تطلق استبيانًا مختبر الصدق والثبات، فتجمع بيانات تخدم أهداف دراستك بدل إجابات لا يمكن الاعتماد عليها.
نصمم معك استبيانًا أو مقياسًا يقيس فعلًا ما تريد قياسه، ويعطيك بيانات يمكن تحليلها والوثوق بها. نبدأ بتحويل أهداف دراستك إلى أبعاد ومتغيرات، ثم نبني هيكل الأداة ونصوغ الأسئلة وخيارات الإجابة بلغة واضحة ونراجعها علميًا ولغويًا. بعد ذلك نختبر صدق الأداة وثباتها واتساقها الداخلي على عينة تجريبية، ونعدلها في ضوء النتائج، ونسلمها مع منهجية احتساب النتائج وتفسيرها.
كتابة الاستبيان تبدو سهلة، لكن سؤالًا غامضًا أو خيارات إجابة ناقصة قد تفسد البيانات كلها، وإعادة الجمع بعد الإطلاق ليست سهلة.
أسئلة يفهمها كل شخص بطريقةالصياغة الغامضة تجعل الإجابات غير قابلة للمقارنة، فنصوغ الأسئلة بدقة ونراجعها لغويًا وعلميًا.
خيارات إجابة ناقصة أو متداخلةحين لا تشمل الخيارات كل الاحتمالات أو تتداخل يختار المشارك إجابة غير دقيقة، فنصمم خيارات متوازنة وشاملة.
مقياس لم يُختبر صدقهالمقياس غير المختبر قد يقيس شيئًا غير ما وُضع له، فنختبر صدقه وثباته واتساقه الداخلي قبل الإطلاق.
أسئلة لا تخدم أهداف الدراسةالاستبيان المليء بأسئلة جانبية يرهق المشارك ويضعف البيانات، فنربط كل سؤال بهدف ومتغير محدد.
نصمم أداة القياس المناسبة لدراستك ونختبرها عبر المراحل التالية:
تستلم أداة قياس مختبرة وجاهزة للإطلاق مع طريقة احتساب نتائجها، بعد مراحل تشمل:
تحليل أهداف الدراسة وترجمتها إلى أبعاد ومتغيرات قابلة للقياس وتصميم هيكل الاستبيان والمقاييس والمؤشرات بما يخدم تلك الأهداف بما يضع للأداة أساساً واضحاً تقيس عليه ما وُضعت لقياسه لا استبانة تُكتب دون تحليل أهدافها فتقيس ما لم توضع لقياسه أو تغفل أبعاداً مهمة.
يشمل: تحليل أهداف الدراسة وأسئلتها وفروضها وتحديد المفاهيم الرئيسة التي تريد الأداة قياسها، وترجمة كل مفهوم إلى أبعاد ومتغيرات قابلة للقياس تُبنى عليها بنود الأداة بما يضمن قياس ما وُضعت الدراسة لقياسه، وتحديد مستوى القياس المناسب لكل متغير من اسمي أو رتبي أو فتري أو نسبي بما يواءم أسلوب التحليل المزمع، وتوثيق مصفوفة تربط كل هدف بأبعاده ومتغيراته وبنوده بما يضمن تغطية الأهداف كلها دون زحام ببنود لا تخدمها، بما يضع للأداة أساساً واضحاً تقيس عليه ما وُضعت لقياسه لا أداة تُصمَّم دون تحليل أهداف الدراسة فتقيس ما لم توضع لقياسه أو تغفل أبعاداً مهمة أو تزحم بأسئلة لا تخدم أهدافها. الخدمة استشارية منهجية تحلل الأهداف وتوثّق المصفوفة ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: تصميم هيكل الاستبيان وتقسيمه إلى أقسام تغطي أبعاد الدراسة ومتغيراتها بترتيب منطقي يسهّل على المبحوث الإجابة، وتصميم البيانات الأولية والأسئلة التمهيدية والفارزة بما يضمن جمع خصائص المبحوثين وتوجيههم للأسئلة المناسبة لهم، وترتيب تسلسل الأقسام والبنود بما يقلل أثر التعب والملل والتحيز الناتج عن الترتيب على جودة الاستجابة، وتصميم مقدمة الاستبيان وتعليماته وطول الأداة المناسب بما يوازن التغطية والوقت المطلوب للإجابة، بما يعطي الدراسة استبانة منظمة الهيكل تخدم أهدافها ويسهل على المبحوث الإجابة عنها لا استبانة مبعثرة البنود مرهقة الطول يصعب على المبحوث إكمالها فترتفع نسبة عدم الاستجابة. الخدمة استشارية منهجية تصمم الهيكل وتوثّقه ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: تصميم المقاييس المناسبة لكل متغير من مقاييس ليكرت أو التقدير أو الفروق الدلالية أو غيرها بما يواءم طبيعة المتغير وأسلوب التحليل، وتحديد عدد بنود كل مقياس بما يكفي لقياس