تعرف بالضبط ما يلتزم به مزود الشحن ومن يتحمل التكلفة عند أي خلل، فتحمي منصتك وعملاءك.
التوصيل جزء أساسي من تجربة عميلك مع منصتك، لذلك تحتاج علاقة مكتوبة وواضحة مع مزود الشحن. نتعرف على طريقة عملكما معًا، ثم نصوغ اتفاقية تحدد التزامات المزود في التغطية والمواعيد والتتبع، وما يحدث عند التأخير أو الفقد أو التلف ومن يتحمل التعويض. ونوضح ما يحتاج مراجعة قانونية متخصصة، ويمكنك إضافة جلسة توضيح، وملخص مبسط لالتزامات كل طرف.
تعتمد منصتك على مزود شحن لإيصال الطلبات، لكن الاتفاق بينكما شفهي أو عام، وعند أول شحنة متأخرة أو تالفة يبدأ الخلاف حول المسؤولية.
شحنات مفقودة أو تالفةدون بنود للفقد والتلف والتعويض تتحمل المنصة الخسارة وحدها أمام العميل.
تأخير بلا مستوى خدمةحين لا تُحدد مواعيد الاستلام والتسليم ومستويات الخدمة يصعب محاسبة المزود.
أسعار وفواتير محل خلافعدم وضوح الأسعار وآلية الفوترة يؤدي إلى مطالبات غير متوقعة في نهاية كل فترة.
تغطية جغرافية غير واضحةلا تعرف المنصة أين يصل المزود فعلًا، فتقبل طلبات يتعذر توصيلها.
نصوغ اتفاقية التعاون بين منصتك ومزود الشحن عبر الخطوات التالية:
تستلم اتفاقية تعاون تضبط علاقة منصتك بمزود الشحن من الاستلام حتى التعويض، ويتضمن التسليم:
منتج أساسي واحد متكامل لخدمة اتفاقية تعاون مع مزودي خدمات الشحن.
يشمل تعريف الخدمات والتغطية والأسعار والطلبات والاستلام والتسليم والتتبع وأوقات الأداء والإثبات والتأخير والفقد والتلف والتعويضات والشكاوى والفوترة والسداد والسرية والبيانات والمسؤولية والإنهاء وتسوية النزاعات وفق المعلومات المقدمة.
إضافات تختارها حسب حاجتك لتستفيد أكثر من الخدمة.
جلسة عن بعد لمدة تصل إلى 30 دقيقة لتوضيح الأطراف والنطاق والإجراءات والبيانات اللازمة لصياغة الوثيقة ضمن الخدمة.
جولة تعديل واحدة على الوثيقة نفسها لمعالجة ملاحظات محددة لا تغير الأطراف أو النموذج التشغيلي أو نطاق الخدمة.
ملخص تنفيذي قصير يوضح أهم الحقوق والالتزامات والإجراءات والنقاط التي تتطلب اعتماداً داخلياً.
تتعاقد مع شركة شحن لتوصيل طلباتك وتحتاج إلى اتفاقية تحفظ حقوقك.
تنسق الشحن بين بائعين ومشترين وتحتاج إلى مستويات خدمة واضحة مع المزود.
تعتمد على مزود توصيل خارجي وتحتاج إلى تنظيم الاستلام والتسليم والتتبع.
تضيف مدناً أو مناطق جديدة وتحتاج إلى تحديد نطاق الخدمة الجغرافي مع مزود الشحن.
تتكرر مشكلات التأخير أو فقد الشحنات أو تلفها وتحتاج إلى بنود تعويض واضحة.
تريد إطاراً واضحاً للتعاون مع المنصات يحدد الأسعار والفوترة ومستويات الخدمة.
تحديد المناطق والخدمات التي يقدمها مزود الشحن لمنصتك.
قواعد واضحة لاستلام الشحنات وتسليمها وتتبعها في كل مرحلة.
معايير أداء متفق عليها تعرف بها إن كان المزود ملتزماً أم لا.
بنود تحدد المسؤولية والتعويض عند التأخير أو فقد الشحنة أو تلفها.
توضيح أسعار الشحن وطريقة الفوترة لتجنب الخلاف على المستحقات.
ملخص مبسط لالتزامات الطرفين، مع جلسة توضيح وجولة تعديل على الاتفاقية.
اختر المنتج الأساسي وأضف فقط ما تحتاجه من الخدمات المساندة البسيطة
سعر المنتج الأساسي 1,250 ريال قبل الضريبة و1,437.50 ريال شامل ضريبة القيمة المضافة 15%. بحسب النطاق المحدد. لا تشمل الخدمة أعمالاً أو دراسات جديدة تقع خارج النطاق الموضح.
صياغة اتفاقية واحدة تنظم نطاق وخدمة وأداء مزود الشحن.
4500 س.رجلسة قصيرة لتوضيح البيانات التشغيلية المطلوبة قبل اعتماد الوثيقة.
290 س.رجولة تعديل محدودة لمعالجة ملاحظات واضحة على الوثيقة.
430 س.رملخص مبسط لأهم الحقوق والالتزامات والإجراءات الواردة.
575 س.ريتضمن الطلب منتجاً أساسياً واحداً لخدمة اتفاقية تعاون مع مزودي خدمات الشحن، ويمكن إضافة خدمات مساندة بسيطة عند الحاجة.
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
مختصون يكتبون اتفاقية تعاون بين منصتك ومزود الشحن والتوصيل
مدير اتفاقية تعاون مع مزودي خدمات الشحن
قائد تطوير الأعمال
محلل أعمال أول
أخصائي السوق والعملاء
مدير جودة المخرجات
مستشار الاستراتيجية والتنفيذ
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في اتفاقيات الشحن
مشاهد من أعمال اتفاقيات الشحن ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.
مرخص لدى وزارة التجارة – رقم 1010612735
