منصة ذكاء البحث والطلب الخفي

تكتشف ما يطلبه عملاؤك ولا يجدونه عندك، فتحوّل عمليات البحث الضائعة إلى منتجات ومبيعات.

نطاق الخدمة

كل عبارة يكتبها عميل في خانة البحث بموقعك أو تطبيقك هي طلب صريح لما يريده. تحلل هذه المنصة ما يكتبه العملاء واتجاهاته عبر الوقت، وتلتقط العبارات التي انتهت بلا نتيجة أو بنتائج لا تطابق قصدهم، وتقيس ما أدى إليه كل بحث من مشاهدة أو شراء أو مغادرة. وتحوّل ذلك إلى توصيات بإضافة منتجات أو خدمات مطلوبة، وتحسين التصنيفات والمرادفات وترتيب نتائج البحث.

لماذا تحتاج هذه الخدمة؟

يبحث العملاء داخل متجرك أو منصتك كل يوم، وبعضهم يخرج دون أن يجد ما يريد، ولا يصلك أي إشعار بما كانوا يبحثون عنه.

  • بحث ينتهي بلا نتائجعبارات يكتبها العملاء ولا تعرض أي نتيجة، فيغادرون بصمت وتضيع مبيعات لم تعلم بها.

  • نتائج لا تطابق النيةيجد العميل نتائج لكنها لا تناسب ما قصده، فيكرر البحث أو ينهي زيارته.

  • طلب على ما لا نبيعهمنتجات أو خدمات يكثر البحث عنها وليست في تشكيلتك، وهي إشارة طلب لا يلتقطها أحد.

  • تصنيفات لا تشبه لغة العميليكتب العملاء بمفرداتهم بينما تُصنَّف المنتجات بمصطلحات داخلية، فلا يلتقي الطرفان.

رحلة الخدمة ومراحلها

نكشف الطلب الخفي في عمليات البحث لديك عبر المراحل التالية:

  • توحيد بيانات البحث: نجمع سجلات البحث ونوحّد الكلمات ومرادفاتها ونربطها بالنتائج المعروضة للمستخدم.
  • تحليل الكلمات والاتجاهات: نحلل الكلمات الأكثر بحثاً واتجاهاتها ورحلة المستخدم من البحث إلى المشاهدة والشراء.
  • كشف البحث بلا نتائج: نرصد عمليات البحث التي لا تعطي نتائج أو تعطي نتائج غير ملائمة وحالات إعادة البحث والمغادرة.
  • اكتشاف الطلب غير المُلبّى: نحدد المنتجات والخدمات المطلوبة وغير المتوفرة ونقارن الطلب حسب الجهاز والقناة والشريحة.
  • تحسين البحث والتشكيلة: نوصي بإضافة منتجات وخدمات وتحسين التصنيفات والمرادفات وترتيب النتائج ونتابع أثر التحسين باستمرار.
أبرز مخرجات الخدمة

تحصل على منصة تقرأ ما يبحث عنه عملاؤك وتحوّله إلى قرارات في التشكيلة والبحث، وتشمل:

  • لوحة كلمات البحث واتجاهاتها: تعرض ما يبحث عنه العملاء وكيف تتغير الكلمات، ورحلتهم من البحث إلى المشاهدة والشراء.
  • تقرير عمليات البحث الصفرية: يرصد عمليات البحث ضعيفة الملاءمة وإعادة البحث والمغادرة، ويكشف المنتجات المطلوبة وغير المتوفرة.
  • قائمة فرص الطلب الخفي: فرص مرتبة لإضافة منتجات وخدمات جديدة وتحسين التصنيفات والمرادفات وترتيب نتائج البحث.

تأسيس بيانات البحث وتحليل الاتجاهات

توحيد أحداث البحث والنتائج والتفاعل وبناء قراءة واضحة للكلمات والاتجاهات.

نموذج بيانات البحث الموحد

يشمل: قاموس عبارات البحث، والنتائج والترتيب والمرشحات، والجلسات والأجهزة والقنوات وأحداث التفاعل والتحويل.

تحليل كلمات البحث والاتجاهات

يشمل: أكثر الكلمات استخدامًا، واتجاهات النمو والتراجع، والموسمية واللغة والتهجئات والتغير حسب الفئة والفترة.

تحليل رحلة البحث إلى المشاهدة

يشمل: موضع النقر وأول نتيجة مختارة، وإعادة صياغة البحث وتغيير المرشحات، والوقت حتى المشاهدة وعمق التصفح.

