تعرف بالأرقام ما يتكرر في كلام عملائك أو المشاركين وما اتجاه رأيهم، بدل الاكتفاء بقراءة عينة من التعليقات.
الإجابات المفتوحة في الاستبانات والشكاوى والتعليقات تحمل آراء صريحة يصعب قراءتها حين تتراكم بأعداد كبيرة. نحوّل هذه النصوص إلى بيانات منظمة، ونصنفها في موضوعات، ونقيس نسب الرأي الإيجابي والسلبي، ونقارن بين الفئات والفترات. تحصل على مؤشرات كمية وملخصات واضحة تبيّن ما يقوله الناس فعلًا وما الذي تغيّر في كلامهم.
تجمع ملاحظات مكتوبة كثيرة من استبانات أو شكاوى أو منصات، لكنها تبقى نصوصًا متراكمة لا يقرؤها أحد كاملة، فتضيع منها رسائل مهمة.
نصوص لا تُقرأ كاملةحجم التعليقات المفتوحة يفوق قدرة الفريق على القراءة، فيُكتفى بعينة قد لا تمثل الصورة كلها.
انطباع بدل قياسيُوصف الرأي العام بأنه إيجابي أو سلبي بالانطباع، دون نسبة تبيّن حجم كل اتجاه.
موضوعات متداخلةالشكوى الواحدة قد تتحدث عن أكثر من أمر، ودون تصنيف منظم تختلط المشكلات ببعضها.
لا نعرف ما الذي تغيّردون مقارنة بين الفترات أو الفئات لا ترى هل تحسّن الرأي بعد إجراء ما أم ازداد سوءًا.
نحوّل النصوص المفتوحة لديك إلى بيانات قابلة للقياس عبر المراحل التالية:
تتسلم نتائج تحليل نصي تحوّل الكلام المكتوب إلى أرقام وموضوعات مفهومة، وتتضمن:
تحويل الإجابات المفتوحة إلى بيانات كي تصبح النصوص الحرة قابلة للتصنيف والقياس وتنظيف النصوص ومعالجتها كي تُزال الأخطاء والتكرار والرموز التي تعيق التحليل وبناء قاعدة البيانات النصية كي تُنظَّم النصوص في بنية جاهزة للتحليل بما يبيّن نصوصاً محوّلة إلى بيانات ومنظَّمة في قاعدة جاهزة.
يشمل: تحويل الإجابات المفتوحة والنصوص الحرة إلى بيانات قابلة للتحليل كي تصبح قابلة للتصنيف والقياس لا نصوص مفتوحة تبقى كما هي دون تحويل إلى بيانات يمكن تحليلها، وهيكلة النصوص في صيغة موحدة يمكن معالجتها آلياً كي يُبنى عليها التحليل، وربط كل نص بمصدره وفئته وفترته كي تُتاح مقارنته لاحقاً، وتوثيق أساس تحويل الإجابات المفتوحة إلى بيانات بما يبيّن كيف حُوّلت وعلامَ لا تحويل يُجرى دون بيان لأساسه فتُقرأ بياناته دون معرفة كيف اشتُقّت. الخدمة استشارية منهجية تحوّل الإجابات المفتوحة إلى بيانات وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: تنظيف النصوص ومعالجتها كي تُزال الأخطاء الإملائية والتكرار والرموز والفراغات الزائدة التي تعيق التحليل لا نص يُحلَّل بشوائبه فتُشوَّه نتائجه، وتوحيد صيغ الكلمات والمصطلحات كي تُحسب المتشابهة معاً لا مبعثرة، ومعالجة الكلمات الشائعة قليلة الدلالة كي لا تطغى على التحليل، وتوثيق أساس تنظيف النصوص ومعالجتها بما يبيّن ما أُزيل وما وُحِّد ولماذا لا معالجة تُجرى دون بيان لأساسها فتُقرأ نتائجها دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تنظّف النصوص وتعالجها وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: بناء قاعدة البيانات النصية كي تُنظَّم النصوص المحوّلة والمنظَّفة في بنية جاهزة للتحليل لا نصوص متفرقة يصعب تحليلها ومقارنتها لغياب بنية تجمعها، وتخزين كل نص مع سماته من مصدر وفئة وفترة كي تُتاح التصفية والمقارنة، وربط النصوص بمعرّفات تسمح بتتبعها كي تُراجَع عند الحاجة، وتوثيق أساس بناء قاعدة البيانات النصية بما يبيّن كيف نُظِّمت وما سماتها لا قاعدة تُبنى دون بيان لأساسها فتُقرأ منها النتائج دون معرفة بنيتها. الخدمة استشارية منهجية تبني قاعدة البيانات النصية وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
تصنيف الموضوعات المتكررة كي يُعرف ما الموضوعات التي تتردد في النصوص وتحليل الكلمات والمفاهيم كي يُعرف ما الأكثر حضوراً منها واستخراج الأنماط النصية كي تُكتشف الأنماط والعلاقات المتكررة في النص بما يبيّن موضوعات مصنّفة وكلمات ومفاهيم محلّلة وأنماطاً مستخرجة.
