نظرة عامة على البرنامج
يطوّر البرنامج المنتجات والخدمات القائمة انطلاقًا من سلوك العملاء وملاحظاتهم والفجوات التي تحد من الاستخدام أو القيمة المقدمة. ويحوّل نتائج التحليل إلى تحسين محدد ونموذج أو إصدار قابل للتجربة، ثم يختبره مع العملاء ويقيس سهولة الاستخدام ومستوى القبول والاستعداد للشراء، وصولًا إلى خطة إطلاق وتسعير وتقدير تكلفة تستند إلى الأدلة بدل الافتراضات.
هدف البرنامج
إصدار محسّن لمنتج أو خدمة قائمة، اختُبر مع عملاء مستهدفين، مع نتائج قبول وتقدير تكلفة وخطة إطلاق وتسعير.
الخدمات
- تحليل استخدام المنتج وملاحظات العملاء
- تصميم التحسين ومتطلبات التجربة
- بناء إصدار محسن واختباره
- تحليل القبول والتكلفة وخطة الإطلاق
- متابعة أسبوعية وإرشاد متخصص
- تطوير نموذج الاستدامة والانتقال للمرحلة التالية
المخرجات
- تحليل عميل ومنتج
- تصميم تحسين وخطة اختبار
- إصدار محسن ونتائج تجربة
- خطة إطلاق وتسعير
لمن صُمم البرنامج؟
الفئات المستهدفة
- ملاك المنشآت ومديرو المنتجات والخدمات
- فرق التصميم والتسويق والتشغيل وتجربة العميل
متطلبات الأهلية
- منشأة لديها منتج أو خدمة وبيانات أو ملاحظات من العملاء
- وجود صاحب قرار أو ممثل مخول لاعتماد الخطة والموارد
- تسمية مسؤول تنفيذ وتخصيص وقت من الفريق
- توفير بيانات أساسية مصرح بمراجعتها بحسب نطاق البرنامج
- القدرة على تمويل التغييرات والتكاليف الخارجية المتفق عليها
ماذا يتضمن البرنامج؟
تصميم التحسين ومتطلبات التجربة
بناء إصدار محسن واختباره
تحليل القبول والتكلفة وخطة الإطلاق
متابعة أسبوعية وإرشاد متخصص
تطوير نموذج الاستدامة والانتقال للمرحلة التالية
تفاصيل المشاركة
- المدة
- 2 شهرًا؛ 8 أسبوع عمل تخطيطي
- نمط التنفيذ
- عن بُعد
- الموقع
- مقر المؤسسة أو الحاضنة مع جلسات عن بعد وفق اتفاق التنفيذ
- الساعات الأسبوعية
- 6
- المتوسط الشهري للمقارنة
- 4,000 ريال
- إجمالي العقد
- 8,000 ريال
- حصة الحاضنة
- غير محدد
- عدد المقاعد
- 5
الرسوم الأصلية محفوظة كمقترحات لكل مشروع تطوير طوال البرنامج؛ لا تمثل اشتراكًا شهريًا. يحدد الاتفاق الضريبة والتمويل والتكاليف الخارجية.
الأهلية وطريقة التقديم
المستندات المطلوبة
- السجل التجاري أو وثيقة ممارسة النشاط المقبولة
- نبذة المنشأة والمنتجات أو الخدمات
- تسمية مسؤول التنفيذ وصاحب الصلاحية
- السجلات والمؤشرات المتاحة المرتبطة بمشكلة التطوير
- بيان الأنظمة والموارد والميزانية المتاحة
معايير الاختيار
- أدلة المشكلة
- التزام وقدرة الفريق
- قابلية اختبار الحل
- الاستدامة وموارد التنفيذ
التخرج والانتقال
- اختبار الإصدار مع 15 عميلًا وقياس إنجاز المهمة والرضا واستعداد الشراء
- قبول جميع المخرجات الأساسية وعدم بقاء عيب حرج
- تحديد مسؤول وموارد المرحلة التالية
- تسليم نموذج تكلفة واستدامة للمشروع
تفاصيل تشغيل البرنامج
التعريف الاستراتيجي
- الاسم
- تجديد — تطوير المنتجات والخدمات القائمة
- الوصف
- يطوّر البرنامج المنتجات والخدمات القائمة انطلاقًا من سلوك العملاء وملاحظاتهم والفجوات التي تحد من الاستخدام أو القيمة المقدمة. ويحوّل نتائج التحليل إلى تحسين محدد ونموذج أو إصدار قابل للتجربة، ثم يختبره مع العملاء ويقيس سهولة الاستخدام ومستوى القبول والاستعداد للشراء، وصولًا إلى خطة إطلاق وتسعير وتقدير تكلفة تستند إلى الأدلة بدل الافتراضات.
- الرؤية
- منشآت تطبق تحسينات قابلة للقياس والاستمرار.
- الرسالة
- احتضان تطبيقي مرتبط بأدلة تقدم المشروع.
- المشكلة
- الحاجة إلى تنفيذ تحسين عملي يناسب موارد المنشأة ويعالج فجوة موثقة في أدائها.
- القيمة
- إصدار محسّن لمنتج أو خدمة قائمة، اختُبر مع عملاء مستهدفين، مع نتائج قبول وتقدير تكلفة وخطة إطلاق وتسعير.
- المالك والمشغل
- تدير الحاضنة البرنامج، ويعتمد صاحب المنشأة الموارد والقرارات، ويقود مسؤول التنفيذ تطبيق التحسين.
