تعرف أي قناة تربح فعلًا وأين تضع ميزانيتك القادمة، بالأرقام لا بالتخمين.
نحوّل بيانات التسويق المتفرقة لديك إلى صورة واضحة تساعدك على اتخاذ القرار. نجمع بيانات القنوات والإعلانات والمتجر ونظام العملاء في مكان واحد، ونقيس الربحية الحقيقية لكل قناة وحملة، ونحدد دور كل قناة في رحلة العميل لا آخر نقرة فقط. ونبني لوحات متابعة وتقارير شهرية تبدأ بالخلاصة، ونقدم توصيات عملية وخطة اختبارات لتحسين الأداء باستمرار.
لديك أرقام من كل منصة لكنها متفرقة ومتناقضة أحيانًا، والتقارير تصف ما حدث دون أن تخبرك ماذا تفعل بعده، فتبقى قرارات الميزانية صعبة.
الفضل كله لآخر نقرةإعطاء النتيجة لآخر قناة فقط قد يدفعك لإيقاف قنوات التعريف التي جلبت العميل أصلًا.
بيانات في جزر منفصلةتفرق البيانات بين أدوات التحليل ومنصات الإعلان ونظام العملاء يمنع رؤية الصورة كاملة.
مبيعات دون معرفة الربحيةدون حساب تكلفة كسب العميل وقيمته على المدى الطويل قد تنمو المبيعات وتتراجع الأرباح.
تقارير بلا توصياتتقرير يسرد الأرقام دون تفسير أو خطوات تالية لا يساعد الإدارة على القرار.
نحوّل بياناتك التسويقية إلى قرارات واضحة وفق الخطوات التالية:
تحصل على منظومة قياس وتقارير تربط الأرقام بالقرارات، تشمل:
يشمل: Multi-Touch Attribution Analysis، حساب ROAS و CAC و LTV، تحليل Conversion Funnel، تحليل Cohorts والاحتفاظ، مقارنة أداء القنوات التسويقية.
يشمل: رسم رحلة العميل كاملة، والمقارنة بين نماذج الإسناد (النقرة الأخيرة، والأولى، والخطي، والتناقص الزمني، والمبني على الموضع، والمبني على البيانات)، وإعداد الإسناد المبني على البيانات في (GA4)، والتتبع عبر الأجهزة والقنوات، وتحليل التحويلات المساعدة وطول مسار التحويل والفاصل الزمني، ومساهمة كل قناة، وأهم مسارات التحويل، وتوصيات لإعادة توزيع الميزانية حسب المساهمة الحقيقية لكل قناة.
يشمل: حساب العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) لكل حملة بطرق متعددة، وتكلفة اكتساب العميل لكل قناة، والقيمة الدائمة للعميل (LTV) بنماذج تنبؤية، ونسبة القيمة الدائمة إلى تكلفة الاكتساب (المعيار 3 إلى 1 فأكثر)، وفترة الاسترداد (الأفضل أقل من 12 شهراً)، وتحليل هامش المساهمة، والقيمة الدائمة حسب المجموعات، وتقسيم العملاء حسب ربحيتهم، وتوصيات لإيقاف الحملات الخاسرة وتوسيع الرابحة، ولوحة متابعة حية.
يشمل: رسم مسار التحويل كاملاً بمراحله الثلاث، ومعدل التحويل في كل مرحلة، وتحليل مواضع فقدان اهتمام العميل، وتتبع التحويلات الصغيرة، وعرض المسار بصرياً على (Looker Studio)، وتحليل تدفق السلوك، والخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات بأدوات مثل (Hotjar)، وتحليل النماذج، ومعدل التحويل لكل صفحة، وتحديد الاختناقات، ومصفوفة أولويات للتحسين، ومقارنة بمعدلات القطاع.
يشمل: مجموعات حسب الزمن (أسبوعية، وشهرية، وربع سنوية)، وحسب قناة الاكتساب أو الحملة، وحسب السلوك، ومنحنيات الاحتفاظ، ومعدل تكرار الشراء، وتحليل معدل التسرب، ومعدل إعادة التنشيط، والاحتفاظ بعد 1 و7 و30 و90 يوماً، ومصفوفة مقارنة المجموعات، والاحتفاظ حسب القناة والمنتج، وخطة عمل لرفع الاحتفاظ، وقياس أثر التحسينات على المجموعات القادمة.
