تحديد الجمهور المستهدف

تتجه ميزانيتك وجهدك التسويقي إلى الشرائح الأكثر ربحية، برسائل يفهمها العميل ويتفاعل معها.

نطاق الخدمة

نساعدك على معرفة عميلك بعمق: من هو، وماذا يحتاج فعلًا، وما الذي يدفعه لاتخاذ قرار الشراء. نحلل خصائص عملائك الديموغرافية والنفسية والسلوكية، ونقسّم السوق إلى شرائح واضحة نرتّبها حسب جاذبيتها وحجمها، ونحوّل كل شريحة إلى شخصية عميل (Persona) يفهمها فريقك. ثم نصوغ لكل شريحة رسائلها ونبرة الخطاب المناسبة لها لتستخدمها في حملاتك ومحتواك.

لماذا تحتاج هذه الخدمة؟

تنفق على التسويق ولا ترى التفاعل الذي تتوقعه، لأن رسائلك تخاطب الجميع بالطريقة نفسها، ومعرفتك بعملائك لا تتجاوز أرقامًا عامة عن أعمارهم ومناطقهم.

  • رسالة واحدة للجميعمخاطبة كل العملاء بالرسالة نفسها تجعل حملاتك عامة لا يشعر أحد أنها موجهة إليه.

  • لا أعرف لماذا يشتري عملائيدون فهم احتياجات العميل الحقيقية ومحفزات الشراء تبقى قرارات المنتج والتسعير مبنية على افتراضات.

  • شرائح كثيرة وميزانية محدودةحين لا تعرف أي الشرائح أكبر وأكثر ربحية، تتوزع الميزانية على الجميع ويضعف أثرها.

  • فرص متخصصة يتجاهلها الجميعقد تفوتك شرائح متخصصة واعدة يتجاهلها المنافسون الكبار ويمكنك التميز فيها.

رحلة الخدمة ومراحلها

نحدد جمهورك المستهدف بدقة معك، وذلك عبر الخطوات التالية:

  • فهم منتجك وعملائك الحاليين: نراجع منتجك وأهدافك وما تعرفه عن عملائك الحاليين، لنحدد الأسئلة التي يجب أن يجيب عنها التحليل.
  • تحليل خصائص العملاء: نبني الملف الديموغرافي والنفسي والسلوكي لعملائك، ونرسم احتياجاتهم وآلامهم ومحفزات الشراء لديهم.
  • تقسيم السوق إلى شرائح: نقسم السوق إلى شرائح متجانسة ونقيس حجم كل شريحة ونرتب أولوياتها، ونكشف الأسواق المتخصصة الواعدة.
  • بناء الشخصيات التفصيلية: نحول كل شريحة ذات أولوية إلى شخصية عميل تفصيلية توضح من هو وكيف يفكر وكيف يقرر الشراء.
  • خريطة الرسائل لكل شريحة: نصوغ الرسالة ونبرة الخطاب المناسبة لكل شريحة ونربطها بالقناة الأنسب، ونسلمك دليل الرسائل التسويقية.
أبرز مخرجات الخدمة

تحصل في نهاية الخدمة على صورة واضحة لعملائك ودليل عملي لمخاطبتهم، يتضمن:

  • ملف خصائص العملاء: تحليل ديموغرافي ونفسي وسلوكي للعملاء المحتملين يكشف احتياجاتهم ومحفزات قرارهم الشرائي.
  • شرائح السوق وشخصيات العملاء: تقسيم السوق إلى شرائح مرتبة حسب الجاذبية والحجم، مع شخصية تفصيلية (Persona) لكل شريحة يفهمها فريقك.
  • خريطة الرسائل لكل شريحة: رسائل تسويقية تربط احتياجات كل شريحة بقيمة منتجك، مع نبرة صوت مناسبة لكل منها.

تحليل خصائص العملاء المحتملين

يشمل: بناء الملف الديموغرافي للعملاء، بناء الملف النفسي والسلوكي، تحليل احتياجات العملاء العميقة، رسم خريطة الآلام والمكاسب، تحديد محفزات الشراء.