يشمل: تصنيف الموضوعات المتكررة كي يُعرف ما الموضوعات التي تتردد في النصوص وما وزن كل موضوع منها لا نصوص تُقرأ انطباعياً دون تصنيف يبيّن ما موضوعاتها المتكررة وما نصيب كل منها، وتجميع النصوص المتشابهة موضوعياً في فئات كي يُقرأ كل موضوع مجتمعاً، وقياس تكرار كل موضوع كي يُعرف الأبرز منها والأندر، وتوثيق أساس تصنيف الموضوعات المتكررة بما يبيّن كيف صُنِّفت وعلامَ لا تصنيف يُجرى دون بيان لأساسه فتُقرأ فئاته دون معرفة كيف تكوّنت. الخدمة استشارية منهجية تصنّف الموضوعات المتكررة وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: تحليل الكلمات والمفاهيم المتكررة كي يُعرف ما الكلمات والمفاهيم الأكثر حضوراً في النصوص لا نص يُقرأ دون قياس يبيّن ما يتردد فيه من كلمات ومفاهيم وما وزنها، وحساب تكرار الكلمات والمصطلحات كي يُرتَّب الأبرز منها، ورصد المفاهيم المرتبطة التي ترد معاً كي تُقرأ العلاقة بينها، وتوثيق أساس تحليل الكلمات والمفاهيم بما يبيّن كيف حُسبت وعلامَ لا تحليل يُجرى دون بيان لأساسه فتُقرأ نتائجه دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تحلل الكلمات والمفاهيم وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: استخراج الأنماط النصية كي تُكتشف الأنماط والعلاقات المتكررة بين الموضوعات والكلمات في النصوص لا نص يُقرأ دون كشف لما يربط عناصره من أنماط متكررة، ورصد تلازم موضوعات أو مفاهيم معينة كي يُعرف ما يرد منها معاً، وكشف الأنماط التي تميّز فئة أو فترة عن غيرها كي تُقرأ خصوصيتها، وتوثيق أساس استخراج الأنماط النصية بما يبيّن كيف استُخرجت وعلامَ لا أنماط تُذكر دون بيان لأساس استخراجها فتُقرأ دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تستخرج الأنماط النصية وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
قياس المشاعر والاتجاهات الإيجابية والسلبية كي يُعرف ما نسبة الإيجابي والسلبي والمحايد في النصوص ومقارنة النصوص بين الفئات كي يُعرف كيف يختلف رأي فئة عن أخرى ومقارنة النصوص بين الفترات كي يُعرف كيف تغيّر الرأي عبر الزمن بما يبيّن مشاعر مقيسة ومقارنات مبنية على البيانات.
يشمل: قياس المشاعر والاتجاهات الإيجابية والسلبية في النصوص كي تُعرف نسبة الإيجابي والسلبي والمحايد فيها لا مشاعر تُقدَّر انطباعياً من قراءة بعض النصوص دون قياس يبيّن اتجاهها العام، وتصنيف كل نص بحسب مشاعره كي يُحسب توزيعها، وقياس شدة المشاعر لا مجرد اتجاهها كي يُعرف قوة الرأي، وتوثيق أساس قياس المشاعر والاتجاهات بما يبيّن كيف قِيست وعلامَ لا قياس يُجرى دون بيان لأساسه فتُقرأ نسبه دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تقيس المشاعر والاتجاهات وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: مقارنة النصوص بين الفئات المختلفة كي يُعرف كيف يختلف رأي فئة عن أخرى في موضوعاتها ومشاعرها لا نصوص تُقرأ ككتلة واحدة دون تمييز بين فئاتها فتُخفى الفروق بينها، وعرض موضوعات ومشاعر كل فئة جنباً إلى جنب كي يُقرأ الفرق بينها، وبيان ما تنفرد به فئة عن غيرها كي تُعرف خصوصيتها، وتوثيق أساس مقارنة النصوص بين الفئات بما يبيّن كيف قورنت وعلامَ لا مقارنة تُطرح دون بيان لأساسها فتُقرأ نتائجها دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تقارن النصوص بين الفئات وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: مقارنة النصوص بين الفترات المختلفة كي يُعرف كيف تغيّر الرأي والموضوعات والمشاعر عبر الزمن لا نصوص تُقرأ في لحظة واحدة دون امتداد يبيّن كيف تحوّلت عبر الفترات، وتتبع تطور كل موضوع ومشاعره من فترة إلى أخرى كي يُقرأ اتجاه التغير، ورصد ظهور موضوعات جديدة أو تراجع أخرى كي تُعرف التحولات، وتوثيق أساس مقارنة النصوص بين الفترات بما يبيّن كيف قورنت وعلامَ لا مقارنة تُطرح دون بيان لأساسها فتُقرأ دون معرفة موثوقيتها. الخدمة استشارية منهجية تقارن النصوص بين الفترات وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
بناء المؤشرات الكمية للنصوص كي يُلخَّص كمّ النص في أرقام تبيّن اتجاهاته وإعداد الملخصات النصية كي يُختصر النص في أبرز ما جاء فيه وإعداد تقرير التحليل النصي والتوصيات الذي يجمع النتائج ويبيّن ما يُفعل بناءً عليها بما يبيّن مؤشرات كمية وملخصات وتقريراً يجمع النتائج والتوصيات.