المفهوم بثبات دون إرهاق المبحوث ببنود زائدة، وتصميم المؤشرات المركبة التي تجمع بنوداً متعددة في مقياس واحد وبيان آلية دمجها واحتساب درجاتها، ومواءمة المقاييس مع المقاييس المعتمدة والمقننة عند توفرها والإفادة منها بما يعزز صدق الأداة وثباتها، بما يضمن مقاييس ومؤشرات تقيس متغيرات الدراسة بدقة وثبات لا بنوداً مفردة أو مقاييس مرتجلة لا تقيس المفهوم كاملاً أو لا تعطي درجة يُوثق بها. الخدمة استشارية منهجية تصمم المقاييس وتوثّقها ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
صياغة الأسئلة والمتغيرات وخيارات الإجابة صياغة علمية دقيقة خالية من الغموض والتوجيه والازدواج ومراجعتها لغوياً وعلمياً بما يجعل المبحوث يفهم السؤال كما قُصد ويجيب عنه بدقة لا أسئلة غامضة أو موجِّهة أو مزدوجة وخيارات إجابة معيبة تشوّه استجابات المبحوثين فتنحاز البيانات وتفقد دقتها.
يشمل: صياغة بنود الأداة صياغة علمية دقيقة تعبّر عن المتغير المقيس بوضوح خالية من الغموض والمصطلحات المبهمة، وتجنب الأسئلة الموجِّهة التي تدفع المبحوث لإجابة بعينها والأسئلة المزدوجة التي تقيس مفهومين في بند واحد والأسئلة المنفية المربكة، ومواءمة مستوى لغة الأسئلة مع فئة المبحوثين المستهدفة بما يضمن فهمهم لها كما قُصدت، ومراجعة كل بند للتأكد من قياسه للمتغير المقصود فقط وارتباطه بأهداف الدراسة، بما يعطي الأداة أسئلة يفهمها المبحوث كما قُصدت ويجيب عنها بدقة لا أسئلة غامضة أو موجِّهة أو مزدوجة تشوّه استجابات المبحوثين فتنحاز البيانات أو تقيس ما لم يُقصد. الخدمة استشارية منهجية تصوغ البنود وتوثّق أساسها ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: تصميم خيارات الإجابة المناسبة لكل بند من خيارات مغلقة أو مفتوحة أو مقياس متدرج بما يواءم نوع المتغير والتحليل المزمع، والتأكد من توازن الخيارات وشمولها وحصرها بحيث تغطي الاستجابات الممكنة كلها دون تداخل بينها ولا فجوة تُقصي استجابة، وتحديد نقاط المقياس المتدرج وتسمياتها ومعالجة الخيار المحايد وخيار لا ينطبق بما يمنع إجبار المبحوث على إجابة لا تعبّر عنه، ومواءمة اتجاه الخيارات وترتيبها بما يقلل تحيز الاستجابة ونمطيتها، بما يضمن خيارات إجابة تتيح للمبحوث التعبير الدقيق عن رأيه لا خيارات غير متوازنة أو ناقصة أو متداخلة تجبر المبحوث على إجابة لا تعبّر عنه فتشوّه البيانات وتنحازها. الخدمة استشارية منهجية تصمم الخيارات وتوثّقها ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: مراجعة الأداة لغوياً للتأكد من سلامة صياغتها ووضوحها وخلوها من الأخطاء والغموض الذي يربك المبحوث، ومراجعتها علمياً للتأكد من دقة المصطلحات وارتباط البنود بالمتغيرات وخدمتها لأهداف الدراسة، وعرض الأداة على محكمين مختصين وجمع ملاحظاتهم على البنود وخياراتها وتغطيتها للمتغيرات بما يعزز صدق المحتوى، وتعديل الأداة في ضوء ملاحظات التحكيم وتوثيق التغييرات ومبرراتها قبل الاختبارات الأولية، بما يعطي الدراسة أداة مراجَعة لغوياً وعلمياً ومحكَّمة قبل تطبيقها لا أداة تُطلق دون مراجعة أو تحكيم فتظهر أخطاؤها وغموضها ومشكلات صدقها بعد الجمع حين يتعذر تداركها. الخدمة استشارية منهجية تراجع وتوثّق ملاحظات التحكيم ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
اختبار صدق المقياس في قياس ما وُضع لقياسه وثباته في إعطاء نتائج متسقة عند التكرار وقياس اتساقه الداخلي بين بنوده بما يضمن أداة تقيس ما وُضعت لقياسه بثبات لا مقياس يُطلق دون اختبار صدقه وثباته فيقيس ما لم يوضع لقياسه أو يعطي نتائج مضطربة عند التكرار فلا يُوثق ببياناته.