بناء الملف الديموغرافي للعملاء

يشمل: تحليل العمر والجنس والدخل والوضع المهني والمستوى التعليمي والمنطقة الجغرافية والحالة الاجتماعية وحجم الأسرة، بالاستعانة ببيانات الهيئة العامة للإحصاء وأدوات تحليل الجمهور في منصات ميتا، مع تقرير ديموغرافي شامل مدعوم برسوم معلوماتية.

بناء الملف النفسي والسلوكي

يشمل: تحليل القيم الشخصية وفق نموذج شوارتز، والاهتمامات والهوايات، ونمط الحياة وفق إطار (VALS)، والمواقف من العلامات والمنتجات، وسلوكيات الإنفاق والادخار، والأنماط النفسية المؤثرة، مع تقرير تفصيلي برؤى قابلة للتطبيق.

تحليل الاحتياجات العميقة للعملاء

يشمل: تطبيق منهجية «المهام المطلوب إنجازها» (JTBD)، وتحديد الاحتياجات الوظيفية والعاطفية والاجتماعية، وكشف الاحتياجات غير المعلنة، وتطبيق هرم ماسلو للاحتياجات، وتحليل الدوافع التي تجعل العميل يغير المنتج الذي يستخدمه، وتقريرًا بالاحتياجات مرتبة حسب الأولوية.

رسم خريطة الآلام والمكاسب

يشمل: تطبيق نموذج لوحة عرض القيمة (Value Proposition Canvas)، وتحديد آلام العميل من مخاوف وإحباطات، والمكاسب التي يتطلع إليها، والمهام التي يحاول إنجازها، وترتيب الآلام حسب شدتها والمكاسب حسب أهميتها، وربطها بما يقدمه منتجك من حلول تخفف الآلام وتحقق المكاسب.

تحديد محفزات الشراء

يشمل: تحديد الأحداث المحفزة كالتغيرات الحياتية والمهنية والمناسبات، وتحليل موسمية الشراء، ورصد دورات الشراء لكل شريحة، وتحديد الأشخاص المؤثرين في قرار الشراء، وأنسب فترة تسويقية لكل محفز، وخطة للوصول إلى العملاء عند لحظات التحفيز الفعلية.

تقسيم السوق إلى شرائح واضحة

يشمل: تصميم شرائح السوق المتجانسة، بناء Personas تفصيلية، ترتيب أولوية الشرائح، اكتشاف Niche Markets الواعدة، قياس حجم كل شريحة.

تصميم شرائح سوق متجانسة

يشمل: اختيار معايير التقسيم المناسبة، الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية، وتطبيق التحليل العنقودي الإحصائي، والتحقق من أن كل شريحة قابلة للقياس والوصول وكبيرة بما يكفي ومتمايزة وقابلة للاستهداف، وبناء 4 إلى 6 شرائح متجانسة، وتسمية كل شريحة باسم وصفي.

بناء شخصيات العملاء (Personas)

يشمل: بناء شخصية احترافية لكل شريحة تتضمن الاسم والعمر والمهنة والدخل، وقصة حياة لكل شخصية، وأهدافها الشخصية والمهنية، ومخاوفها وإحباطاتها اليومية، وقنوات التواصل المفضلة، والرسائل الأكثر تأثيرًا، واقتباسات حقيقية من المقابلات، وبطاقة شخصية مصممة بصريًا.

ترتيب أولوية الشرائح

يشمل: تقييم جاذبية كل شريحة من حيث الحجم والنمو والربحية والاستقرار، وتقييم القدرة التنافسية على خدمتها، وتطبيق مصفوفة جنرال إلكتريك وماكنزي أو مصفوفة بوسطن، وتصنيف الشرائح إلى رئيسية وثانوية وثالثية ومستبعدة، والتوصية بالشرائح الأنسب للتركيز عليها.

اكتشاف الأسواق المتخصصة الواعدة

يشمل: تحليل الطلب المتفرق لاكتشاف الشرائح المتخصصة المهملة، وتطبيق استراتيجية المحيط الأزرق لاكتشاف المساحات غير المخدومة، وتحليل الفئات التي لا تجد خدمة كافية، وتقييم جدوى كل سوق متخصص، وتحديد 3 إلى 5 أسواق واعدة، واستراتيجية مقترحة للتفوق في كل منها بميزانية محدودة.