النتائج الصفرية والضعيفة والطلب غير المتوفر

كشف الكلمات التي تفشل في تقديم نتائج مناسبة وتحويل الطلب غير المخدوم إلى فرص.

تحليل عمليات البحث بلا نتائج

يشمل: نسبة البحث بلا نتائج، والكلمات والجلسات المتأثرة، والاتجاه حسب الفترة والقناة والجهاز والفئة واللغة.

تحليل فجوة ملاءمة النتائج

يشمل: ضعف النقر وإعادة البحث، وانخفاض التفاعل حسب موضع النتيجة، وفجوات المطابقة والسمات واللغة والمرادفات.

اكتشاف المنتجات والخدمات المطلوبة وغير المتوفرة

يشمل: تجميع الكلمات المتقاربة، وربطها بالمنتجات النافدة أو غير المدرجة، وتقدير حجم الطلب وقيمته وتكراره.

سلوك البحث والتحويل والمغادرة

ربط الكلمات بمراحل المشاهدة والسلة والشراء والمغادرة ومقارنة السلوك بين الشرائح.

ربط البحث بالمشاهدة والشراء

يشمل: معدل النقر والمشاهدة، والإضافة إلى السلة والشراء، والتحويل والإيراد ومتوسط الطلب حسب الكلمة والنتيجة.

تحليل إعادة البحث والمغادرة

يشمل: معدل إعادة الصياغة، والخروج بعد البحث والزمن قبل المغادرة، والمسارات والكلمات والنتائج الأعلى تعثرًا.

مقارنة البحث حسب الجهاز والقناة والشريحة

يشمل: الويب والتطبيق، ومصدر الزيارة والمنطقة، والعملاء الجدد والعائدون والشرائح عالية القيمة مع فروق الأداء.

توصيات التشكيلة والتصنيفات ونتائج البحث

تحويل إشارات البحث إلى قرارات إضافة وتحسين وترتيب قابلة للقياس والمتابعة.

توصيات إضافة المنتجات والخدمات

يشمل: قائمة الفرص المرشحة، وحجم وتكرار الطلب، وقيمة التحويل المتوقعة والأولوية ومبررات التوصية.

توصيات تحسين التصنيفات والمرادفات

يشمل: فجوات الفئات والسمات، وقاموس المرادفات والتهجئات، وإعادة ربط المنتجات وتحسين التسميات ومسارات التصفح.

توصيات ترتيب وملاءمة نتائج البحث

يشمل: قواعد التعزيز والخفض، وأوزان المطابقة والتوفر والشعبية، وسيناريوهات اختبار وقياس أثر التحسين في النقر والتحويل.

المتاجر ذات البحث الداخلي

لتحويل ما يكتبه الزوار في خانة البحث إلى مبيعات.

مديرو التشكيلة والمشتريات

لمعرفة المنتجات المطلوبة غير المتوفرة وأولوية إضافتها.

فرق المحتوى والتصنيفات

لتطوير الفئات والسمات والمرادفات حتى يجد العميل ما يبحث عنه.

فرق تجربة المستخدم والتقنية

لتحسين واجهة البحث والترشيح وترتيب النتائج.

التطبيقات ومنصات الخدمات

لاكتشاف الخدمات التي يبحث عنها المستخدمون ولا يجدونها.

فرق النمو والبيانات

لربط سلوك البحث بالتحويل والإيراد والمغادرة.

تعرف ما يبحث عنه عملاؤك

تحليل كلمات البحث واتجاهاتها وموسميتها داخل موقعك وتطبيقك.

بحث بلا نتائج مكشوف

حصر الكلمات التي لم تعرض نتائج وحجمها وأثرها على المبيعات.

طلب خفي يتحول إلى فرصة

طلبات على منتجات غير متوفرة تتحول إلى قائمة إضافات مرتبة حسب القيمة.

كل كلمة وأثرها التجاري

قياس مساهمة كل عبارة بحث في المشاهدة والشراء والمغادرة.

نتائج أقرب لنية العميل

كشف النتائج غير الملائمة وتحسين ترتيبها وقواعد المطابقة.

تصنيفات ومرادفات أذكى

فئات وسمات ومرادفات توصل العميل إلى العرض المناسب بسرعة.

