحيب وتأكيد الهدفتعريف قصير بلا عرض خدمات.
  2. 0:03 – 0:08سماع أهداف الزيارة والأولوياتالمحافظ والفئات والبرامج ذات الأولوية.
  3. 0:08 – 0:16عرض موجز للمحفظة ونموذج الأثر ولوحات المتابعةأمثلة قصيرة عالية الجودة بدل عرض مطوّل.
  4. 0:16 – 0:23صيغ الشراكة والـ Pilotخيارات تعاون تدريجية ومؤشرات نجاح.
  5. 0:23 – 0:28الاتفاق على ورشة نطاق وخطوات تاليةالموعد والمسؤولون والمواد المطلوبة.
  6. 0:28 – 0:30إغلاق وشكرتلخيص ما اتُّفق عليه قبل المغادرة.

Questionsالأسئلة

سبعة أسئلة داخل الاجتماع وستة أُرسلت قبله

الأسئلة تحوّل الاطلاع العام إلى نطاق Pilot يمكن تصميمه في ورشة.

  • ما الهدف الأساسي من الزيارة؟ وما المجالات ذات الأولوية لديكم الآن؟
  • ما الفئات أو البرامج التي تريدون رفع أثرها أو توحيد حوكمتها؟
  • كيف تقيسون الأثر اليوم؟ وما دورية التقارير لديكم؟
  • من صاحب القرار، وما آلية الاعتماد لديكم؟
  • ما الإطار الزمني المتوقع للخطوة التالية؟
  • ما مؤشرات النجاح التي تهمكم في أي تعاون؟
  • ما الوثائق المتاحة للتحضير للورشة: سياسات، تقارير، مؤشرات؟

الأسئلة الاستباقية المرسلة قبل الاجتماع:

  • ١ ما هدفكم الأساسي من الزيارة؟

    1. تعرّف عام
    2. استكشاف شراكة
    3. إطار قياس الأثر
    4. أخرى

  • ٢ أي المجالات أقرب لأولوياتكم الآن؟

    1. التمكين والتطوع
    2. الإسكان
    3. التعليم
    4. الأوقاف

  • ٣ ما مستوى الجاهزية للتعاون؟

    1. اطلاع
    2. ورشة نطاق Pilot
    3. مذكرة تفاهم
    4. مشروع عاجل

  • ٤ ما الإطار الزمني المفضل للخطوة التالية؟

    1. أسبوعان
    2. شهر
    3. ٣ أشهر
    4. غير محدد

  • ٥ ما آلية الاعتماد المتوقعة؟

    1. مدير برنامج
    2. لجنة داخلية
    3. مجلس الأمناء
    4. أخرى

  • ٦ ما المخرج الأهم في المرحلة الأولى؟

    1. إطار مؤشرات وتقارير
    2. خطة Pilot
    3. نموذج حوكمة
    4. جميع ما سبق تدريجيًا

Key Messagesالرسائل الرئيسية

خمس رسائل نوصلها وخمس نقاط لا نقترب منها

اللغة لغة أثر وحوكمة وتجربة محدودة. التسعير والوعود خارج هذا اللقاء.

رسائل يجب إيصالها
  • نموذج إدارة المحافظ لدينا قائم على مؤشرات أثر قابلة للقياس.
  • الحوكمة والتقارير الدورية الشفافة جزء من النموذج.
  • يمكن البدء بـ Pilot لإثبات الفاعلية قبل التوسع.
  • أي تعاون يُوثّق بنطاق عمل واضح ومؤشرات نجاح ومسؤوليات محددة.
  • نوائم التعاون مع احتياجات الجهات المانحة في الحوكمة والشفافية.
نقاط يجب تجنبها
  • الوعود بنتائج أو جداول قبل تحديد النطاق.
  • التسعير المبكر.
  • استعراض كل الخدمات بلا ربط مباشر بالأهداف.
  • افتراض صلاحية القرار دون تحقق.
  • تحويل الجلسة إلى عرض مطوّل على حساب الاستماع.

