الاسم

وِفادة — خدمات ضيوف الرحمن والزوار

الوصف

يطوّر البرنامج خدمات ضيوف الرحمن وزوار المدينتين المقدستين، بتحليل رحلة الحاج والمعتمر والزائر ونقاط الألم حسب الفئة، وتصميم الخدمة وإجراءات التشغيل بما يتوافق مع اشتراطات الجهات المنظمة. ويشغّل الخدمة تجريبيًا في فترة محددة ويقيس زمن الخدمة والرضا والطاقة الاستيعابية، وصولًا إلى خطة تشغيل موسمية قابلة للتوسع.

الرؤية

مشاريع سياحية تقدم تجارب آمنة ومستدامة وقابلة للنمو.

الرسالة

احتضان تطبيقي مرتبط بأدلة تقدم المشروع وتجربة الزوار.

المشكلة

الحاجة إلى تحويل الفرصة أو النشاط السياحي إلى منتج مجرب مع الزوار يستوفي التراخيص ومتطلبات السلامة ويناسب موارد المشروع.

القيمة

خدمة لضيوف الرحمن مجربة تشغيليًا في فترة محددة، بإجراءات موثقة متوافقة مع اشتراطات الجهات المنظمة، وقياس لرضا المستفيدين وخطة تشغيل موسمية.

المالك والمشغل

تدير الحاضنة البرنامج، ويعتمد صاحب المشروع الموارد والقرارات، ويقود مسؤول التنفيذ التجارب والتطبيق.

الأهداف

• خدمة لضيوف الرحمن مجربة تشغيليًا في فترة محددة، بإجراءات موثقة متوافقة مع اشتراطات الجهات المنظمة، وقياس لرضا المستفيدين وخطة تشغيل موسمية.

القطاعات المستهدفة

• خدمات الحج والعمرة والزيارة
• الضيافة والإيواء
• الإرشاد وتنظيم الرحلات

النتائج المستهدفة

• خدمة لضيوف الرحمن مجربة تشغيليًا في فترة محددة، بإجراءات موثقة متوافقة مع اشتراطات الجهات المنظمة، وقياس لرضا المستفيدين وخطة تشغيل موسمية.

الفئات

الخدمات

الأنشطة والمخرجات والنتائج

تقاس قيمة الحل منفصلة عن حضور الجلسات وإكمال الملفات.

مؤشرات القياس

مشروع خدمي مرتبط بالحج أو العمرة أو الزيارة ولديه ترخيص أو شريك معتمد من الجهة المنظمة.

خدمة لضيوف الرحمن مجربة تشغيليًا في فترة محددة، بإجراءات موثقة متوافقة مع اشتراطات الجهات المنظمة، وقياس لرضا المستفيدين وخطة تشغيل موسمية.

لا؛ 14,000 ريال مقترحة لكل مشروع طوال البرنامج ومدته 3 أشهر، على دفعتين 40% و60%. تحدد الضريبة والتكاليف الخارجية في الاتفاق.

تشمل ساعات دعم الاحتضان المحددة؛ تعتمد تكاليف التراخيص والتجارب الميدانية والموردين والتنفيذ الإضافي بصورة مستقلة.

لا حصة للحاضنة ضمن النموذج المقترح؛ الرسوم مقابل احتضان المشروع السياحي، وأي استثمار لاحق يحتاج اتفاقًا مستقلًا.

لا؛ يساعد البرنامج على تجهيز المتطلبات وخطة السلامة، ويصدر الترخيص من الجهة المختصة بعد استيفاء اشتراطاتها.