يشمل: تحديد تعريف كل مؤشر تعريفاً دقيقاً يبيّن ما يقيسه لا مؤشر يُعتمد دون تعريف يضبط ما يعبّر عنه، وتحديد معادلة احتساب كل مؤشر ومكوناتها كي يُحتسب على نحو واحد لا مؤشر يُحتسب بطرق مختلفة فيتغير رقمه بتغيرها، وبيان بسط ومقام كل مؤشر نسبي والوحدات الداخلة في احتسابه كي يُقرأ رقمه بوضوح، وتوثيق أساس تحديد تعريف ومعادلة كل مؤشر بما يبيّن ما يقيسه المؤشر وكيف يُحتسب لا مؤشر يُقرأ رقمه دون تعريف ولا معادلة فيتغير بتغير من يحتسبه. الخدمة استشارية منهجية تحدد تعريف ومعادلة كل مؤشر وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: تحديد مصدر البيانات التي يُبنى منها كل مؤشر كي يُعرف من أين يأتي رقمه لا مؤشر يُقرأ دون بيان مصدره فيتعذر التحقق منه، وتحديد دورية قياس كل مؤشر يومية أو شهرية أو ربعية أو غيرها كي يُعرف متى يُقاس ويُتابع على أساس ثابت، وبيان الجهة أو النظام المسؤول عن توفير بيانات كل مؤشر كي يُعرف من يمد المؤشر ببياناته، وتوثيق أساس تحديد مصدر البيانات والدورية بما يبيّن من أين يأتي كل مؤشر ومتى يُقاس لا مؤشر يُعتمد دون مصدر يُبيّن أصله ولا دورية تحدد متى يُقاس فيبقى قياسه متقطعاً. الخدمة استشارية منهجية تحدد مصدر البيانات والدورية وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: توثيق منهجية احتساب كل مؤشر في وثيقة واحدة تجمع تعريفه ومعادلته ومصدره ودوريته لا منهجية تبقى في ذهن من يحتسبه فتزول بزواله، وبيان خطوات احتساب كل مؤشر خطوة خطوة كي يُحتسب على نحو واحد مهما تغير من يحتسبه، وتوثيق الافتراضات والاستثناءات في احتساب كل مؤشر كي يُقرأ رقمه في سياقه لا مطلقاً، وتوثيق أساس منهجية الاحتساب بما يبيّن كيف يُحتسب كل مؤشر بالتفصيل لا مؤشر يُحتسب دون منهجية موثقة فيختلف رقمه باختلاف من يحتسبه ومتى. الخدمة استشارية منهجية توثّق منهجية الاحتساب ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: اختبار حساسية المؤشر لتغير الأداء كي يُعرف إن كان يستجيب للتغير الحقيقي أم يبقى ثابتاً رغمه، وفحص استجابة المؤشر عند تغير مدخلاته كي يُعرف مدى تأثره بالتغيرات الفعلية لا بالتذبذب العشوائي، وبيان ما إذا كان المؤشر شديد الحساسية فيتذبذب دون معنى أو خامل الحساسية فلا يعكس التغير كي يُضبط توازنه، وتوثيق أساس اختبار حساسية المؤشر بما يبيّن مدى استجابته لتغير الأداء لا مؤشر يُعتمد دون اختبار حساسيته فيُقرأ رقمه ثابتاً بينما الأداء يتغير أو متغيراً بينما الأداء ثابت. الخدمة استشارية منهجية تختبر حساسية المؤشر وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: التحقق من موثوقية المؤشر كي يُعرف إن كان يعطي القيمة ذاتها عند تكرار قياسه على البيانات ذاتها لا مؤشر يتغير رقمه دون تغير في الأداء، وفحص ثبات المؤشر عند احتسابه من مصادر أو أشخاص مختلفين كي يُعرف إن كان يعتمد على من يحتسبه، وبيان مصادر الخطأ المحتملة في المؤشر وأثرها على موثوقيته كي تُضبط قبل اعتماده، وتوثيق أساس التحقق