يشمل: مصفوفة أداء القنوات (الوصول، والتفاعل، ونسبة النقر، ومعدل التحويل، وتكلفة الاكتساب، والعائد، والقيمة الدائمة)، وإعداد روابط التتبع (UTM)، وإطار مقارنة بمعايير موحدة، وتقييم جودة كل قناة، وتحليل الحجم مقابل الجودة، وتحليل التشبع (هل بلغت القناة ذروتها؟)، واختبار الأثر الإضافي، وتوصيات لتحسين مزيج القنوات، وخطة لإعادة توزيع الميزانية، ومراجعة ربع سنوية، وترتيب القنوات حسب العائد.
يشمل: Executive Dashboard بـ Looker Studio، تقارير شهرية تنفيذية احترافية، لوحات Real-Time Monitoring، بناء Custom KPIs Framework، تكامل البيانات من كل المصادر.
يشمل: لوحة احترافية على (Looker Studio)، وربط البيانات من تحليلات جوجل ومنصات الإعلانات والبريد ونظام إدارة العملاء والمتاجر الإلكترونية، وبطاقات للمؤشرات (الإيرادات، والطلبات، ومتوسط قيمة الطلب، وتكلفة الاكتساب، والعائد، والقيمة الدائمة)، ورسوماً زمنية، وأداء القنوات والمنتجات والمناطق والأجهزة، وعرض مسار التحويل، وفلاتر تفاعلية، وتصميماً بهوية العلامة، وتحديثاً تلقائياً، وتوافقاً مع الجوال، ودليل استخدام.
يشمل: تقريراً تنفيذياً شهرياً بصيغتي (PDF) و(PowerPoint)، ببنية تبدأ بالخلاصة، وملخصاً تنفيذياً في صفحة واحدة، وأداء المؤشرات مقابل الأهداف، والمقارنة بالشهر السابق وبالعام الماضي، وأبرز 3 إلى 5 نجاحات وإخفاقات، وتحليلاً لكل قناة وحملة، ورؤى العملاء، وتحركات المنافسين، ومكاسب سريعة للشهر القادم، وتوصيات استراتيجية، واجتماعاً شهرياً لمراجعة التقرير والإجابة عن الأسئلة.
يشمل: لوحة متابعة لحظية مبنية على (Looker Studio) وبيانات (GA4) الفورية، وعداداً حياً للمبيعات، وخريطة للزوار الحاليين، والجلسات النشطة، وتدفق أحداث التحويل، ونشاط السلات، وتنبيهات المخزون، وأداء الحملات لحظة بلحظة، واكتشاف الانحرافات غير المعتادة، وتنبيهات بالبريد أو عبر (Slack) للأحداث الحرجة، وتحديثاً تلقائياً كل 60 ثانية، وتوافقاً مع الجوال، وحدوداً مخصصة للتنبيه، ومتابعة على مدار الساعة، وتوثيقاً شاملاً.
يشمل: ورشة لاكتشاف المؤشرات، وتحديد المؤشر الأهم (North Star Metric)، ومؤشرات المدخلات المؤثرة فيه ومؤشرات المخرجات، والتمييز بين المؤشرات الاستباقية واللاحقة، وتسلسل المؤشرات (استراتيجية، وتكتيكية، وتشغيلية)، وإطار الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، وأهدافاً ذكية واقعية، وقاموساً موحداً لتعريف المؤشرات وطرق حسابها ومصادر بياناتها، وإيقاع المراجعة اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية، وتوثيقاً شاملاً.
يشمل: تدقيق مصادر البيانات، وبناء خطوط نقل البيانات بأدوات مثل (Fivetran) أو (Airbyte)، ومستودع بيانات موحداً مثل (BigQuery)، وتصدير بيانات تحليلات جوجل، وربط واجهات منصات ميتا وجوجل وتيك توك وسناب شات، وأنظمة إدارة العملاء، ومنصات المتاجر كشوبيفاي ووكومرس وسلة، ونمذجة البيانات، وفحوص جودتها، وتوثيق هيكلها، وتحسين التكلفة، والالتزام بأنظمة حماية البيانات الشخصية.
يشمل: استخراج Insights وتوصيات قابلة للتطبيق، خارطة طريق A/B Testing، تحسين توزيع الميزانية التسويقية، Competitor Benchmarking، مراجعة استراتيجية ربع سنوية.
يشمل: رصد الأنماط في البيانات، واكتشاف الانحرافات غير المعتادة، وتحليل الاتجاهات والارتباطات، وتوضيح أهمية كل رقم وما يجب فعله بشأنه، ومكاسب سريعة في أقل من أسبوع، ومبادرات متوسطة المدى خلال شهر، واستراتيجية طويلة المدى لربع سنة، ومصفوفة أولويات حسب الأثر والجهد، وتحديد مسؤول ومؤشر نجاح لكل توصية، ومتابعة التنفيذ، ومستودعاً للرؤى.