نقاط التمويل والاستثمار:

البند التوجيه
الوضع لا يظهر من CRM أن التمويل أو الاستثمار التجاري محور الاجتماع.
متى يُفتح فقط إن برز احتياج واضح ضمن إطار الشراكة المؤسسية للبرامج الخيرية.

Service Tracksالخدمات المحتملة

خمسة مسارات تُعرض بعد فهم الهدف، لا دفعة واحدة

كل مسار يسبقه سؤال عن الوضع الحالي. المخرج المتوقع من الخطوة الأولى: إطار مؤشرات، وخطة Pilot، ووثائق حوكمة أولية.

  • منصة قياس الأثر

    قياس الأثر

    إطار مؤشرات وتقارير للأثر. يسبقها سؤال المؤشرات ودوريات التقارير الحالية. المخرج: إطار مؤشرات وتقارير.

  • بنية الحوكمة المؤسسية

    الحوكمة

    مصفوفة سياسات ومسؤوليات. يسبقها سؤال الحوكمة الحالية. المخرج: وثائق حوكمة أولية.

  • مكتب تنفيذ المشاريع PMO

    إدارة المشاريع

    خطة تنفيذ ولوحات متابعة للـ Pilot. يسبقه اختيار مجال الـ Pilot. المخرج: خطة Pilot ولوحة متابعة.

  • مصنع الشراكات الاستراتيجية

    الشراكات

    صيغ تعاون تدريجية ومؤشرات نجاح. يسبقه سؤال آلية الاعتماد. المخرج: إطار تعاون يُوثّق بعد ورشة النطاق.

  • تطوير الخطة الاستراتيجية

    لاحقًا عند الحاجة

    لمواءمة المحافظ مع استراتيجية المؤسسة. اختياري لاحقًا، ولا يُطرح في هذا اللقاء إلا إن سُئل عنه.

Scenariosالسيناريوهات المحتملة

أربعة مسارات محتملة وردّ جاهز لكل منها

في كل سيناريو: مسؤول اتصال وخطوة تالية بتاريخ محدد.

سيناريو ١

اهتمام عالٍ وطلب خطوة عملية

الرد: نقترح ورشة نطاق خلال أسبوع. الخطوة: موعد الورشة وقائمة البيانات المطلوبة.

سيناريو ٢

جولة تعريفية دون التزام

الرد: نرسل One-Pager موجزًا. الخطوة: متابعة خفيفة مجدولة.

سيناريو ٣

سؤال مبكر عن التكلفة

الرد: التسعير بعد ورشة النطاق حين يتضح النطاق. الخطوة: تثبيت موعد الورشة.

سيناريو ٤

طلب مذكرة تفاهم

الرد: نقبل المبدأ ونقترح صياغتها بعد ورشة النطاق. الخطوة: ورشة النطاق أولًا.

Closeالمخرجات وخطة الإغلاق

خمسة مخرجات لا يُغادر الاجتماع بدونها

الإغلاق تلخيص للأولويات، ثم ورشة نطاق بموعد ومسؤولين، ثم ملخص خلال ٢٤ ساعة.

  • هدف المؤسسة والمحافظ ذات الأولويةالبرامج والفئات التي يريدون رفع أثرها.
  • آلية الاعتماد وصاحب القرارومسؤول الاتصال من جانبهم.
  • ورشة نطاق Pilot بموعد محدد٦٠–٩٠ دقيقة، بمسؤوليات الطرفين.
  • قائمة المواد المطلوبةسياسات وتقارير ومؤشرات متاحة.
  • ملخص خلال ٢٤ ساعةوتوثيق كل ما ورد في CRM.