صمِّم حزمتك بنفسك

نطاق منصة ذكاء البحث والطلب الخفي

حدّد مكونات المنصة التي تحتاجها من توحيد بيانات البحث وتحليل الكلمات والاتجاهات إلى كشف النتائج الصفرية والضعيفة والطلب غير المتوفر وربط الكلمات بالمشاهدة والشراء والمغادرة وتوصيات المنتجات والتصنيفات وترتيب النتائج

الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.

تأسيس بيانات البحث وتحليل الاتجاهاتتوحيد أحداث البحث والنتائج والتفاعل وبناء قراءة واضحة للكلمات والاتجاهات.
نموذج بيانات البحث الموحد

توحيد الكلمات والنتائج والمرشحات والتفاعل والهوية والسياق.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل كلمات البحث والاتجاهات

قياس حجم الكلمات ونموها وموسميتها وتغير الاهتمام بها.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل رحلة البحث إلى المشاهدة

فهم انتقال المستخدم من كتابة العبارة إلى التفاعل مع النتائج.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
النتائج الصفرية والضعيفة والطلب غير المتوفركشف الكلمات التي تفشل في تقديم نتائج مناسبة وتحويل الطلب غير المخدوم إلى فرص.
تحليل عمليات البحث بلا نتائج

حصر الكلمات التي لم تعرض نتائج وقياس حجمها وأثرها.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل فجوة ملاءمة النتائج

كشف النتائج المتاحة التي لا تطابق نية العميل أو لا تجذب التفاعل.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
اكتشاف المنتجات والخدمات المطلوبة وغير المتوفرة

تجميع إشارات الطلب على عروض غير موجودة أو نافدة أو غير قابلة للوصول.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
سلوك البحث والتحويل والمغادرةربط الكلمات بمراحل المشاهدة والسلة والشراء والمغادرة ومقارنة السلوك بين الشرائح.
ربط البحث بالمشاهدة والشراء

قياس مساهمة كل كلمة ونتيجة في التفاعل والتحويل والإيراد.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل إعادة البحث والمغادرة

كشف الكلمات والنتائج التي تدفع المستخدم للتكرار أو إنهاء الجلسة.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
مقارنة البحث حسب الجهاز والقناة والشريحة

مقارنة النية والنتائج والتحويل بين الأجهزة والقنوات وشرائح العملاء.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
توصيات التشكيلة والتصنيفات ونتائج البحثتحويل إشارات البحث إلى قرارات إضافة وتحسين وترتيب قابلة للقياس والمتابعة.
توصيات إضافة المنتجات والخدمات

ترتيب فرص الإضافة حسب الطلب الخفي والقيمة والجدوى المتوقعة.

4500 س.ر
تواصل مع المستشار
توصيات تحسين التصنيفات والمرادفات

اقتراح الفئات والسمات والمرادفات التي تسهل الوصول إلى العروض المناسبة.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
توصيات ترتيب وملاءمة نتائج البحث

تحسين ترتيب النتائج وقواعد المطابقة وفق النية والقيمة والسلوك.

4500 س.ر
تواصل مع المستشار
الخصومات
السماح بالجمع بين خصومات متعددة
خصم المؤسسات التعليمية
12%
خصم الريادي
35%
ملخص باقتك
* المبالغ المعروضة محوّلة تقريبياً حسب سعر الصرف
1
2
3

اختر مكونات منصة ذكاء البحث والطلب الخفي التي تناسب قنواتك وأهدافك لعرض التكلفة التقديرية.

البند الكمية الإجمالي (س.ر)
المجموع الفرعي0
ضريبة القيمة المضافة (15%)0
الإجمالي0
الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
تحويل بنكي
تحويل مباشر إلى الحساب البنكي
الحسابات البنكية
البنك الأهلي
اسم الحسابشركة الصفحة الواحدة لتقنية المعلومات
آيبانSA95 1000 0026 7000 0012 3703
رقم الحساب26700000123703
SWIFT
يرجى إرسال إشعار التحويل على البريد الإلكتروني: [email protected] مع ذكر رقم الطلب
بطاقة ائتمان / مدى
Visa, Mastercard, مدى
PayPal
الدفع عبر حساب PayPal

بيانات الطلب (JSON)

خبرات تحول سلوك البحث إلى فرص طلب ونمو

فريق Search & Demand Discovery®

فريق قيادة "منصة ذكاء البحث والطلب الخفي (Search & Demand Discovery)®"

فريق يكشف ما بحث عنه عملاؤك ولم يجدوه في موقعك

الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في اكتشاف الطلب الخفي

هو ما يبحث عنه عملاؤك داخل موقعك أو تطبيقك ولا يجدونه، مثل عمليات البحث بلا نتائج أو بنتائج غير مناسبة، أو منتجات مطلوبة غير متوفرة.