الأهداف
- إصدار محسّن لمنتج أو خدمة قائمة، اختُبر مع عملاء مستهدفين، مع نتائج قبول وتقدير تكلفة وخطة إطلاق وتسعير.
القطاعات المستهدفة
- الذكاء الاصطناعي
- التقنيات المالية
- الصحة
- التعليم
- السياحة
- الصناعة
- التقنيات البيئية
- البرمجيات والخدمات الرقمية
النتائج المستهدفة
- إصدار محسّن لمنتج أو خدمة قائمة، اختُبر مع عملاء مستهدفين، مع نتائج قبول وتقدير تكلفة وخطة إطلاق وتسعير.
الجمهور والأهلية
الفئات
| الاسم | الجاهزية | الالتزام | معايير الملاءمة | متطلبات الفريق |
|---|---|---|---|---|
| صاحب منشأة أو فريق تطوير داخلها | منشأة لديها منتج أو خدمة وبيانات أو ملاحظات من العملاء | ثماني ساعات أسبوعيًا لكل عضو أساسي؛ يقدر البناء منفصلًا. | مشروع يحتاج تطويرًا وتجربة؛ لا يقتصر طلبه على وثيقة منفردة. | مسؤول تنفيذ واحد على الأقل مع إمكانية الاستعانة بمتخصص أو مورد |
دليل الخدمات والمخرجات
الخدمات
| الاسم | الوصف | صيغ المخرجات | ساعات العمل | مقدم الخدمة | القبول | عدد المراجعات | حدود النطاق |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| تحليل استخدام المنتج وملاحظات العملاء | دعم تطبيق على مشروع الفريق | تحليل عميل ومنتج | 6 | مدير منتج ومصمم تجربة وخبير مجال | قبول أدلة الحاجة والمدخلات: منشأة لديها منتج أو خدمة وبيانات أو ملاحظات من العملاء | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| تصميم التحسين ومتطلبات التجربة | دعم تطبيق على مشروع الفريق | تصميم تحسين وخطة اختبار | 12 | مدير منتج ومصمم تجربة وخبير مجال | اعتماد التصميم والنطاق والمنفذ وتكلفة البناء واختبارات القبول | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| بناء إصدار محسن واختباره | دعم تطبيق على مشروع الفريق | إصدار محسن ونتائج تجربة | 12 | مدير منتج ومصمم تجربة وخبير مجال | نموذج أو تجربة قابلة للمراجعة وإغلاق العيوب الحرجة | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
| تحليل القبول والتكلفة وخطة الإطلاق | دعم تطبيق على مشروع الفريق | خطة إطلاق وتسعير | 18 | مدير منتج ومصمم تجربة وخبير مجال | اختبار الإصدار مع 15 عميلًا وقياس إنجاز المهمة والرضا واستعداد الشراء مع خطة استدامة وقرار المرحلة التالية | 2 | ضمن الساعات والنطاق المعتمد؛ التكاليف الخارجية منفصلة. |
مؤشرات الأداء والأثر
- الأنشطة والمخرجات والنتائج
- تقاس قيمة الحل منفصلة عن حضور الجلسات وإكمال الملفات.
مؤشرات القياس
| المؤشر | التعريف وطريقة الحساب | مصدر القياس | دورية القياس | المسؤول | المستهدف |
|---|---|---|---|---|---|
| التحقق التخصصي للبرنامج | اختبار الإصدار مع 15 عميلًا وقياس إنجاز المهمة والرضا واستعداد الشراء | سجل الاختبارات | عند التجربة والتخرج | المتخصص وقائد المشروع | اختبار الإصدار مع 15 عميلًا وقياس إنجاز المهمة والرضا واستعداد الشراء |
| اكتمال المخرجات | المخرجات المقبولة ÷ المخرجات الأساسية × 100 | محاضر البوابات | كل مرحلة | مدير الاحتضان | 100% |
| جهوزية الاستدامة | نقطة لكل من مسؤول تشغيل ومصدر موارد وتكلفة وخطة مرحلة تالية | خطة الاستدامة | التخرج والمتابعة | المرشد | 4 من 4 |
الشروط العامة
التزامات المشارك
غير محدد
التزامات الحاضنة
غير محدد
الأسئلة المتكررة
لمن يناسب البرنامج؟
منشأة لديها منتج أو خدمة وبيانات أو ملاحظات من العملاء.
ما الذي تنجزه المنشأة؟
إصدار محسّن لمنتج أو خدمة قائمة، اختُبر مع عملاء مستهدفين، مع نتائج قبول وتقدير تكلفة وخطة إطلاق وتسعير..
هل الرسوم اشتراك شهري؟
لا؛ 8,000 ريال مقترحة لكل مشروع طوال 2 أشهر، على دفعتين 40% و60%. تحدد الضريبة والتكاليف الخارجية في الاتفاق.
هل تشمل الرسوم جميع تكاليف التنفيذ؟
تشمل ساعات دعم الاحتضان المحددة؛ تعتمد تكلفة الأدوات والموردين والتنفيذ الإضافي بصورة مستقلة.
هل تحصل الحاضنة على حصة؟
لا حصة للحاضنة ضمن النموذج المقترح؛ الرسوم مقابل احتضان مشروع التطوير، وأي استثمار لاحق يحتاج اتفاقًا مستقلًا.