خطة الإغلاق داخل الاجتماع:

  1. لخّص الفهم: الأولويات والمخرجات المتوقعة وإطار الأثر والحوكمة المطلوبان.
  2. أكّد ورشة نطاق من ٦٠–٩٠ دقيقة مع مسؤوليات الطرفين والموعد المقترح.
  3. اطلب الوثائق المتاحة: سياسات، تقارير، مؤشرات.
  4. سمِّ مسؤول الاتصال من الطرفين.
  5. أكّد إرسال ملخص خلال ٢٤ ساعة، واشكرهم.

توصية قبل الدخول: ابدأوا بالاستماع وتأهيل الاحتياج وربطه بإطار أثر وحوكمة، وقدّموا أمثلة موجزة عالية الجودة بدل عرض مطوّل. لا تسعير ولا التزامات قبل ورشة النطاق، ووثّقوا كل ما يرد في CRM خلال ٢٤ ساعة.

Working Sheetورقة الاجتماع

ملخص الدخول، قالب الملاحظات، والرسالة الجاهزة

هذا القسم مخصص للطباعة أو الفتح على الجهاز أثناء الاجتماع.

قبل الدخول الخلاصة
الجهة مؤسسة الأميرة العنود الخيرية — مانح مؤسسي، الرياض.
الشخص الرئيسي يزيد محمد المطيري — المنصب غير معروف. يرافقه ناصر البيشي.
الهدف اطلاع وتعريف وتأهيل شراكة حول المحافظ والأثر.
ما سيطّلعون عليه محفظة احتضان المشاريع غير الربحية والأثر المجتمعي.
التركيز نموذج الأثر والحوكمة والـ Pilot.
يقود مدير العلاقة.
تجنّب التسعير والوعود وافتراض القرار.
الخطوة التالية ورشة نطاق، ومسؤول اتصال، وإرسال One-Pager.
فريقنا ethar turky · Turky Binhumaid. مالكة الموعد في CRM: Esraa Adel.

قالب ملاحظات أثناء الاجتماع:

  • أهم ما ذكرته الجهة
  • الاحتياج الرئيسي
  • المحافظ والبرامج ذات الأولوية
  • آلية الاعتماد وصاحب القرار
  • الاعتراضات أو المخاوف
  • المسار أو الخدمة الأنسب
  • المعلومات الناقصة
  • التوجيهات المقدمة
  • الخطوة التالية
  • مسؤول المتابعة
  • الموعد المستهدف

رسالة جاهزة للإرسال للعميل قبل الاجتماع:

رسالة واتساب — انسخها وأرسلها كما هي

أستاذ يزيد محمد المطيري، حيّاكم الله نذكّركم بموعد زيارتكم لمقر الحاضنة يوم الخميس 15 أكتوبر 2026 من 1:00 م إلى 1:30 م، للاطلاع على محافظ العمل الخيري وآلية إدارتها. لتحقيق أقصى استفادة من اللقاء، نأمل تفضلكم بالإجابة السريعة على الأسئلة التالية (اختيار حرف واحد لكل سؤال): 1) ما هدفكم الأساسي من الزيارة؟ أ) تعرّف عام ب) استكشاف شراكة ج) إطار قياس الأثر د) أخرى 2) أي المجالات أقرب لأولوياتكم الآن؟ أ) التمكين والتطوع ب) الإسكان ج) التعليم د) الأوقاف 3) مستوى الجاهزية للتعاون: أ) اطلاع ب) ورشة نطاق Pilot ج) مذكرة تفاهم د) مشروع عاجل 4) الإطار الزمني المفضل للخطوة التالية: أ) أسبوعان ب) شهر ج) 3 أشهر د) غير محدد 5) آلية الاعتماد المتوقعة: أ) مدير برنامج ب) لجنة داخلية ج) مجلس الأمناء د) أخرى 6) المخرج الأهم في المرحلة الأولى: أ) إطار مؤشرات وتقارير ب) خطة Pilot ج) نموذج حوكمة د) جميع ما سبق تدريجيًا شكرًا لكم، ونتطلع للترحيب بكم. تحياتي، Turky Binhumaid شركة الصفحة الواحدة