يشمل: اختبار صدق المحتوى للتأكد من تغطية بنود المقياس للمفهوم المقيس بأبعاده كلها عبر تحكيم المختصين، واختبار الصدق الظاهري للتأكد من أن الأداة تبدو للمبحوثين قائسة لما وُضعت لقياسه، واختبار الصدق البنائي عبر التحليل العاملي للتأكد من تجمع البنود حول الأبعاد المقصودة وتمييزها بينها، واختبار الصدق التلازمي أو التنبؤي عند توفر محك خارجي بما يعزز الثقة في قياس الأداة لما وُضعت له، بما يضمن مقياساً يقيس ما وُضع لقياسه فعلاً لا مقياس يُطلق دون اختبار صدقه فيقيس ما لم يوضع لقياسه أو تتوزع بنوده على أبعاد غير مقصودة فتخرج ببيانات لا تخدم أهداف الدراسة. الخدمة استشارية منهجية تختبر الصدق وتوثّق نتائجه ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: اختبار ثبات المقياس بأسلوب إعادة التطبيق للتأكد من استقرار نتائجه عبر الزمن على العينة نفسها، واختبار الثبات بأسلوب الصور المتكافئة عند توفرها للتأكد من اتساق نتائج صورتين متكافئتين للأداة، واختبار ثبات التصحيح بين المصححين في الأدوات التي تتطلب حكماً بشرياً بما يضمن اتساق التقدير بينهم، وبيان قيم معاملات الثبات وتفسيرها ومقارنتها بالحدود المقبولة علمياً وأثرها على الثقة بنتائج الأداة، بما يضمن مقياساً يعطي نتائج متسقة يُوثق بها عند التكرار لا مقياس يُطلق دون اختبار ثباته فيعطي نتائج مختلفة كل مرة يُطبَّق فيها فلا يُعرف أيها يعبّر عن الحقيقة فلا يُوثق ببياناته. الخدمة استشارية منهجية تختبر الثبات وتوثّق معاملاته ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: قياس الاتساق الداخلي للمقياس عبر معامل ألفا كرونباخ وبيان دلالته على تماسك بنود المقياس في قياس المفهوم الواحد، واحتساب معاملات ارتباط كل بند بالدرجة الكلية للمقياس أو للبعد الذي ينتمي إليه لتحديد قوة إسهام كل بند، ورصد البنود ضعيفة الارتباط أو المخفِّضة لثبات المقياس والنظر في تعديلها أو حذفها لرفع اتساقه، وبيان أثر تنقية البنود على معاملات الاتساق الداخلي وتوثيق الصورة النهائية للمقياس، بما يضمن مقياساً متماسك البنود تقيس مفهوماً واحداً باتساق لا مقياس تتنافر بنوده أو تقيس مفاهيم مختلفة فينخفض اتساقه الداخلي وتضعف الثقة بدرجته الكلية في قياس المفهوم. الخدمة استشارية منهجية تقيس الاتساق وتوثّق نتائجه ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
تنفيذ الاختبارات الأولية للأداة على عينة تجريبية وتعديلها وتحسينها في ضوء نتائجها وتسليمها جاهزة مع منهجية احتساب النتائج بما يعطي الدراسة أداة قياس مجرَّبة معدَّلة تُطلق بثقة لا أداة تُطلق دون تجريب فتظهر مشكلاتها بعد الإطلاق حين يتعذر تعديلها فتضيع بياناتها.
