تطوير عملية البيع وتحسين كفاءتها

خدمات الإحصاء التطبيقي وذكاء القرار - الخدمات التي سوف يتم إطلاقها
معالجة انخفاض المبيعات وضعف الربحيةتطوير عملية البيع وتحسين كفاءتهامعالجة زيادة المرتجعات

تعرف في أي مرحلة تخسر فرصك ولماذا، وتعمل بعملية بيع واضحة يمكن قياسها وتحسينها باستمرار.

نطاق الخدمة

نساعدك على رؤية عملية البيع في منشأتك كما تحدث فعلًا، من أول تواصل مع العميل حتى الإغلاق والمتابعة. نرسم رحلة العميل ونوثق الإجراءات والأدوار، ونحلل بيانات الفرص والصفقات المتاحة لقياس التحويل بين المراحل ومدة الدورة وأسباب الخسارة. ثم نصمم عملية بيع مطورة بمراحل ومعايير وأدوار أوضح، مع مؤشرات أداء ومصفوفة تحسينات مرتبة حسب الأثر وقابلية التطبيق.

لماذا تحتاج هذه الخدمة؟

فريق المبيعات يعمل بجد والعملاء المحتملون موجودون، لكن الصفقات المغلقة أقل من المتوقع، ولا أحد يعرف بدقة أين تضيع الفرص.

  • فرص تضيع بين المراحلدون قياس التحويل من التأهيل إلى العرض والتفاوض والإغلاق لا تعرف أين يتسرب أكبر عدد من العملاء.

  • دورة بيع طويلةالتأخير بين المراحل وضعف المتابعة يبردان اهتمام العميل، فنقيس الزمن بين المراحل ونكشف مواضع التعطل.

  • كل بائع يعمل بطريقتهغياب إجراءات وأدوار موثقة يجعل الأداء متفاوتًا ويصعّب تكرار نجاح الأفضل في الفريق.

  • لا نعرف لماذا نخسر الصفقاتأسباب الخسارة غير المصنفة تتكرر دون علاج، فنرتبها حسب التكرار والقيمة والمرحلة لتعرف ما يجب إصلاحه.

رحلة الخدمة ومراحلها

نطوّر عملية البيع لديك ونرفع كفاءتها عبر المراحل التالية:

  • توثيق عملية البيع الحالية: نتعرف على طريقة عمل فريق المبيعات، ونوثق العملية ونرسم رحلة العميل من الاستهداف حتى الإغلاق.
  • تحليل البيانات وقياس المراحل: نحلل بيانات العملاء والفرص والصفقات، ونقيس معدلات التحويل بين المراحل ومدة دورة البيع.
  • كشف التسرب وأسباب الفقد: نحدد المراحل التي تتسرب فيها الفرص، ونحلل أسباب فقد الصفقات وأداء القنوات والمنتجات والفريق.
  • تصميم العملية المطورة: نصمم عملية بيع مطورة بمراحل ومتابعة أوضح، ونطور مؤشرات أداء تقيس كفاءتها باستمرار.
  • خطة الأولويات والتوصيات: نرتب فرص التحسين في مصفوفة حسب الأثر وقابلية التطبيق، ونقدم للإدارة خطة وتوصيات واضحة.
أبرز مخرجات الخدمة

تستلم صورة كاملة لعملية البيع الحالية ونسخة مطورة منها قابلة للتطبيق، تشمل:

  • خريطة رحلة العميل والبيع: توثيق مراحل عملية البيع الحالية ورحلة العميل خلالها، في تقرير تشخيصي يبيّن مواضع الضعف.
  • تحليل التحويل ونقاط التسرب: يبيّن أين تُفقد الفرص ولماذا، مع أداء القنوات والمنتجات والفريق ومدة دورة البيع.
  • تصميم عملية البيع المطورة: عملية مقترحة بمؤشرات أداء لمتابعتها، ومصفوفة فرص تحسين وخطة أولويات للتطبيق.

توثيق رحلة العميل وعملية البيع

بناء صورة موحدة لكيفية انتقال العميل بين مراحل البيع وتحديد التعريفات والمسؤوليات.

خريطة رحلة العميل البيعية

يشمل: نقاط الدخول، ومراحل التواصل والتأهيل والعرض والتفاوض والإغلاق، ونقاط التفاعل والانتقال بين المراحل.

توثيق عملية البيع الحالية

يشمل: خطوات العمل الحالية، وأدوار الفريق، ومعايير الانتقال، والأدوات والنماذج، ونقاط القرار والتسليم.

