الاسم

عناية — تطوير الخدمات الاجتماعية وتجربتها

الوصف

يطوّر البرنامج الخدمات الاجتماعية انطلاقًا من تجربة المستفيد واحتياجاته الفعلية، من خلال تحليل رحلة الحصول على الخدمة والكشف عن مواطن التعثر والهدر وضعف الوصول. ويعيد تصميم الإجراءات وقنوات التقديم ومعايير الجودة، ثم يختبر نموذجًا محسنًا مع المستفيدين ويقيس سهولة الاستخدام ورضاهم وتكلفة التشغيل، وصولًا إلى خدمة أكثر ملاءمة وفاعلية مدعومة بخطة تشغيل وتحسين مستمر.

الرؤية

مشاريع مجتمعية قابلة للتطبيق وقياس النتائج والاستمرار.

الرسالة

احتضان تطبيقي مرتبط بأدلة تقدم المشروع.

المشكلة

الحاجة إلى تطوير حلول مجتمعية تثبت فائدتها للمستفيدين وتملك موارد للاستمرار.

القيمة

نموذج خدمة محسّن اختبر مع المستفيدين وله خطة تشغيل وتكلفة

المالك والمشغل

تدير الحاضنة الاحتضان ويقود الفريق المشروع، وتعتمد الجهة المستضيفة التجربة والموارد والتشغيل.

الأهداف

• يرفع البرنامج جودة الخدمة الاجتماعية عبر تطوير نموذج مُحسّن جرى اختباره مع المستفيدين، مع معايير واضحة للأداء والتكلفة وخطة تشغيل ومتابعة قابلة للتطبيق.

القطاعات المستهدفة

• الصحة
• التعليم
• السياحة
• التقنيات البيئية
• البرمجيات والخدمات الرقمية

النتائج المستهدفة

• نموذج خدمة محسّن اختبر مع المستفيدين وله خطة تشغيل وتكلفة

الفئات

الخدمات

الأنشطة والمخرجات والنتائج

تقاس قيمة الحل منفصلة عن حضور الجلسات وإكمال الملفات.

مؤشرات القياس

فريق يقدم خدمة اجتماعية ويريد تحسين فائدتها وجودتها.

نموذج خدمة محسّن اختبر مع المستفيدين وله خطة تشغيل وتكلفة.

5000 ريال مقترحة لكل مشروع طوال البرنامج على دفعتين 40% و60%. تحدد الجهة أو الراعي الدافع قبل القبول، ولا تفترض رسوم على المستفيدين.

تشمل دعم الاحتضان المحدد؛ تعتمد ميزانية التجربة والخدمة والتكاليف الخارجية بصورة مستقلة.