من الموثوقية بما يبيّن مدى ثبات المؤشر وموثوقيته لا مؤشر يُعتمد دون تحقق من موثوقيته فيُبنى القرار على رقم يتغير بتغير من يقيسه لا بتغير الأداء. الخدمة استشارية منهجية تتحقق من موثوقية المؤشر وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: ضمان قابلية المؤشر للمقارنة عبر الزمن والوحدات كي يُقارن على أساس متسق لا مؤشر يُقارن بغيره وهو مبني على تعريف مختلف، وتوحيد تعريف المؤشر ومعادلته ووحدته عبر الفترات والوحدات كي تكون المقارنة على أساس واحد، وبيان القيود التي تحد من قابلية المقارنة كتغير التعريف أو المصدر كي تُراعى عند القراءة، وتوثيق أساس ضمان قابلية المقارنة بما يبيّن على أي أساس يُقارن المؤشر لا مؤشر يُقارن دون ضمان لتماثل تعريفه ومعادلته فيُنسب الفرق للأداء وهو أثر اختلاف التعريف. الخدمة استشارية منهجية تضمن قابلية المقارنة وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: تحديد خط الأساس الذي يُقاس عليه كل مؤشر كي يُعرف نقطة الانطلاق التي يُقارن بها الأداء لاحقاً لا مؤشر يُقرأ رقمه دون خط أساس يُقاس عليه، واحتساب القيمة المرجعية للمؤشر في فترة الأساس كي تكون مرجعاً ثابتاً للمقارنة، وبيان كيف حُدد خط الأساس وعلى أي فترة كي يُقرأ في سياقه لا مطلقاً، وتوثيق أساس تحديد خط الأساس بما يبيّن نقطة انطلاق كل مؤشر لا مؤشر يُقاس دون خط أساس فيتعذر معرفة إن كان الأداء تحسن أم تراجع عن نقطة انطلاقه. الخدمة استشارية منهجية تحدد خط الأساس وتوثّقه ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: وضع المستهدفات التي يُقارن بها أداء كل مؤشر كي يُعرف ما المطلوب بلوغه لا مؤشر يُقاس دون مستهدف يُقارن به، وتحديد حدود الأداء التي تفصل المقبول من غير المقبول كي يُعرف متى يكون الأداء ضمن الحد المطلوب ومتى يتجاوزه، وبيان مستويات الأداء من متدنٍ ومقبول ومتميز لكل مؤشر كي يُقرأ رقمه في مرجع واضح، وتوثيق أساس وضع المستهدفات وحدود الأداء بما يبيّن ما المستهدف وما حدود الأداء لكل مؤشر لا مؤشر يُقرأ دون مستهدف يُقارن به فيبقى القياس دون سقف ولا أرضية. الخدمة استشارية منهجية تضع المستهدفات وحدود الأداء وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.

يشمل: إعداد دليل المؤشرات المتكامل الذي يجمع تعريف كل مؤشر ومعادلته ومصدره ودوريته وخط أساسه ومستهدفه وحدود أدائه في وثيقة واحدة، وعرض بطاقة لكل مؤشر تبيّن ما يقيسه وكيف يُحتسب ومن أين يأتي ومتى يُقاس وما مستهدفه كي يكون الدليل قابلاً للتطبيق، وبيان كيفية قراءة كل مؤشر ومتابعته كي يُستخدم الدليل عملياً لا وثيقة تُحفظ ولا تُطبق، وتوثيق أساس إعداد دليل المؤشرات المتكامل بما يبيّن منظومة المؤشرات كاملة معرّفة وموثقة ومختبَرة ومحددة الأساس والمستهدف لا مؤشرات متفرقة بلا مرجع يجمعها. الخدمة استشارية منهجية تعد دليل المؤشرات المتكامل وتوثّقه ولا تتخذ القرار نيابة عن صاحب القرار فالمؤشر أداة قياس للأداء لا حكم عليه ويبقى قراره محفوظاً.