يشمل: بناء المؤشرات الكمية للنصوص كي يُلخَّص كمّ النص في أرقام تبيّن اتجاهاته كنسب الموضوعات والمشاعر وتكرار المفاهيم لا نص يبقى كمّاً من الكلمات يصعب استخلاص اتجاهاته دون مؤشر كمي يلخّصه، وتحديد المؤشرات التي تعبّر عن ما يهم صاحب القرار كي تُقاس دورياً، وعرض المؤشرات في صورة يسهل قراءتها كي تُتابَع عبر الزمن، وتوثيق أساس بناء المؤشرات الكمية بما يبيّن كيف حُسبت وعلامَ لا مؤشرات تُطرح دون بيان لأساسها فتُقرأ أرقامها دون معرفة معناها. الخدمة استشارية منهجية تبني المؤشرات الكمية للنصوص وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: إعداد الملخصات النصية كي يُختصر كمّ النص في أبرز ما جاء فيه من موضوعات ومشاعر وآراء لا نص طويل يُترك كما هو دون ملخص يبيّن جوهره لمن لا يملك وقت قراءته كاملاً، واستخلاص أبرز الرسائل المتكررة كي تُقرأ خلاصة النصوص سريعاً، وإبراز الآراء الأشد حضوراً إيجاباً وسلباً كي تُعرف أهمها، وتوثيق أساس إعداد الملخصات النصية بما يبيّن كيف اختُصرت وعلامَ لا ملخص يُطرح دون بيان لأساسه فيُقرأ دون معرفة مدى تمثيله للنص كاملاً. الخدمة استشارية منهجية تعد الملخصات النصية وتوثّق ذلك ويبقى قرار صاحب القرار محفوظاً.
يشمل: إعداد تقرير التحليل النصي والتوصيات الذي يجمع تجهيز النصوص والتصنيف والموضوعات والمشاعر والمقارنة والمؤشرات والملخصات في وثيقة واحدة كي تُقرأ نتائج التحليل مجتمعة لا نتائج متفرقة تُقدَّم دون تقرير يجمعها، وبيان ما يُفعل بناءً على ما كشفه التحليل من موضوعات ومشاعر واتجاهات كي تكون التوصيات مبنية على النصوص، وعرض النتائج بلغة يفهمها صاحب القرار كي تُترجم النصوص إلى قرار، وتوثيق أساس تقرير التحليل النصي والتوصيات بما يبيّن على أي أساس بُني لا تقرير يُطرح دون بيان لأساسه. الخدمة استشارية منهجية تعد تقرير التحليل النصي والتوصيات وتوثّقه ولا تتخذ القرار نيابة عن صاحب القرار فالتحليل النصي أداة تلخيص كمي للبيانات النصية لا حكم قطعي على مضمونها ويبقى قراره محفوظاً.
حين تجمع إجابات مفتوحة كثيرة وتريد تحويلها إلى أرقام وموضوعات واضحة.
لمعرفة أكثر ما يشتكي منه العملاء وكيف تتغير مشاعرهم مع الوقت.
لتحليل التعليقات والمراجعات وقياس الاتجاه الإيجابي والسلبي فيها.
لقراءة ملاحظات المستفيدين المفتوحة كمياً ومقارنتها بين الفئات.
لتنظيف النصوص وبناء قاعدة بيانات نصية قابلة للتحليل المتكرر.
حين تريد خلاصة ما تقوله التعليقات كلها دون أن تقرأ كل تعليق بنفسك.
تتحول الإجابات المفتوحة بعد تنظيفها إلى بيانات قابلة للتصنيف والقياس.