لفرق التجارة الرقمية، والمنتجات والتشكيلة، والمحتوى والتصنيفات، وتجربة المستخدم والتقنية، وفرق البيانات والنمو، والإدارة التنفيذية.

يمكنك طلب تحليل كلمات البحث واتجاهاتها، والبحث بلا نتائج، وفجوة ملاءمة النتائج، والطلب غير المتوفر، وربط البحث بالشراء، والمغادرة، وتوصيات الإضافة والتصنيفات وترتيب النتائج.

يحصر الكلمات التي لم تعرض نتائج ويقيس حجمها، فتعرف هل السبب منتج غير متوفر أو مرادف غير مسجل أو تصنيف خاطئ، ولكل سبب علاج مختلف.

نعم، يقترح خيار ترتيب وملاءمة النتائج قواعد مطابقة وترتيب تناسب نية العميل وقيمة المنتج وسلوك الشراء، بدل ترتيب لا يجذب التفاعل.

سجلات البحث الداخلي بالكلمات والنتائج والمرشحات، وتفاعل المستخدم بعد البحث من مشاهدة وشراء ومغادرة، وقائمة منتجاتك وتصنيفاتها.

يُحدَّد ضمن نموذج بيانات البحث الموحد ما يجب تسجيله من كلمات ونتائج وتفاعل، ويضيفه فريقك التقني ليبدأ التحليل على بيانات كافية.

يُحدَّد نطاق البحث أولًا، ثم تُوحَّد الكلمات والنتائج، وتُكشف فجوات الطلب، ويُقاس الأثر والفرص، ثم تُفعَّل توصيات التحسين المستمر.

يراجع المرادفات والفئات المقترحة، ويطبق تعديلات التصنيف وترتيب النتائج، ويحدد مع فريق المنتجات أي العروض الناقصة تستحق الإضافة.

تستلم تحليل كلمات البحث والنتائج الصفرية والضعيفة والطلب غير المتوفر، مع توصيات مرتبة لإضافة المنتجات وتحسين التصنيفات والمرادفات وترتيب النتائج.

يُحسب السعر من الخيارات التي تحددها وكمياتها، مثل «تحليل عمليات البحث بلا نتائج» و«توصيات تحسين التصنيفات والمرادفات»، وتُضاف إليه ضريبة القيمة المضافة 15%، ثم يُعتمد نهائيًا بعد مراجعة نطاق العمل.

نعم، تختار ما يلزمك فقط، فقد يكفيك «تحليل كلمات البحث والاتجاهات» مثلًا إذا كان الباقي جاهزًا لديك، ويُحسب السعر على ما اخترته وحده.

لا، يمكنك تقسيطه على ما يصل إلى 12 قسطًا شهريًا، والدفع بالتحويل البنكي أو بطاقة الائتمان ومدى أو PayPal.

نعم، تتوفر خصومات للجهات الحكومية والعملاء المتكررين والمؤسسات التعليمية والرياديين، ويمكنك سؤال المستشار عن الخصم الذي ينطبق عليك.

تواصل مع المستشار عبر زر الاستشارة أو واتساب، واشرح له حجم البحث في موقعك وما تريد اكتشافه، ليقترح عليك الخيارات الأنسب قبل الطلب.

الإحصاء التطبيقي وذكاء القرار

طلب لم يُكتشف بعد

مشاهد من أعمال اكتشاف الطلب الخفي ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.

اشترك في قائمة الريادة البريدية

لتصلك اخبار الصفقات واعمال الريادة وكافة الاخبار الاقتصادية محليا وعالميا

بوابة الصفحة الواحدة™ مرخصة من وزارة التجارة - المملكة العربية السعودية. تعرف المزيد
وزارة التجارة
السجل التجاري
1010612735
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
الرقم الضريبي
311780122500003
منشآت
رخصة الحاضنة
373
البنك الأهلي السعودي
الحساب البنكي
SA9510000026700000123703
ISO 9001:2015
PCMS WORLDWIDE LTD
نظام إدارة الجودة – شهادة سارية
ISO 9001:2015