قياس حجم كل شريحة

يشمل: تقدير الحجم من بيانات السوق الكلية نزولًا ومن البيانات المتاحة صعودًا، وقياس عدد العملاء المحتملين لكل شريحة، ومتوسط إنفاقهم السنوي، وحساب القيمة المتوقعة للعميل طوال تعامله (LTV)، والحجم المالي الكلي لكل شريحة، وتوقعات النمو للسنوات الثلاث القادمة.

توجيه الرسائل التسويقية بدقة أكبر

يشمل: رسم خريطة الرسائل لكل شريحة، صياغة Tone of Voice المناسب، مواءمة الرسالة مع القناة، بناء أعمدة المحتوى التسويقي، كتيب الرسائل التسويقية الشامل.

رسم خريطة الرسائل لكل شريحة

يشمل: بناء خريطة رسائل لكل شريحة، وتحديد الرسالة الرئيسية وثلاث رسائل داعمة، وأدلة تثبت كل رسالة، ودعوة مخصصة لاتخاذ إجراء، وربط الرسائل بمراحل رحلة العميل، وتجنب التناقض بين الرسائل الموجهة إلى الشرائح المختلفة.

صياغة نبرة الخطاب المناسبة

يشمل: تحديد النبرة الرئيسية للعلامة بين الرسمية والودية والمهنية، و4 إلى 6 صفات تميز صوتها، وقواعد ما يُكتب وما يُتجنب، وتكييف النبرة لكل شريحة دون فقدان الهوية، وأمثلة تطبيقية، وقواعد للتعامل مع المواقف الحساسة، ودليلًا لتدريب فريق المحتوى.

مواءمة الرسالة مع القناة

يشمل: تحديد القنوات المفضلة لكل شريحة، وتكييف صياغة الرسالة لكل قناة من حيث الطول والأسلوب والتنسيق، واختيار المنصات الأنسب من إنستغرام وتيك توك ولينكدإن وإكس والبريد وواتساب، وتوصيات بصرية لكل قناة، وأفضل أوقات النشر، والحفاظ على اتساق الرسائل بين القنوات.

بناء أعمدة المحتوى التسويقي

يشمل: تحديد 4 إلى 6 أعمدة محتوى رئيسية، وربط كل عمود بشريحة وأهداف تسويقية محددة، وتحديد نسبة المحتوى لكل عمود (40 و30 و20 و10%)، وبناء موضوعات فرعية تحت كل عمود، ونموذج تقويم محتوى شهري، وقوالب للأنواع المختلفة التعليمية والترفيهية والملهمة والترويجية.

الدليل الشامل للرسائل التسويقية

يشمل: دليلًا احترافيًا من 60 إلى 100 صفحة، وملخصًا للشخصيات والشرائح، وخرائط الرسائل لكل شريحة، وإرشادات نبرة الخطاب، وأعمدة المحتوى مع أمثلة، وقوالب جاهزة للاستخدام، وقواعد المراجعة والاعتماد، وورشة تدريب لفريق التسويق، وتحديثات نصف سنوية لمدة سنة.

الشركات الناشئة قبل التسويق

شركات ناشئة تريد معرفة عميلها بدقة قبل أن تنفق ميزانيتها على الحملات الإعلانية.

العلامات ضعيفة التحويل

علامات تنفق على الإعلانات دون نتيجة كافية لأن رسائلها عامة ولا تخاطب شريحة محددة.

العلامات المتجهة لشرائح جديدة

علامات تخطط لاستهداف فئات جديدة من العملاء وتحتاج فهم كل فئة قبل تصميم رسائلها.

الشركات قبل إطلاق منتج جديد

شركات تستعد لإطلاق منتج جديد وتريد تحديد جمهوره المثالي قبل بناء حملاته.

الجهات الحكومية والمبادرات

جهات تطلق برامج توعوية أو خدمية لفئات محددة وتريد أن تصل رسالتها لمن يحتاجها فعلاً.

المتاجر الإلكترونية

متاجر تريد تقسيم عملائها بدقة لتخاطب كل فئة بما يهمها وترفع مبيعاتها.

