نظرة عامة على البرنامج
يرفع البرنامج قدرة الجهات غير الربحية على الحفاظ على خدماتها الأساسية عند تعطل الأنظمة أو نقص الموارد أو حدوث اضطرابات تشغيلية، من خلال تحديد الخدمات الحرجة والاعتماديات ومواطن الضعف. ويطوّر بدائل تشغيل وخطط استجابة وتواصل واضحة، ثم يختبر جاهزيتها بالمحاكاة ويعالج الثغرات، بما يعزز مرونة المؤسسة واستمرار وصول الفئات الأكثر احتياجًا إلى الخدمة.
هدف البرنامج
يطوّر البرنامج نموذجًا لاستمرارية الخدمات الأساسية، يتضمن بدائل تشغيل ومسؤوليات وموارد واضحة، جرى اختبارها بالمحاكاة، وخطة لمعالجة الثغرات ومراجعة الجاهزية.
الخدمات
- تحديد الخدمات الحرجة والاعتماد على الموارد
- تصميم بدائل تشغيل وخطة تواصل
- بناء أدوات الاستمرارية وتنفيذ محاكاة
- معالجة الثغرات وتدريب الفريق وخطة مراجعة دورية
- متابعة أسبوعية وإرشاد متخصص
- تطوير نموذج الاستدامة والانتقال للمرحلة التالية
المخرجات
- تقييم خدمات واعتماديات
- خطة بدائل وتواصل
- أدوات استمرارية ونتائج محاكاة
- خطة معالجة وتدريب ومراجعة
لمن صُمم البرنامج؟
الفئات المستهدفة
- ملاك الخدمات الأساسية والقيادات التشغيلية
- فرق المخاطر والجودة والاستمرارية في الجهات المجتمعية
متطلبات الأهلية
- فريق يدير خدمة أساسية ويريد الحفاظ عليها عند نقص الموارد أو تعطل القنوات
- جهة مستضيفة أو شريك مسؤول يمكنه اعتماد التجربة والتشغيل
- قائد مشروع وفريق بوقت مخصص للتنفيذ
- إمكانية إشراك المستفيدين بصورة طوعية وآمنة أو إجراء محاكاة مناسبة
- توفير موارد تنفيذ التجربة وتحديد مسؤول الحماية والبيانات بحسب النطاق
ماذا يتضمن البرنامج؟
تصميم بدائل تشغيل وخطة تواصل
بناء أدوات الاستمرارية وتنفيذ محاكاة
معالجة الثغرات وتدريب الفريق وخطة مراجعة دورية
متابعة أسبوعية وإرشاد متخصص
تطوير نموذج الاستدامة والانتقال للمرحلة التالية
تفاصيل المشاركة
- المدة
- 4 شهرًا؛ 16 أسبوع عمل تخطيطي
- نمط التنفيذ
- عن بُعد
- الموقع
- مقر الجهة المستضيفة أو الحاضنة وجلسات عن بعد وفق احتياجات الفريق والمستفيدين
- الساعات الأسبوعية
- 6
- المتوسط الشهري للمقارنة
- 2,875 ريال
- إجمالي العقد
- 11,500 ريال
- حصة الحاضنة
- غير محدد
- عدد المقاعد
- 5
الرسوم الأصلية محفوظة كمقترح لكل مشروع طوال البرنامج، وليست اشتراكًا شهريًا. يحدد الاتفاق الجهة الدافعة والرعاية والضريبة والتكاليف الخارجية.
الأهلية وطريقة التقديم
المستندات المطلوبة
- ملخص الاحتياج والمستفيدين والحل المقترح
- نبذة الفريق والجهة المستضيفة والأدوار
- الأدلة أو نتائج التجارب السابقة إن وجدت
- خطة أولية للموارد والتكلفة
- الموافقات المتاحة وحدود استخدام البيانات والمرافق
معايير الاختيار
- أدلة المشكلة
- التزام وقدرة الفريق
- قابلية اختبار الحل
- الاستدامة وموارد التنفيذ
التخرج والانتقال
- تنفيذ ثلاث محاكاة لانقطاع مختلف وقياس وقت الاستعادة وتوثيق خدمة الفئات الأكثر تأثرًا
- قبول جميع المخرجات الأساسية وعدم بقاء عيب حرج
- تحديد مسؤول وموارد المرحلة التالية
- تسليم نموذج تكلفة واستدامة للمشروع
تفاصيل تشغيل البرنامج
التعريف الاستراتيجي
- الاسم
- صمود — احتضان حلول استمرارية الخدمات المجتمعية
- الوصف
- يرفع البرنامج قدرة الجهات غير الربحية على الحفاظ على خدماتها الأساسية عند تعطل الأنظمة أو نقص الموارد أو حدوث اضطرابات تشغيلية، من خلال تحديد الخدمات الحرجة والاعتماديات ومواطن الضعف. ويطوّر بدائل تشغيل وخطط استجابة وتواصل واضحة، ثم يختبر جاهزيتها بالمحاكاة ويعالج الثغرات، بما يعزز مرونة المؤسسة واستمرار وصول الفئات الأكثر احتياجًا إلى الخدمة.