تحليل بيانات العملاء والفرص والصفقات

يشمل: فحص مصادر البيانات، وتوحيد تعريفات العميل والفرصة والصفقة، وتحليل القيم والحالات والتواريخ وأسباب النتائج.

تحليل القمع والتحويل والتسرب

قياس انتقال العملاء بين المراحل وتحديد مواضع الفقد والتأخير في عملية البيع.

تحليل معدلات التحويل بين المراحل

يشمل: تعريف القمع البيعي، وحجم كل مرحلة، ومعدلات الانتقال والتحويل، والمقارنة حسب الفترة والأبعاد المتاحة.

تحديد نقاط التسرب وفقد الفرص

يشمل: حجم وقيمة التسرب، ومعدلات الانسحاب والتوقف، والفرص غير المتابعة، وترتيب نقاط الفقد حسب الأثر.

تحليل مدة دورة البيع والمتابعة

يشمل: مدة المرحلة والدورة الكلية، وزمن الاستجابة والمتابعة، والفرص المتوقفة، وارتباط الزمن باحتمال الفوز أو الفقد.

تحليل مسببات الأداء والفوز والخسارة

ربط نتائج العملية بالقنوات والمنتجات والعملاء والفريق وأسباب الفوز والخسارة.

تحليل أسباب فقد الصفقات

يشمل: تنظيف تصنيفات الخسارة، وتحليل السعر والمنتج والتوقيت والمنافسة والمتابعة، وترتيب الأسباب حسب الأثر.

تحليل أداء القنوات والمنتجات والشرائح

يشمل: أداء قنوات الاستقطاب والبيع، والتحويل حسب المنتج والخدمة، وشرائح العملاء الأعلى والأقل قابلية للإغلاق.

تحليل أداء فريق المبيعات

يشمل: النشاط والمتابعة حسب الفرد والفريق، والتحويل والفوز ومتوسط القيمة، والمقارنة مع حجم ونوعية الفرص المسندة.

تطوير العملية والمؤشرات وأولويات التحسين

تحويل التشخيص إلى عملية بيع مطورة ومؤشرات واضحة وتدخلات مرتبة قابلة للتطبيق.

تصميم عملية البيع المطورة

يشمل: المراحل المستهدفة، ومعايير التأهيل والانتقال، ومسؤوليات المتابعة، ونقاط القرار والتسليم، وضوابط إدارة الفرص.

تطوير مؤشرات أداء عملية البيع

يشمل: تعريف المؤشر ومعادلته ومصدره ودوريته، ومؤشرات القمع والتحويل، ودورة البيع، ومتوسط الصفقة، وأداء القنوات.

مصفوفة فرص التحسين وخطة الأولويات

يشمل: قائمة فرص التحسين، وتقدير الأثر والجهد، والأولويات السريعة والمتوسطة، وتوصيات التنفيذ ومؤشرات المتابعة.

شركات التجارة والتجزئة

تريد عملية بيع موحدة تقلل فقد العملاء بين الاهتمام والشراء.

شركات الخدمات

دورة البيع لديها طويلة وتحتاج معرفة أين تتعطل الصفقات.

منشآت تعتمد على فرق المبيعات

تريد أداءً أكثر اتساقاً بين أفراد الفريق ومتابعة أوضح للفرص.

منشآت متعددة القنوات

تبيع عبر قنوات مختلفة وتريد معرفة أيها يحول العملاء بكفاءة أعلى.

منشآت ضعيفة التحويل

تصلها فرص كثيرة لكن القليل منها يتحول إلى صفقات فعلية.

إدارات تبحث عن القياس

تحتاج مؤشرات أداء واضحة لعملية البيع لمتابعتها وتحسينها باستمرار.

عملية بيع مرسومة بوضوح

نرسم رحلة العميل البيعية ونوثق عملية البيع الحالية كما تحدث فعلاً.

معرفة أين تفقد العملاء

نحلل التحويل بين المراحل لنكشف نقاط تسرب الفرص وأسباب فقد الصفقات.

دورة بيع أقصر

تحليل مدة دورة البيع والمتابعة يكشف مواضع التأخير التي تبطئ الإغلاق.

أداء أوضح للفريق والقنوات

نقيس أداء فريق المبيعات والقنوات والمنتجات والشرائح لتعرف ما ينجح.

عملية بيع مطورة

نصمم عملية بيع أوضح وأكثر كفاءة مبنية على نتائج التحليل.

مؤشرات وأولويات للتحسين

مؤشرات أداء لعملية البيع ومصفوفة فرص تحسين مرتبة لتتابع التقدم بالأرقام.