صورة واضحة لعميلك

ملف ديموغرافي ونفسي وسلوكي يوضح من هو عميلك وماذا يحتاج فعلاً ولماذا يشتري.

شخصيات عملاء يفهمها فريقك

شخصيات عملاء تفصيلية (Personas) تجعل فريقك يفكر في عميل حقيقي عند كل قرار.

آلام العميل ودوافع شرائه

خريطة لآلام العملاء ومكاسبهم ومحفزات الشراء لديهم تبني عليها رسائلك وعروضك.

شرائح مرتبة حسب الأولوية

تقسيم السوق إلى شرائح متجانسة مع قياس حجم كل منها وترتيبها، لتوجه ميزانيتك حيث يفيد.

فرص في أسواق متخصصة

اكتشاف أسواق متخصصة واعدة (Niche Markets) قد تكون طريقاً أسهل للنمو بميزانية محدودة.

رسالة ونبرة لكل شريحة

خريطة رسائل لكل شريحة ونبرة صوت موحدة يعتمد عليها كل من يكتب باسم علامتك.

صمِّم حزمتك بنفسك

نطاق إدارة وتنفيذ الخدمة

حدّد عناصر التنفيذ والإشراف التي تضمن تحقيق أهداف المشروع بكفاءة وضمن الوقت والميزانية

* الأسعار بالريال السعودي. ضريبة القيمة المضافة 15% تُحسب تلقائياً.

تحليل خصائص العملاء المحتملينيشمل: بناء الملف الديموغرافي للعملاء، بناء الملف النفسي والسلوكي، تحليل احتياجات العملاء العميقة، رسم خريطة الآلام والمكاسب، تحديد محفزات الشراء.
بناء الملف الديموغرافي للعملاء

بناء ملف ديموغرافي تفصيلي للعملاء المحتملين يحدد العمر والجنس والدخل والتعليم والمنطقة والحالة الاجتماعية، لرسم صورة واضحة لمن نخاطب.

1300 س.ر
تواصل مع المستشار
بناء الملف النفسي والسلوكي

تحليل الجوانب النفسية والسلوكية للعملاء المحتملين، للكشف عن القيم والاهتمامات وأسلوب الحياة الذي يحرك قراراتهم الشرائية.

1500 س.ر
تواصل مع المستشار
تحليل الاحتياجات العميقة للعملاء

تحليل معمق لاحتياجات العملاء الظاهرة والخفية بمنهجية «المهام المطلوب إنجازها»، للكشف عن الغرض الفعلي الذي يشترون منتجك من أجله.

1400 س.ر
تواصل مع المستشار
رسم خريطة الآلام والمكاسب

رسم تفصيلي لما يزعج كل شريحة من العملاء وما تسعى إلى تحقيقه، باستخدام نموذج لوحة عرض القيمة.

1600 س.ر
تواصل مع المستشار
تحديد محفزات الشراء

تحديد المحفزات التي تنقل العميل من مرحلة التفكير إلى قرار الشراء الفعلي، وتحديد أنسب توقيت للتسويق له.

1500 س.ر
تواصل مع المستشار
تقسيم السوق إلى شرائح واضحةيشمل: تصميم شرائح السوق المتجانسة، بناء Personas تفصيلية، ترتيب أولوية الشرائح، اكتشاف Niche Markets الواعدة، قياس حجم كل شريحة.
تصميم شرائح سوق متجانسة

تقسيم السوق علميًا إلى شرائح متجانسة داخليًا ومتباينة فيما بينها، لتخصيص الاستراتيجية لكل شريحة بفاعلية.

1600 س.ر
تواصل مع المستشار
بناء شخصيات العملاء (Personas)

بناء شخصية نموذجية لكل شريحة باسم وصورة وقصة وأهداف ومخاوف، تحول الشرائح المجردة إلى شخصيات حية يفهمها فريقك.

1700 س.ر
تواصل مع المستشار
ترتيب أولوية الشرائح

تقييم الشرائح وترتيبها حسب جاذبيتها وقدرتك على المنافسة فيها، لتركيز الاستثمار التسويقي على الأكثر ربحية وقابلية للاستهداف.