- الرؤية
- مشاريع مجتمعية قابلة للتطبيق وقياس النتائج والاستمرار.
- الرسالة
- احتضان تطبيقي مرتبط بأدلة تقدم المشروع.
- المشكلة
- الحاجة إلى تطوير حلول مجتمعية تثبت فائدتها للمستفيدين وتملك موارد للاستمرار.
- القيمة
- حل استمرارية اختبر بمحاكاة وله بدائل ومسؤوليات وموارد واضحة
- المالك والمشغل
- تدير الحاضنة الاحتضان ويقود الفريق المشروع، وتعتمد الجهة المستضيفة التجربة والموارد والتشغيل.
الأهداف
- يطوّر البرنامج نموذجًا لاستمرارية الخدمات الأساسية، يتضمن بدائل تشغيل ومسؤوليات وموارد واضحة، جرى اختبارها بالمحاكاة، وخطة لمعالجة الثغرات ومراجعة الجاهزية.
القطاعات المستهدفة
- الصحة
- التعليم
- الخدمات المجتمعية
- الخدمات الرقمية
النتائج المستهدفة
- حل استمرارية اختبر بمحاكاة وله بدائل ومسؤوليات وموارد واضحة
الجمهور والأهلية
الفئات
| الاسم | الجاهزية | الالتزام | معايير الملاءمة | متطلبات الفريق |
|---|---|---|---|---|
| فريق مشروع غير ربحي أو اجتماعي | فريق يدير خدمة أساسية ويريد الحفاظ عليها عند نقص الموارد أو تعطل القنوات | ثماني ساعات أسبوعيًا لكل عضو أساسي؛ يقدر البناء منفصلًا. | مشروع يحتاج تطويرًا وتجربة؛ لا يقتصر طلبه على وثيقة منفردة. | قائد مشروع وفريق وجهة مستضيفة أو شريك مسؤول |
دليل الخدمات والمخرجات
الخدمات
| الاسم | الوصف | صيغ المخرجات | ساعات العمل | مقدم الخدمة | القبول | عدد المراجعات | حدود النطاق |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| تحديد الخدمات الحرجة والاعتماد على الموارد | دعم تطبيق على مشروع الفريق | تقييم خدمات واعتماديات | 18 | خبير استمرارية ومختص تشغيل ومصمم خدمات | قبول أدلة الحاجة والمدخلات: فريق يدير خدمة أساسية ويريد الحفاظ عليها عند نقص الموارد أو تعطل القنوات | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| تصميم بدائل تشغيل وخطة تواصل | دعم تطبيق على مشروع الفريق | خطة بدائل وتواصل | 24 | خبير استمرارية ومختص تشغيل ومصمم خدمات | اعتماد التصميم والنطاق والمنفذ وتكلفة البناء واختبارات القبول | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| بناء أدوات الاستمرارية وتنفيذ محاكاة | دعم تطبيق على مشروع الفريق | أدوات استمرارية ونتائج محاكاة | 30 | خبير استمرارية ومختص تشغيل ومصمم خدمات | نموذج أو تجربة قابلة للمراجعة وإغلاق العيوب الحرجة | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| معالجة الثغرات وتدريب الفريق وخطة مراجعة دورية | دعم تطبيق على مشروع الفريق | خطة معالجة وتدريب ومراجعة | 24 | خبير استمرارية ومختص تشغيل ومصمم خدمات | تنفيذ ثلاث محاكاة لانقطاع مختلف وقياس وقت الاستعادة وتوثيق خدمة الفئات الأكثر تأثرًا مع خطة استدامة وقرار المرحلة التالية | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
مؤشرات الأداء والأثر
- الأنشطة والمخرجات والنتائج
- تقاس قيمة الحل منفصلة عن حضور الجلسات وإكمال الملفات.
مؤشرات القياس
| المؤشر | التعريف وطريقة الحساب | مصدر القياس | دورية القياس | المسؤول | المستهدف |
|---|---|---|---|---|---|
| التحقق التخصصي للبرنامج | تنفيذ ثلاث محاكاة لانقطاع مختلف وقياس وقت الاستعادة وتوثيق خدمة الفئات الأكثر تأثرًا | سجل الاختبارات | عند التجربة والتخرج | المتخصص وقائد المشروع | تنفيذ ثلاث محاكاة لانقطاع مختلف وقياس وقت الاستعادة وتوثيق خدمة الفئات الأكثر تأثرًا |
| اكتمال المخرجات | المخرجات المقبولة ÷ المخرجات الأساسية × 100 | محاضر البوابات | كل مرحلة | مدير الاحتضان | 100% |
| جهوزية الاستدامة | نقطة لكل من مسؤول تشغيل ومصدر موارد وتكلفة وخطة مرحلة تالية | خطة الاستدامة | التخرج والمتابعة | المرشد | 4 من 4 |
الشروط العامة
التزامات المشارك
غير محدد
التزامات الحاضنة
غير محدد







