تكتشف ما يطلبه عملاؤك ولا يجدونه عندك، فتحوّل عمليات البحث الضائعة إلى منتجات ومبيعات.
كل عبارة يكتبها عميل في خانة البحث بموقعك أو تطبيقك هي طلب صريح لما يريده. تحلل هذه المنصة ما يكتبه العملاء واتجاهاته عبر الوقت، وتلتقط العبارات التي انتهت بلا نتيجة أو بنتائج لا تطابق قصدهم، وتقيس ما أدى إليه كل بحث من مشاهدة أو شراء أو مغادرة. وتحوّل ذلك إلى توصيات بإضافة منتجات أو خدمات مطلوبة، وتحسين التصنيفات والمرادفات وترتيب نتائج البحث.
يبحث العملاء داخل متجرك أو منصتك كل يوم، وبعضهم يخرج دون أن يجد ما يريد، ولا يصلك أي إشعار بما كانوا يبحثون عنه.
بحث ينتهي بلا نتائجعبارات يكتبها العملاء ولا تعرض أي نتيجة، فيغادرون بصمت وتضيع مبيعات لم تعلم بها.
نتائج لا تطابق النيةيجد العميل نتائج لكنها لا تناسب ما قصده، فيكرر البحث أو ينهي زيارته.
طلب على ما لا نبيعهمنتجات أو خدمات يكثر البحث عنها وليست في تشكيلتك، وهي إشارة طلب لا يلتقطها أحد.
تصنيفات لا تشبه لغة العميليكتب العملاء بمفرداتهم بينما تُصنَّف المنتجات بمصطلحات داخلية، فلا يلتقي الطرفان.
نكشف الطلب الخفي في عمليات البحث لديك عبر المراحل التالية:
تحصل على منصة تقرأ ما يبحث عنه عملاؤك وتحوّله إلى قرارات في التشكيلة والبحث، وتشمل:
توحيد أحداث البحث والنتائج والتفاعل وبناء قراءة واضحة للكلمات والاتجاهات.
يشمل: قاموس عبارات البحث، والنتائج والترتيب والمرشحات، والجلسات والأجهزة والقنوات وأحداث التفاعل والتحويل.
يشمل: أكثر الكلمات استخدامًا، واتجاهات النمو والتراجع، والموسمية واللغة والتهجئات والتغير حسب الفئة والفترة.
يشمل: موضع النقر وأول نتيجة مختارة، وإعادة صياغة البحث وتغيير المرشحات، والوقت حتى المشاهدة وعمق التصفح.
كشف الكلمات التي تفشل في تقديم نتائج مناسبة وتحويل الطلب غير المخدوم إلى فرص.
يشمل: نسبة البحث بلا نتائج، والكلمات والجلسات المتأثرة، والاتجاه حسب الفترة والقناة والجهاز والفئة واللغة.
يشمل: ضعف النقر وإعادة البحث، وانخفاض التفاعل حسب موضع النتيجة، وفجوات المطابقة والسمات واللغة والمرادفات.
يشمل: تجميع الكلمات المتقاربة، وربطها بالمنتجات النافدة أو غير المدرجة، وتقدير حجم الطلب وقيمته وتكراره.
ربط الكلمات بمراحل المشاهدة والسلة والشراء والمغادرة ومقارنة السلوك بين الشرائح.
يشمل: معدل النقر والمشاهدة، والإضافة إلى السلة والشراء، والتحويل والإيراد ومتوسط الطلب حسب الكلمة والنتيجة.
يشمل: معدل إعادة الصياغة، والخروج بعد البحث والزمن قبل المغادرة، والمسارات والكلمات والنتائج الأعلى تعثرًا.
يشمل: الويب والتطبيق، ومصدر الزيارة والمنطقة، والعملاء الجدد والعائدون والشرائح عالية القيمة مع فروق الأداء.
تحويل إشارات البحث إلى قرارات إضافة وتحسين وترتيب قابلة للقياس والمتابعة.
يشمل: قائمة الفرص المرشحة، وحجم وتكرار الطلب، وقيمة التحويل المتوقعة والأولوية ومبررات التوصية.
يشمل: فجوات الفئات والسمات، وقاموس المرادفات والتهجئات، وإعادة ربط المنتجات وتحسين التسميات ومسارات التصفح.
يشمل: قواعد التعزيز والخفض، وأوزان المطابقة والتوفر والشعبية، وسيناريوهات اختبار وقياس أثر التحسين في النقر والتحويل.
لتحويل ما يكتبه الزوار في خانة البحث إلى مبيعات.
لمعرفة المنتجات المطلوبة غير المتوفرة وأولوية إضافتها.
لتطوير الفئات والسمات والمرادفات حتى يجد العميل ما يبحث عنه.
لتحسين واجهة البحث والترشيح وترتيب النتائج.
لاكتشاف الخدمات التي يبحث عنها المستخدمون ولا يجدونها.
لربط سلوك البحث بالتحويل والإيراد والمغادرة.
تحليل كلمات البحث واتجاهاتها وموسميتها داخل موقعك وتطبيقك.
حصر الكلمات التي لم تعرض نتائج وحجمها وأثرها على المبيعات.
طلبات على منتجات غير متوفرة تتحول إلى قائمة إضافات مرتبة حسب القيمة.
قياس مساهمة كل عبارة بحث في المشاهدة والشراء والمغادرة.
كشف النتائج غير الملائمة وتحسين ترتيبها وقواعد المطابقة.
فئات وسمات ومرادفات توصل العميل إلى العرض المناسب بسرعة.
حدّد مكونات المنصة التي تحتاجها من توحيد بيانات البحث وتحليل الكلمات والاتجاهات إلى كشف النتائج الصفرية والضعيفة والطلب غير المتوفر وربط الكلمات بالمشاهدة والشراء والمغادرة وتوصيات المنتجات والتصنيفات وترتيب النتائج
الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق البيانات والتكاملات المطلوبة، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
توحيد الكلمات والنتائج والمرشحات والتفاعل والهوية والسياق.
3500 س.رقياس حجم الكلمات ونموها وموسميتها وتغير الاهتمام بها.
3500 س.رفهم انتقال المستخدم من كتابة العبارة إلى التفاعل مع النتائج.
3500 س.رحصر الكلمات التي لم تعرض نتائج وقياس حجمها وأثرها.
3500 س.ركشف النتائج المتاحة التي لا تطابق نية العميل أو لا تجذب التفاعل.
4000 س.رتجميع إشارات الطلب على عروض غير موجودة أو نافدة أو غير قابلة للوصول.
4000 س.رقياس مساهمة كل كلمة ونتيجة في التفاعل والتحويل والإيراد.
4000 س.ركشف الكلمات والنتائج التي تدفع المستخدم للتكرار أو إنهاء الجلسة.
3500 س.رمقارنة النية والنتائج والتحويل بين الأجهزة والقنوات وشرائح العملاء.
3500 س.رترتيب فرص الإضافة حسب الطلب الخفي والقيمة والجدوى المتوقعة.
4500 س.راقتراح الفئات والسمات والمرادفات التي تسهل الوصول إلى العروض المناسبة.
4000 س.رتحسين ترتيب النتائج وقواعد المطابقة وفق النية والقيمة والسلوك.
4500 س.راختر مكونات منصة ذكاء البحث والطلب الخفي التي تناسب قنواتك وأهدافك لعرض التكلفة التقديرية.
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
فريق يكشف ما بحث عنه عملاؤك ولم يجدوه في موقعك
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في اكتشاف الطلب الخفي
مشاهد من أعمال اكتشاف الطلب الخفي ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.