يشمل: جلسات توليد الحلول (Ideation)، وتصميم عرض القيمة (Value Proposition) المبني على احتياجات المستفيدين، وتقييم الأفكار وفق معايير الأثر والجدوى، واختيار الفكرة الأكثر ملاءمة وتأثيراً.

يشمل: بناء خريطة رحلة المستفيد (Beneficiary Journey Map)، وتحديد نقاط التواصل واللحظات الحرجة، وتصميم التجربة حول احتياجات المستفيد، ومعالجة نقاط الألم وتعزيز لحظات القيمة.

يشمل: تصميم النموذج الأولي (Service Prototype) المبسط القابل للتجربة، وإعداد وثيقة تصميم الخدمة، واختبار النموذج مع عينة من المستفيدين، والتحقق من الفكرة قبل الاستثمار في التنفيذ الكامل.

يشمل: تنفيذ تجربة ميدانية محدودة (Pilot)، وقياس النتائج والمؤشرات الفعلية، وجمع التغذية الراجعة من المستفيدين والمشغلين، وإعداد تقرير التجربة الموثق بالنتائج والدروس المستفادة.

يشمل: تحليل نتائج التجربة والتغذية الراجعة، وتعديل تصميم الخدمة ورحلة المستفيد وفق النتائج الفعلية، ومعالجة الثغرات التشغيلية المكتشفة، واعتماد النسخة المحسّنة الجاهزة للتشغيل.

يشمل: بناء النموذج التشغيلي (Operating Model)، وتحديد إجراءات تقديم الخدمة والأدوار والمسؤوليات، والموارد والتقنيات والشركاء والتكاليف، وآليات الرقابة والجودة، وإعداد دليل التشغيل المعتمد.

يشمل: بناء نموذج الاستدامة (Sustainability Model) بأبعاده المؤسسية والتشغيلية والمالية والمجتمعية والبيئية، وتنويع مصادر التمويل، وتقليل الاعتماد على الدعم المؤقت، وإعداد خطة الاستدامة المعتمدة.

يشمل: إعداد خطة الإطلاق (Launch Plan) بمراحلها وأدوارها، وبناء مؤشرات الأداء (KPIs) لقياس النتائج والأثر، وتحديد آليات المتابعة والتقارير الدورية، وتهيئة الفريق والشركاء ليوم الإطلاق.

يشمل: إعداد خارطة التوسع والتكرار (Scaling & Replication Roadmap)، وتحديد معايير الجاهزية للتوسع، وآلية نقل الخدمة إلى مناطق أو فئات أو شركاء جدد، وحوكمة التكرار مع الحفاظ على الجودة والأثر.