يشمل: تصميم الاختبار الأولي للأداة على عينة تجريبية ممثلة لفئة المبحوثين المستهدفة قبل التطبيق الفعلي، ورصد المدة اللازمة للإجابة ونسبة الاكتمال وبنود عدم الاستجابة والأسئلة التي أربكت المبحوثين أو أُسيء فهمها، وجمع ملاحظات المبحوثين على وضوح الأسئلة وخيارات الإجابة وسهولة الأداة وتسلسلها، وتحليل نتائج الاختبار الأولي إحصائياً لرصد البنود الضعيفة أو المتكررة أو غير المميِّزة قبل التعديل، بما يكشف مشكلات الأداة قبل إطلاقها حين يمكن تداركها لا أداة تُطلق دون تجريب فتظهر مشكلاتها في الغموض والطول وعدم الاستجابة بعد الجمع حين يتعذر تعديلها فتضيع بياناتها وجهد الدراسة. الخدمة استشارية منهجية تنفذ الاختبار وتوثّق نتائجه ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: تعديل الأداة في ضوء نتائج الاختبار الأولي واختبارات الصدق والثبات من إعادة صياغة البنود الغامضة أو الضعيفة أو حذفها، وتحسين خيارات الإجابة وتسلسل البنود وأقسام الاستبيان لرفع وضوح الأداة وسهولة الإجابة عنها، وإعادة اختبار البنود المعدَّلة عند الحاجة للتأكد من تحسن صدقها وثباتها واتساقها الداخلي بعد التعديل، وتوثيق التغييرات ومبرراتها وإصدار الصورة النهائية المحسَّنة للأداة، بما يعطي الدراسة أداة معدَّلة محسَّنة عولجت مشكلاتها قبل الإطلاق لا أداة تُطلق بمشكلاتها الأولى دون تحسين فتتكرر أخطاؤها في التطبيق الفعلي وتنحاز بياناتها أو ترتفع نسبة عدم الاستجابة فيها. الخدمة استشارية منهجية تعدل الأداة وتوثّق تحسيناتها ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يشمل: إخراج الصورة النهائية لأداة القياس جاهزة للتطبيق بأقسامها وبنودها وخيارات إجابتها وتعليماتها، وتوثيق منهجية احتساب النتائج من تصحيح البنود وعكس البنود السالبة واحتساب درجات الأبعاد والدرجة الكلية للمقياس، وبيان آلية تفسير الدرجات ومستويات القطع أو الفئات التي تُصنَّف إليها النتائج بما يعرِّف صاحب الدراسة كيف يقرأ نتائجها، وتوثيق خصائص الأداة السيكومترية من صدق وثبات واتساق داخلي في دليل مرافق يضمن الاستخدام السليم، بما يعطي الدراسة أداة قياس جاهزة تُطبَّق بثقة وتُحتسب نتائجها بمنهجية واضحة لا أداة تُسلَّم دون منهجية احتساب فتُطبَّق بلا وضوح في كيفية تصحيحها أو تفسير نتائجها فيختل استخدامها. الخدمة استشارية منهجية تسلم الأداة وتوثّق منهجيتها ولا تحل محل جهة الاعتماد العلمي ويبقى قرار صاحب الدراسة محفوظاً.
يحتاجون أداة بحث صادقة وثابتة تناسب متطلبات الإشراف والمناقشة.
يريدون مقاييس علمية تقيس فعلاً ما وُضعت لقياسه.
تصمم استبيانات رضا أو تجربة عملاء وتحتاج أسئلة دقيقة غير موجهة.
تقيس رضا الموظفين أو الثقافة المؤسسية وتحتاج مقياساً موثوقاً.
تطلق استبيانات لقياس رضا المستفيدين أو مؤشرات الأداء وتحتاج أداة محكمة.
تقيس احتياجات المستفيدين وأثر برامجها وتريد أسئلة واضحة لجمهورها.
نحلل أهداف الدراسة أولاً ثم نصمم هيكل الاستبيان ومقاييسه ومؤشراته.
صياغة علمية للأسئلة وخيارات الإجابة مع مراجعة لغوية تمنع اللبس.
نختبر صدق الأداة لنتأكد أنها تقيس ما صممت لقياسه فعلاً.
اختبارات الثبات والاتساق الداخلي تجعل نتائج المقياس أكثر موثوقية.
نجري اختباراً أولياً ونعدل الأداة قبل توزيعها على العينة الكاملة.
تستلم الأداة جاهزة مع منهجية احتساب النتائج فلا تحتار عند التحليل.