يشمل: إطاراً للاختبارات، وقائمة بأكثر من 50 فرضية مرتبة حسب الأثر والثقة وسهولة التنفيذ (ICE) أو الإمكانات والأهمية والسهولة (PIE)، وتصميم الاختبارات (النسخ، وحجم العينة، والمدة)، وتحليل القوة الإحصائية، وإعداد أدوات الاختبار مثل (Optimizely)، والاختبار من جهة الخادم، وتحليل النتائج وتوثيقها، وتقريراً ربع سنوي لوتيرة الاختبارات، ومستودعاً للدروس المستفادة.
يشمل: نمذجة مبسطة للمزيج التسويقي (MMM)، وتحليل العائد الحدي (هل يستحق الريال التالي الإنفاق؟)، ومنحنيات التشبع لكل قناة، وتوصيات إعادة التوزيع، وتخطيط السيناريوهات (ماذا لو زدنا الميزانية أو خفضناها 20%؟)، وتحليل الحساسية، والإنفاق الأمثل لكل قناة، والموازنة بين الوصول والتكرار، وبين الحملات المستمرة والموسمية، وتخصيص 10 إلى 15% للتجارب، وتوقعات الأداء، ومراجعة وإعادة تحسين كل ربع سنة.
يشمل: تحديد المنافسين (المباشرين، وغير المباشرين، والطموحين)، ومقارنة الزيارات بأداة (SimilarWeb)، وتحليل فجوات الكلمات المفتاحية بأداة (SEMrush)، ومقارنة الروابط الخلفية، والمقارنة على وسائل التواصل (المتابعون، والتفاعل، ومعدل النشر)، وتقدير الإنفاق الإعلاني، وتحليل الإعلانات النشطة في مكتبة إعلانات ميتا، ورؤى المزادات في جوجل، وحصة الحضور وحصة البحث، ومقارنة الأسعار والمنتجات والخدمات، وتقريراً تنافسياً يُحدَّث كل ربع سنة.
يشمل: عرضاً احترافياً من 40 إلى 60 شريحة، وملخص أداء الربع، ومراجعة المؤشرات مقابل الأهداف، وتحليلاً معمقاً لأبرز النجاحات والإخفاقات، ومقارنة أداء القنوات، وتحليل المجموعات والاحتفاظ، ورؤى العملاء واتجاهاتهم، وتحديث المشهد التنافسي، والدروس المستفادة، وتوصيات استراتيجية للربع القادم، وخطة لإعادة توزيع الميزانية والموارد، واجتماعاً مع القيادة العليا (3 إلى 4 ساعات)، ومهاماً محددة المسؤول والموعد، وخطة متابعة.
متاجر تنفق على عدة منصات إعلانية وتحتاج معرفة أي قناة وحملة تحقق ربحاً فعلاً.
شركات تحتاج تحليل الاحتفاظ بالعملاء وتكلفة اكتسابهم وقيمتهم لإقناع المستثمرين.
شركات تحتاج تتبع مراحل البيع وتقارير دورية توضح أثر التسويق على الصفقات.
وكالات تحتاج لوحات بيانات احترافية وتقارير لعملائها تجمع بيانات حسابات متعددة.
مؤسسات كبيرة بعلامات وقنوات كثيرة تحتاج بيانات موحدة لتوزيع ميزانياتها بذكاء.
جهات تحتاج قياس أثر حملاتها بمؤشرات واضحة وتقارير ترفعها للقيادة والجهات الرقابية.
تحليل الإسناد متعدد النقاط يوضح دور كل قناة في رحلة العميل حتى الشراء.
حساب العائد على الإنفاق الإعلاني وتكلفة اكتساب العميل وقيمته على المدى الطويل لكل قناة.
تحليل مراحل التحويل ومجموعات العملاء يكشف أين يتوقف العملاء ومن يعود منهم.
لوحة تنفيذية في Looker Studio تجمع بيانات كل المصادر، مع متابعة لحظية للأداء.
تقارير تنفيذية شهرية تستخرج الملاحظات المهمة وتحولها إلى توصيات قابلة للتطبيق.
مؤشرات أداء مخصصة لأعمالك وخارطة طريق لاختبارات A/B تحسّن نتائجك خطوة بخطوة.