1300 س.ر
تواصل مع المستشار
اكتشاف الأسواق المتخصصة الواعدة

اكتشاف الشرائح الصغيرة المتخصصة الواعدة التي يتجاهلها المنافسون الكبار، ويمكن لعلامتك أن تتصدرها بسهولة أكبر.

1400 س.ر
تواصل مع المستشار
قياس حجم كل شريحة

قياس علمي لحجم كل شريحة بأرقام دقيقة لعدد العملاء المحتملين وحجم الإنفاق المتوقع، لاتخاذ قرارات استثمار مبنية على البيانات.

3750 س.ر
تواصل مع المستشار
توجيه الرسائل التسويقية بدقة أكبريشمل: رسم خريطة الرسائل لكل شريحة، صياغة Tone of Voice المناسب، مواءمة الرسالة مع القناة، بناء أعمدة المحتوى التسويقي، كتيب الرسائل التسويقية الشامل.
رسم خريطة الرسائل لكل شريحة

رسم خريطة رسائل تسويقية مخصصة لكل شريحة، تربط احتياجاتها وآلامها بقيمة منتجك حتى تشعر أنه صُنع لها.

1500 س.ر
تواصل مع المستشار
صياغة نبرة الخطاب المناسبة

صياغة نبرة خطاب متسقة للعلامة تناسب كل شريحة، ليكون تواصلك معها طبيعيًا وقريبًا وغير متكلف.

1300 س.ر
تواصل مع المستشار
مواءمة الرسالة مع القناة

مواءمة كل رسالة مع القناة الأنسب لإيصالها، مثل إنستغرام وتيك توك ولينكدإن والبريد الإلكتروني وواتساب، لتحقيق أفضل أثر ممكن.

1400 س.ر
تواصل مع المستشار
بناء أعمدة المحتوى التسويقي

تحديد 4 إلى 6 أعمدة محتوى رئيسية ينطلق منها كل المحتوى التسويقي، لضمان التماسك والتنوع وخدمة جميع شرائح الجمهور.

1600 س.ر
تواصل مع المستشار
الدليل الشامل للرسائل التسويقية

دليل احترافي مكتوب يجمع الرسائل ونبرة الخطاب والقواعد، ليكون مرجعًا عمليًا لفريق التسويق ولكل من يكتب باسم العلامة.

3750 س.ر
تواصل مع المستشار
الخصومات
السماح بالجمع بين خصومات متعددة
خصم المؤسسات التعليمية
12%
خصم الريادي
35%
ملخص باقتك
* المبالغ المعروضة محوّلة تقريبياً حسب سعر الصرف
1
2
3

اختر خدمات تحديد الجمهور المستهدف لفهم عملائك بعمق وبناء Personas دقيقة وصياغة رسائل تسويقية تصل لهم بدقة جراحية

البند الكمية الإجمالي (س.ر)
المجموع الفرعي0
ضريبة القيمة المضافة (15%)0
الإجمالي0
* الأسعار بالريال السعودي. ضريبة القيمة المضافة 15% تُحسب تلقائياً.
تحويل بنكي
تحويل مباشر إلى الحساب البنكي
الحسابات البنكية
البنك الأهلي
اسم الحسابشركة الصفحة الواحدة لتقنية المعلومات
آيبانSA95 1000 0026 7000 0012 3703
رقم الحساب26700000123703
SWIFT
يرجى إرسال إشعار التحويل على البريد الإلكتروني: [email protected] مع ذكر رقم الطلب
بطاقة ائتمان / مدى
Visa, Mastercard, مدى
PayPal
الدفع عبر حساب PayPal

بيانات الطلب (JSON)

خبراء بحوث الجمهور وبناء Personas وصياغة الرسائل التسويقية الدقيقة

فريق الجمهور®

فريق قيادة "تحديد الجمهور المستهدف®"

محللو جمهور يحددون عملاءك الأنسب ودوافع شرائهم وطريقة مخاطبتهم

الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا في تحديد الجمهور المستهدف

تحدد بدقة من هم عملاؤك المحتملون وماذا يحتاجون وما الذي يدفعهم للشراء، ثم تقسم السوق إلى شرائح واضحة وتبني لكل شريحة شخصية (Persona) ورسائل تناسبها.