حدّد مراحل التصميم التي تحتاجها من تصميم الاستبيان وصياغة الأسئلة علميًا إلى اختبار الصدق والثبات وتنفيذ الاختبارات الأولية وتسليم الأداة مع منهجية الاحتساب
* الأسعار المعروضة لكل أداة قياس - إذا رغبت في تصميم أكثر من أداة قياس أو أكثر من استبانة، استخدم أزرار الكمية (+/-) في كل بند لتحديد العدد. الأسعار تقديرية وتخص تصميم الاستبيانات وأدوات القياس من تحليل أهداف الدراسة وتصميم هيكل الاستبيان وتصميم المقاييس والمؤشرات وصياغة الأسئلة والمتغيرات وتصميم خيارات الإجابة ومراجعة الصياغة اللغوية والعلمية واختبار الصدق واختبار الثبات وقياس الاتساق الداخلي وتنفيذ الاختبارات الأولية وتعديل الأداة وتحسينها وتسليم الأداة مع منهجية الاحتساب، وتُحدَّد نهائياً حسب طبيعة الدراسة وأهدافها وعدد المتغيرات والمقاييس وطول الاستبانة وعدد الأسئلة ونوع خيارات الإجابة وعمق اختبارات الصدق والثبات وحجم عينة الاختبار الأولي. الخدمة استشارية منهجية ولا تشمل تكاليف جمع البيانات الفعلي أو تطبيق الأداة ميدانياً أو رخص برامج إحصائية أو منصات استبانة ولا أي رسوم حكومية أو رسوم اعتماد أو منصات أو ضرائب تفرضها الجهات المختصة. الخدمة تصمم الأداة وتختبرها منهجياً وتسلمها مع منهجية احتساب النتائج ولا تحل محل الباحث المنفِّذ أو جهة الاعتماد العلمي ولا تتخذ قراراً نيابة عن صاحب الدراسة ولا تضمن تحقق نتيجة بحثية بعينها. المبالغ بالريال السعودي وضريبة القيمة المضافة 15% تُحسب تلقائياً.
تحليل أهداف الدراسة وترجمتها إلى أبعاد ومتغيرات قابلة للقياس.
1400 س.رتصميم هيكل الاستبيان وأقسامه وتسلسل بنوده بما يخدم أهداف الدراسة.
1000 س.رتصميم المقاييس والمؤشرات التي تقيس متغيرات الدراسة بدقة.
1400 س.رصياغة أسئلة الأداة ومتغيراتها صياغة علمية دقيقة واضحة.
2250 س.رتصميم خيارات الإجابة المتوازنة الشاملة الحاصرة لكل بند.
1000 س.رمراجعة الأداة لغوياً وعلمياً وتحكيمها قبل اختبارها ميدانياً.
850 س.رقياس الاتساق الداخلي بين بنود المقياس وتنقيته من البنود الضعيفة.
650 س.رتنفيذ الاختبارات الأولية للأداة على عينة تجريبية قبل إطلاقها.
3500 س.رتعديل الأداة وتحسينها في ضوء نتائج الاختبار الأولي والصدق والثبات.
1400 س.رتسليم أداة القياس النهائية مع منهجية احتساب النتائج وتفسيرها.
1750 س.راختر من عناصر تصميم الاستبيانات وأدوات القياس ما يناسبك - من تحليل أهداف الدراسة وتصميم هيكل الاستبيان والمقاييس والمؤشرات، مروراً بصياغة الأسئلة والمتغيرات وخيارات الإجابة ومراجعة الصياغة اللغوية والعلمية، ثم اختبار الصدق والثبات وقياس الاتساق الداخلي، حتى تنفيذ الاختبارات الأولية وتعديل الأداة وتسليمها مع منهجية احتساب النتائج - لأداة قياس واحدة تُصمَّم بدقة تخدم أهداف الدراسة وتقيس ما وُضعت لقياسه بثبات قبل إطلاقها لا استبانة تُكتب اعتباطاً بأسئلة غامضة أو خيارات إجابة معيبة أو مقياس لم يُختبر صدقه وثباته فتخرج ببيانات لا يُوثق بها. الخدمة استشارية منهجية تصمم الأداة وتختبرها وتسلمها مع منهجية احتساب النتائج ولا تحل محل الباحث المنفِّذ أو جهة الاعتماد العلمي ولا تضمن نتيجة بحثية بعينها.
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
فريق يصمم استبيانات ومقاييس علمية تجمع بيانات صالحة للتحليل
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تصميم الاستبيانات
مشاهد من أعمال تصميم الاستبيانات ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.