صمِّم حزمتك بنفسك

نطاق تطوير عملية البيع وتحسين كفاءتها

حدّد مكونات التطوير التي تحتاجها من توثيق رحلة العميل وعملية البيع وتحليل البيانات والقمع والتحويل والتسرب ودورة البيع إلى تحليل مسببات الأداء وتطوير العملية والمؤشرات وترتيب فرص التحسين

الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق عملية البيع والبيانات والمراحل المطلوب تحليلها، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.

توثيق رحلة العميل وعملية البيعبناء صورة موحدة لكيفية انتقال العميل بين مراحل البيع وتحديد التعريفات والمسؤوليات.
خريطة رحلة العميل البيعية

رسم الرحلة من الاستهداف والتواصل إلى الإغلاق والمتابعة بعد العرض.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
توثيق عملية البيع الحالية

توثيق الإجراءات والأدوار والأدوات والمخرجات المطلوبة في كل مرحلة.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل بيانات العملاء والفرص والصفقات

تجهيز وتحليل بيانات النشاط البيعي وأسباب الفوز والخسارة وفق المتاح.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل القمع والتحويل والتسربقياس انتقال العملاء بين المراحل وتحديد مواضع الفقد والتأخير في عملية البيع.
تحليل معدلات التحويل بين المراحل

قياس نسب الانتقال من الاستقطاب إلى التأهيل والعرض والتفاوض والإغلاق.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحديد نقاط التسرب وفقد الفرص

تحديد المراحل التي يفقد فيها أكبر عدد أو قيمة من العملاء والفرص.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل مدة دورة البيع والمتابعة

قياس الزمن بين المراحل وكشف التأخير وضعف المتابعة المؤثر في الإغلاق.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل مسببات الأداء والفوز والخسارةربط نتائج العملية بالقنوات والمنتجات والعملاء والفريق وأسباب الفوز والخسارة.
تحليل أسباب فقد الصفقات

تصنيف أسباب الخسارة حسب التكرار والقيمة والمرحلة والعامل المؤثر.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل أداء القنوات والمنتجات والشرائح

مقارنة جودة الفرص والتحويل والفوز والقيمة عبر مصادر الطلب والمنتجات والعملاء.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل أداء فريق المبيعات

تحليل الفروقات في النشاط والتحويل والفوز والزمن عند توفر بيانات الفريق.

4000 س.ر
تواصل مع المستشار
تطوير العملية والمؤشرات وأولويات التحسينتحويل التشخيص إلى عملية بيع مطورة ومؤشرات واضحة وتدخلات مرتبة قابلة للتطبيق.
تصميم عملية البيع المطورة

إعادة تنظيم المراحل والمعايير والأدوار والمتابعة لتقليل الفقد ورفع الكفاءة.

4500 س.ر
تواصل مع المستشار
تطوير مؤشرات أداء عملية البيع

تحديد مؤشرات العملاء والفرص والتحويل والفوز والفقد والزمن والقيمة والقنوات.

3500 س.ر
تواصل مع المستشار
مصفوفة فرص التحسين وخطة الأولويات

ترتيب التحسينات حسب الأثر والأولوية وقابلية التطبيق وتقديم توصيات الإدارة.

4500 س.ر
تواصل مع المستشار
الخصومات
السماح بالجمع بين خصومات متعددة
خصم المؤسسات التعليمية
12%
خصم الريادي
35%
ملخص باقتك
* المبالغ المعروضة محوّلة تقريبياً حسب سعر الصرف
1
2
3

اختر مكونات تطوير عملية البيع التي تناسب منشأتك لعرض التكلفة التقديرية.

البند الكمية الإجمالي (س.ر)
المجموع الفرعي0
ضريبة القيمة المضافة (15%)0
الإجمالي0
الأسعار تقديرية وتخضع لمراجعة نطاق عملية البيع والبيانات والمراحل المطلوب تحليلها، وتضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
تحويل بنكي
تحويل مباشر إلى الحساب البنكي
الحسابات البنكية
البنك الأهلي
اسم الحسابشركة الصفحة الواحدة لتقنية المعلومات
آيبانSA95 1000 0026 7000 0012 3703
رقم الحساب26700000123703
SWIFT
يرجى إرسال إشعار التحويل على البريد الإلكتروني: [email protected] مع ذكر رقم الطلب
بطاقة ائتمان / مدى
Visa, Mastercard, مدى
PayPal
الدفع عبر حساب PayPal

بيانات الطلب (JSON)

خبرات مترابطة في رحلة العميل والتحويل والعمليات وإدارة أداء المبيعات

فريق Sales Process Development and Efficiency Improvement®

فريق قيادة "تطوير عملية البيع وتحسين كفاءتها (Sales Process Development and Efficiency Improvement)®"

محللو مبيعات يكشفون أين تتعثر صفقاتك ويوحّدون خطوات فريق البيع

الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تطوير عمليات البيع

توثق عملية البيع الحالية وتقيس أداء كل مرحلة في رحلة العميل، وتكشف أين تتسرب الفرص ولماذا يضعف التحويل وتطول دورة البيع، ثم تصمم عملية أوضح وأكثر كفاءة.