قبل بناء استراتيجية التسويق أو إطلاق منتج جديد، أو عندما يكون معدل التحويل ضعيفًا، أو قبل التوسع إلى شرائح جديدة من العملاء.

الملف الديموغرافي يصف العمر والجنس والدخل والتعليم والمنطقة، أما النفسي والسلوكي فيكشف القيم والاهتمامات وأسلوب الحياة التي تحرك قرار الشراء، ويمكنك طلب أحدهما أو كليهما.

تحصل على ما تختاره من ملفات العملاء وخريطة الآلام والمكاسب ومحفزات الشراء، وشرائح السوق مرتبة حسب الأولوية مع حجم كل منها، وPersonas تفصيلية وخريطة رسائل لكل شريحة.

أدوات المنصات تحدد من يرى الإعلان، لكنها لا تخبرك لماذا يشتري العميل وماذا يقول له إعلانك، وهذه الخدمة تبني الفهم الذي يجعل الرسالة والاستهداف أدق.

بيانات علامتك ومنتجاتك وجمهورك الحالي وهدفك من الخدمة، وقاعدة بيانات العملاء الحاليين إن وُجدت لتحليلها.

نعم، نحتاج جهة اتصال من فريق التسويق لديك تسهّل الوصول إلى البيانات الداخلية وتجيب عن الاستفسارات خلال العمل.

نبدأ بتشخيص وضعك وتحديد النطاق، ثم نحلل خصائص العملاء المحتملين، ونقسم السوق إلى شرائح، ونبني الرسائل لكل شريحة، ثم نسلمك النتائج ونشرحها لفريقك.

تُبنى الـ Personas بأسماء وقصص وأهداف ومخاوف تجعل كل شريحة شخصية واضحة يفهمها فريقك، فيستخدمها في كتابة المحتوى واختيار القنوات وتوجيه الإعلانات.

نعم، يمكنك إضافة صياغة نبرة صوت العلامة (Tone of Voice) المناسبة لكل شريحة، ليكون تواصلك معها طبيعيًا وقريبًا ومتسقًا.

يُحسب السعر من الخيارات التي تحددها، مثل الملف الديموغرافي للعملاء وبناء Personas تفصيلية، وكمياتها، ثم تُضاف ضريبة القيمة المضافة 15%، ويُعتمد السعر النهائي بعد مراجعة نطاق العمل.

لا، تختار ما تحتاجه فقط، كأن تبدأ بخيار قياس حجم كل شريحة، ثم تضيف خيارات أو كميات أخرى لاحقًا بسعرها المعلن.

نعم، يمكن تقسيط قيمة الطلب حتى 12 دفعة شهرية، وتدفع بالطريقة التي تناسبك: تحويل بنكي أو بطاقة ائتمان ومدى أو PayPal.

نعم، تتوفر خصومات للجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية ورواد الأعمال والعملاء المتكررين، ويوضح لك المستشار الخصم الذي ينطبق على طلبك.

يمكنك الضغط على زر الاستشارة الموجود بجانب كل خيار أو مراسلتنا عبر واتساب، ليساعدك المستشار في اختيار التحليلات الأنسب لهدفك.

خدمات التسويق

اعرف من تخاطب

مشاهد من أعمال تحديد الجمهور المستهدف ومراحلها، مع نماذج من المخرجات وسابقة الأعمال والفعاليات.

اشترك في قائمة الريادة البريدية

لتصلك اخبار الصفقات واعمال الريادة وكافة الاخبار الاقتصادية محليا وعالميا

بوابة الصفحة الواحدة™ مرخصة من وزارة التجارة - المملكة العربية السعودية. تعرف المزيد
وزارة التجارة
السجل التجاري
1010612735
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
الرقم الضريبي
311780122500003
منشآت
رخصة الحاضنة
373
البنك الأهلي السعودي
الحساب البنكي
SA9510000026700000123703
ISO 9001:2015
PCMS WORLDWIDE LTD
نظام إدارة الجودة – شهادة سارية
ISO 9001:2015