حدّد عناصر التنفيذ والإشراف التي تضمن تحقيق أهداف المشروع بكفاءة وضمن الوقت والميزانية
* الأسعار بالريال السعودي. ضريبة القيمة المضافة 15% تُحسب تلقائياً.
تحليل احترافي للإسناد متعدد النقاط لمعرفة المصدر الحقيقي لكل تحويل، بدلاً من نموذج النقرة الأخيرة الذي ينسب الفضل لقناة واحدة ويتجاهل بقية القنوات.
1500 س.رحساب احترافي لاقتصاديات الوحدة الأساسية، كالعائد على الإنفاق وتكلفة الاكتساب والقيمة الدائمة للعميل وفترة الاسترداد، لمعرفة الربحية الحقيقية لكل قناة وحملة.
1500 س.رتحليل احترافي لمسار التحويل لاكتشاف نقاط التسرب الحقيقية في رحلة العميل، من الوعي إلى الاهتمام فالقرار فالشراء، وتحديد أولويات التحسين.
1500 س.رتحليل احترافي لمجموعات العملاء لقياس معدلات الاحتفاظ وتكرار الشراء والتسرب عبر الفترات الزمنية، لفهم سلوك العملاء على المدى الطويل لا اللحظي فقط.
1500 س.رمقارنة احترافية لأداء كل القنوات التسويقية، من البحث العضوي والمدفوع إلى التواصل والبريد والرسائل وواتساب، بمعايير موحدة تحدد القنوات الرابحة والخاسرة علمياً.
1400 س.ربناء لوحة متابعة تنفيذية احترافية تجمع بيانات كل القنوات في لوحة موحدة بمؤشرات مدروسة، تمكّن القيادة من رؤية الصورة الكاملة للأعمال في 30 ثانية.
3750 س.رإنتاج تقارير شهرية تنفيذية احترافية بصيغ متعددة وبأسلوب يبدأ بالخلاصة، لعرض النتائج على القيادة بشكل واضح ومنظم يدعم اتخاذ القرار.
1500 س.ربناء لوحات متابعة لحظية للمبيعات والزوار والتحويلات، لاكتشاف المشكلات التشغيلية فور حدوثها قبل أن تتفاقم وتضر بالأعمال.
1500 س.ربناء إطار مؤشرات أداء مخصص لطبيعة أعمالك بمنهجيتي الأهداف والنتائج الرئيسية والمؤشر الأهم، لأن المؤشرات العامة لا تعكس واقع كل قطاع.
1500 س.رتكامل احترافي للبيانات من كل المصادر كتحليلات جوجل ومنصات الإعلانات وإدارة العملاء والمتاجر في مستودع بيانات موحد، لتحليل شامل بدلاً من جزر معزولة.
4500 س.راستخراج رؤى عملية من البيانات تحول الأرقام الخام إلى توصيات واضحة قابلة للتطبيق فوراً، بدلاً من تقارير وصفية لا تجيب عن سؤال «وماذا بعد».
1500 س.ربناء خارطة طريق علمية لاختبارات المقارنة بمنهجيات معروفة لترتيب الأولويات، لتنفيذ تجارب مستمرة ترفع الأداء تدريجياً بدلاً من التخمين وفرض رأي الأعلى منصباً.
1500 س.رتحسين توزيع الميزانية التسويقية بنمذجة المزيج التسويقي وتحليل العائد الحدي، لإعادة توجيه الإنفاق إلى القنوات الأكثر ربحية بناءً على البيانات لا الانطباعات.
4500 س.رمقارنة معيارية احترافية لأدائك مع 5 إلى 7 منافسين رئيسيين بأدوات متخصصة ومكتبة إعلانات ميتا، لمعرفة موقعك الحقيقي في السوق وفجواتك التنافسية.
1500 س.رمراجعة استراتيجية شاملة كل ربع سنة لتقييم الأداء وإعادة ضبط الأهداف والميزانية والاستراتيجية للربع القادم بحضور القيادة العليا.
3500 س.راختر خدمات تحليل الأداء والتقارير لتحويل قراراتك التسويقية من تخمينات وذوق شخصي إلى قرارات مدروسة مبنية على البيانات الفعلية بـ Multi-Touch Attribution و ROAS/CAC/LTV و Looker Studio Dashboards احترافية
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
محللو أداء يحوّلون أرقام تسويقك إلى تقارير ولوحات وتوصيات عملية
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تقارير الأداء التسويقي
مشاهد من أعمال تقارير الأداء التسويقي ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.