تصنيف النصوص إلى موضوعاتها يبيّن ما يتكرر ذكره أكثر من غيره.
تعرف نسبة الإيجابي والسلبي والمحايد في الآراء بدل الانطباع العام.
ترى كيف يختلف رأي فئة عن أخرى وكيف تغيّر الرأي عبر الزمن.
أرقام وملخصات تلخص اتجاهات النص وأبرز ما جاء فيه في صفحات قليلة.
تقرير يجمع نتائج التحليل النصي وتوصيات مبنية على ما قاله الناس فعلاً.
حدّد مراحل التحليل التي تحتاجها من تحويل النصوص إلى بيانات قابلة للتحليل وتصنيف الموضوعات والمفاهيم إلى قياس المشاعر ومقارنة الفئات والفترات وبناء المؤشرات الكمية والملخصات
* الأسعار المعروضة لكل تحليل نصي - إذا رغبت في أكثر من تحليل، استخدم أزرار الكمية (+/-) في كل بند لتحديد العدد. الأسعار تقديرية وتخص التحليل الإحصائي للنصوص من تحويل الإجابات المفتوحة إلى بيانات وتنظيف النصوص ومعالجتها وبناء قاعدة البيانات النصية وتصنيف الموضوعات المتكررة وتحليل الكلمات والمفاهيم واستخراج الأنماط النصية وقياس المشاعر والاتجاهات ومقارنة النصوص بين الفئات ومقارنة النصوص بين الفترات وبناء المؤشرات الكمية للنصوص وإعداد الملخصات النصية وإعداد تقرير التحليل النصي والتوصيات، وتُحدَّد نهائياً حسب حجم البيانات النصية وعدد الفئات والفترات المقارَنة وعدد الموضوعات والمفاهيم المدروسة وعمق قياس المشاعر ونطاق المؤشرات المطلوب. الخدمة استشارية منهجية ولا تشمل تكاليف جمع البيانات النصية الميداني أو رخص برامج إحصائية أو منصات معالجة لغوية أو لوحات قيادة ولا أي رسوم حكومية أو رسوم اعتماد أو منصات أو ضرائب تفرضها الجهات المختصة. الخدمة تحوّل النصوص إلى بيانات وتصنّف الموضوعات وتقيس المشاعر وتقارن النصوص وتقدم المؤشرات والملخصات ولا تحل محل صاحب القرار ولا تتخذ القرار نيابة عنه فالتحليل النصي أداة تلخيص كمي للبيانات النصية لا حكم قطعي على مضمونها. المبالغ بالريال السعودي وضريبة القيمة المضافة 15% تُحسب تلقائياً.
تحويل النصوص الحرة إلى بيانات قابلة للتصنيف والقياس.
2500 س.رإعداد تقرير يجمع نتائج التحليل النصي والتوصيات.
4500 س.راختر من عناصر التحليل الإحصائي للنصوص ما يناسبك - من تحويل الإجابات المفتوحة إلى بيانات وتنظيف النصوص ومعالجتها وبناء قاعدة البيانات النصية، مروراً بتصنيف الموضوعات المتكررة وتحليل الكلمات والمفاهيم واستخراج الأنماط النصية، ثم قياس المشاعر والاتجاهات ومقارنة النصوص بين الفئات ومقارنة النصوص بين الفترات، حتى بناء المؤشرات الكمية للنصوص وإعداد الملخصات النصية وإعداد تقرير التحليل النصي والتوصيات - لتحليل نصي واحد يحوّل الإجابات المفتوحة والنصوص إلى بيانات قابلة للتحليل ويصنّف الموضوعات والكلمات والمفاهيم المتكررة ويقيس المشاعر والاتجاهات الإيجابية والسلبية ويقارن النصوص بين الفئات والفترات ويقدم مؤشرات كمية وملخصات للبيانات النصية بدل نصوص مفتوحة تُقرأ انطباعياً دون تصنيف يبيّن موضوعاتها ولا قياس يبيّن مشاعرها ولا مؤشر كمي يبيّن اتجاهاتها. الخدمة استشارية منهجية تحوّل النصوص إلى بيانات وتصنّف الموضوعات وتقيس المشاعر وتقارن النصوص وتقدم المؤشرات والملخصات ولا تحل محل صاحب القرار ولا تتخذ القرار نيابة عنه فالتحليل النصي أداة تلخيص كمي للبيانات النصية لا حكم قطعي على مضمونها.
| البند | الكمية | الإجمالي (س.ر) |
|---|
فريق يحوّل التعليقات والإجابات المفتوحة إلى صورة كمية لموضوعاتها
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تحليل النصوص
مشاهد من أعمال تحليل النصوص ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.