تحتاجها عندما تصلك فرص كثيرة ولا يتحول منها إلا القليل، أو تطول الصفقات دون إغلاق، أو يعمل كل مندوب بطريقته دون عملية موحدة قابلة للقياس.

نعم، يمكن أن يشمل التحليل أداء فريق المبيعات، إلى جانب أداء القنوات والمنتجات والشرائح وأسباب فقد الصفقات.

تستلم خريطة لرحلة العميل وعملية البيع، وتحديدًا لنقاط التسرب وأسباب فقد الفرص، وعملية بيع مطورة بمؤشرات أداء، ومصفوفة فرص تحسين مرتبة.

رفع الأهداف لا يعالج سبب ضياع الفرص، أما هذه الخدمة فتقيس كل مرحلة بالبيانات وتحدد موضع الخلل، فتعرف ما يجب تغييره في العملية نفسها.

وفّر بيانات العملاء والفرص والصفقات المتاحة من نظام إدارة العملاء أو جداولكم، مع مراحلها وتواريخها ونتائجها، وأي وثائق تصف طريقة البيع الحالية.

تبدأ بالتعرف على طريقة عمل فريق المبيعات ورسم رحلة العميل من الاستهداف حتى الإغلاق وما بعد العرض، ثم تحليل البيانات وقياس كل مرحلة.

يشرح الفريق خطوات العمل الفعلية وأسباب تعثر الصفقات من واقع تجربته، فتجتمع ملاحظاته مع الأرقام لتفسير نقاط التسرب بدقة.

تنطلق من عمليتك الحالية بعد توثيقها وقياسها، ثم يمكنك طلب تصميم عملية البيع المطورة التي تعالج نقاط الضعف وتحتفظ بما يعمل جيدًا.

تتابعه بمؤشرات أداء عملية البيع التي تُطور ضمن الخدمة، مثل معدلات التحويل بين المراحل ومدة دورة البيع، فترى أثر التغييرات بوضوح.

يتحدد السعر بالخيارات التي تضيفها إلى طلبك وكمية كل منها، كأن تختار «خريطة رحلة العميل البيعية» أو «تحليل معدلات التحويل بين المراحل»، ويُضاف إلى الإجمالي 15% ضريبة القيمة المضافة.

نعم، يمكنك البدء بـ«تحليل أسباب فقد الصفقات» مثلًا ثم إضافة خيارات أخرى لاحقًا بسعرها المعلن، كما يمكنك زيادة الكمية إذا كان لديك أكثر من مشروع.

نعم، يمكنك تقسيط المبلغ على ما يصل إلى 12 دفعة شهرية، والدفع بالتحويل البنكي أو بطاقة الائتمان أو مدى أو PayPal.

نعم، يوجد خصم للجهات الحكومية وآخر للمؤسسات التعليمية، إضافة إلى خصم العملاء المتكررين وخصم رواد الأعمال.

نعم، تواصل مع المستشار عبر زر الاستشارة أو واتساب، وسيساعدك على تحديد ما تحتاجه فعلًا بحسب طريقة عمل فريقك.

الإحصاء التطبيقي وذكاء القرار

عملية بيع أسرع وأكفأ

مشاهد من أعمال تطوير عمليات البيع ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.

اشترك في قائمة الريادة البريدية

لتصلك اخبار الصفقات واعمال الريادة وكافة الاخبار الاقتصادية محليا وعالميا

بوابة الصفحة الواحدة™ مرخصة من وزارة التجارة - المملكة العربية السعودية. تعرف المزيد
وزارة التجارة
السجل التجاري
1010612735
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
الرقم الضريبي
311780122500003
منشآت
رخصة الحاضنة
373
البنك الأهلي السعودي
الحساب البنكي
SA9510000026700000123703
ISO 9001:2015
PCMS WORLDWIDE LTD
نظام إدارة الجودة – شهادة سارية
ISO 9001:2015